Skip to main content

malo poduzeće

26. ožujka 2025.

 

Kako organizirati mala poduzeća da se mogu usredotočiti na posao, a ne na poslovanje

„Morate doći do točke u kojoj sebe mjerite uspjehom svojih partnera“, kaže osnivač vcite Itzik Levy.

Googleov logotip

Maggie Sieger

Suradnik

Kad je serijski poduzetnik Itzik Levy prodao svoju tvrtku za virtualizaciju desktopa, koja je bila usmjerena na velike korporacije, počeo je tražiti nove načine kako bi ostavio trag. Primijetio je da mnoga mala i srednja poduzeća imaju poteškoća s organizacijom svog poslovanja, posebno kada je u pitanju upravljanje više softverskih platformi.

Tako je Levy pokrenuo vcita, platformu za upravljanje poslovanjem koja pojednostavljuje sve, od faktura do e-mail marketinga. A sada izvršni direktor provodi dane pomažući vlasnicima malih poduzeća da se dovoljno organiziraju kako bi se usredotočili na ono što im je zaista važno - bilo da se radi o jogi, detaljnom čišćenju automobila ili koučingu rukovoditelja.

Levy se prvo povezao s Mastercardom u sklopu svog programa angažmana startupa Start Path kako bi pronašao načine za skaliranje poslovanja. Sada je vcita ključni tehnološki partner u Mastercard Biz360 — alatu za upravljanje poslovanjem na jednom mjestu koji integrira vcitinu tehnologiju s Mastercardovim paketom rješenja, osnažujući vlasnike malih poduzeća da besprijekorno upravljaju odnosima s kupcima, marketinškim kampanjama, plaćanjima i još mnogo toga, sve na jednoj praktičnoj platformi. Levy je nedavno razgovarao s Mastercard Newsroomom o novoj platformi i o tome kako digitalizacija i umjetna inteligencija potiču inovacije za mala poduzeća.

Vcita je od svog osnutka na izvanrednom putu. Kako se tvrtka razvijala tijekom godina?

Levy: Kada smo pokrenuli, malim i srednjim poduzećima pružili smo rješenje za upravljanje poslovanjem, počevši od prostora za raspoređivanje. Zatim smo se okrenuli plaćanju, upravljanju odnosima s klijentima i cjelovitom rješenju za upravljanje poslovanjem. Danas s nizom različitih partnera pružamo usluge za oko 150 000 malih i srednjih poduzeća diljem svijeta. 

Digitalizacija je dramatično promijenila način poslovanja malih poduzeća, uglavnom nabolje, ali je stvorila i nove izazove. Koje su neke od najvećih prepreka s kojima se vlasnici malih poduzeća još uvijek suočavaju i kako vcita radi na njihovom rješavanju?

Levy: Ljudi digitaliziraju jer žele više reda. Ali ono što se događa jest da završe s različitim sustavima za različite funkcije i ne mogu pouzdano pratiti ključne podatke. Na primjer, s jednom softverskom platformom za plaćanja i drugom za marketing, tvrtka ne može utvrditi koliko je novca zaradila njezina nedavna e-mail kampanja. Potrebna im je sposobnost analize prošlih informacija kako bi saznali što je najbolje za poslovanje.

Dovodimo ih do točke gdje su puno organiziraniji i produktivniji te imaju bolje razumijevanje kako posao funkcionira. Zatim im pomažemo prodati svojim kupcima. Vcita ne pruža samo back-end softver za mala i srednja poduzeća; također pruža front-end za poboljšanje korisničkog iskustva kako bi mogli komunicirati sa svojim kupcima na napredniji, moderniji način, što klijenti danas očekuju. 

Umjetna inteligencija čini se posvuda, ali vjerujete li da će promijeniti tipičan radni dan za mala poduzeća? A kako se vcita priprema za ovo novo doba?

Levy: Umjetna inteligencija može napraviti ogromnu razliku pomažući malim i srednjim poduzećima u njihovom svakodnevnom poslovanju kroz vrijednost automatizacije. Mogu uštedjeti dragocjeno vrijeme, omogućujući im da se usredotoče na ono što najbolje rade, dok umjetna inteligencija obavlja administrativne zadatke. Naš hibridni pristup omogućuje umjetnoj inteligenciji da obavi većinu posla, ali mala poduzeća daju konačno odobrenje, tako da oni zadržavaju kontrolu. Na primjer, umjetna inteligencija može izraditi procjenu na temelju zahtjeva klijenta, ali vlasnik malog poduzeća je odobrava prije slanja. 

Vcita je nedavno surađivala s Mastercardom kako bi omogućila Biz360. Iz vaše perspektive, zašto je Biz360 takva prekretnica za mala poduzeća?

Levy: Ono što smo učinili jest osigurati da upravljanje vašim vremenom, novcem, klijentima, marketingom - zapravo svime - bude u jednom rješenju. Mastercard pruža rješenje na vrhu osnovne vcita platforme za upravljanje poslovanjem, dodajući nove mogućnosti vezane uz financije i plaćanja kako bi ga učinio još potpunijim rješenjem za vlasnike.

Pojednostavljuje financijsko upravljanje, pružajući im holistički pogled na njihove financije i pomažući im da bolje razumiju svoj novčani tok te optimiziraju način rada na razvoju veće financijske otpornosti.

Postoji toliko mnogo različitih područja u kojima možemo pomoći ako dopustimo umjetnoj inteligenciji da predloži najbolje prakse koje se primjenjuju za određeno poslovanje. Upravljanje vremenom za stomatološku ordinaciju vrlo se razlikuje od upravljanja vremenom za instruktora joge. Isto vrijedi i za plaćanja. Radite li procjene prije ponude? Prodajete li proizvode ili usluge ili oboje? Pomažemo u organizaciji cijele stvari - samo odaberite modele koji su im potrebni, mogućnosti koje su im potrebne, stavite sve na jedno mjesto i oslobodite se dijela tereta. 

Osvrćući se na vašu suradnju s Mastercardom, koji biste savjet dali drugim startupima koji žele proširiti svoje poslovanje putem strateških partnerstava?

Levy: Partnerstvo s većim tvrtkama je vrlo drugačiji ritam od posla dobavljača. Imaju svoje zahtjeve, svoj program, svoje ključne pokazatelje uspješnosti. Moraš ih uskladiti. Kada ste prodavač, vaš je cilj prodati što više možete. Kada ste partner, vaš je cilj omogućiti svom partneru da uspije. Morate doći do točke u kojoj sebe mjerite uspjehom svojih partnera.

„Naš hibridni pristup omogućuje umjetnoj inteligenciji da obavi većinu posla, ali mala poduzeća daju konačno odobrenje, tako da oni zadržavaju kontrolu.“

Itzik Levy

Kad je serijski poduzetnik Itzik Levy prodao svoju tvrtku za virtualizaciju desktopa, koja je bila usmjerena na velike korporacije, počeo je tražiti nove načine kako bi ostavio trag. Primijetio je da mnoga mala i srednja poduzeća imaju poteškoća s organizacijom svog poslovanja, posebno kada je u pitanju upravljanje više softverskih platformi.

Tako je Levy pokrenuo vcita, platformu za upravljanje poslovanjem koja pojednostavljuje sve, od faktura do e-mail marketinga. A sada izvršni direktor provodi dane pomažući vlasnicima malih poduzeća da se dovoljno organiziraju kako bi se usredotočili na ono što im je zaista važno - bilo da se radi o jogi, detaljnom čišćenju automobila ili koučingu rukovoditelja.

Levy se prvo povezao s Mastercardom u sklopu svog programa angažmana startupa Start Path kako bi pronašao načine za skaliranje poslovanja. Sada je vcita ključni tehnološki partner u Mastercard Biz360 — alatu za upravljanje poslovanjem na jednom mjestu koji integrira vcitinu tehnologiju s Mastercardovim paketom rješenja, osnažujući vlasnike malih poduzeća da besprijekorno upravljaju odnosima s kupcima, marketinškim kampanjama, plaćanjima i još mnogo toga, sve na jednoj praktičnoj platformi. Levy je nedavno razgovarao s Mastercard Newsroomom o novoj platformi i o tome kako digitalizacija i umjetna inteligencija potiču inovacije za mala poduzeća.