Bilo da se radi o osiguravanju dostave svježih proizvoda u trgovine, prijevozu novih automobila iz luka do zastupnika ili pravovremenoj dostavi medicinskih potrepština koje spašavaju živote u bolnice, industrija komercijalnog prijevoza igra ključnu ulogu u održavanju protoka robe i usluga kroz složenu mrežu uvoznika, izvoznika, logističkih tvrtki trećih strana i špeditera. I njegova važnost samo raste, a tvrtke diljem svijeta postaju sve ovisnije o domaćim i međunarodnim lancima opskrbe potrebnim za povezivanje sa svojim kupcima.

Ipak, teretna i logistička industrija i dalje se bori s nizom problema s plaćanjem koji usporavaju industriju, opterećuju odnose i stvaraju neizvjesnost, s potencijalom da utječu na milijarde ljudskih života.

Određivanje konačnih troškova dostave i usklađivanje računa dugo su bili izvor frustracije u transportnoj industriji. Neočekivana kašnjenja u prijevozu, bilo da su uzrokovana prometnim gužvama, promjenama letova, ekstremnim vremenskim događajima ili ljudskim pogreškama, često rezultiraju skupim naknadama i kaznama za pošiljatelje i izvoznike. Ovi neplanirani troškovi narušavaju važne koristi od obrtnog kapitala i smanjuju ključne poslovne marže, što zahtijeva od pametnih menadžera transporta i logistike da identificiraju i usvoje pametnija rješenja plaćanja.

Novo globalno istraživanje tvrtke Mastercard, temeljeno na više od 20 intervjua sa stručnjacima iz industrije i anketi provedenoj među 200 iskusnih stručnjaka iz industrije, otkriva da trenutna rješenja mogu biti skupa i previše kruta u smislu procesa te da postoji hitna potreba za novim rješenjima koja pružaju i pristup podacima i veću fleksibilnost koja je tvrtkama potrebna za uspjeh.

Tehnologije plaćanja značajno su se razvile posljednjih godina i mogu ublažiti taj teret. Evo pet trendova plaćanja koje rukovoditelji u teretnom i logističkom prometu mogu iskoristiti za rješavanje ovih problema, otključavanje novih učinkovitosti i transformaciju svoje industrije. 

Dva od pet sudionika u industriji prepoznala su rastuću potrebu za digitalnim rješenjima za plaćanje u stvarnom vremenu prilagođenim jedinstvenim izazovima špedicije. Financijski stručnjaci u sektoru mogu surađivati s platformama za plaćanje kako bi povećali digitalizaciju plaćanja. Platforme za digitalno plaćanje i fintech tvrtke implementiraju sustave plaćanja u stvarnom vremenu kako bi olakšale brže namire i uvode rješenja omogućena blockchainom za poboljšanje sigurnosti i transparentnosti za sve uključene strane. Automatizacija koju uvode ove platforme ubrzava procese plaćanja. Uz to, integracija pravih alata s industrijskim sustavima, kao što su sustavi za planiranje resursa poduzeća (ERP) i sustavi za upravljanje riznicom, pojednostavljuje poslovanje i poboljšava vidljivost.

Oni koji rade u industriji mogu iskoristiti širi raspon prilagođenih rješenja koja financijske institucije i platne platforme sada nude kako bi im pomogle u boljem upravljanju novčanim tokom i likvidnošću. Ta rješenja uključuju novu generaciju virtualnih kartica koje pružaju jedinstvene podatke o kartici (uključujući broj, datum isteka i CVC) za svaku transakciju i mogu se povezati s određenim računima za financiranje. Virtualne kartice su brza i automatizirana opcija plaćanja koja eliminira ručne procese. Također pružaju robusne kontrole, omogućujući tvrtkama da odrede kada, gdje i kako se koriste virtualni brojevi kartica (VCN). VCN-ovi čuvaju podatke o računu na sigurnom, a istovremeno pružaju fleksibilnost i poboljšanu sigurnost.

Virtualne kartice mogu osigurati dodatnih 30 do 45 dana slobodnog tereta, što je izuzetno vrijedno s gledišta špeditera. To postaje sve važnije kako kamatne stope na kredite za obrtna sredstva rastu, što novac čini skupljim i značajno utječe na tvrtke koje posluju s vrlo malim maržama. Osim toga, VCN-ovi dolaze s vrijednim podacima koji poboljšavaju usklađivanje. Također se mogu ugraditi u postojeću ERP ili B2B platformu tvrtke, što olakšava optimizaciju poslovanja i globalno skaliranje.

U međuvremenu, 63% otpremnika i 58% prijevoznika nikada nije razmatralo prihvaćanje kartice za plaćanje tereta, što znači da još uvijek postoji uloga za druga rješenja, uključujući rješenja glavnog trgovca ili registriranog trgovca, koja omogućuju kupcu plaćanje karticom čak i kada dobavljač ne prihvaća plaćanje karticama.

Rješenja s kartice na račun nude još jedan put naprijed — omogućujući kupcima da pokrenu transakciju karticom koja se besprijekorno pretvara u bankovni prijenos dobavljaču. To ne samo da čuva sposobnost kupca da ostvari koristi od obrtnog kapitala plaćanja karticom, već i osigurava da dobavljači primaju sredstva izravno na bankovni račun, bez potrebe za promjenom postojećih procesa naplate potraživanja.

Kako globalni lanci opskrbe nastavljaju širiti svoj utjecaj, prekogranična plaćanja postaju sve važnija. Među anketiranim tvrtkama za prijevoz tereta i logistiku, 36% ih je identificiralo podršku za plaćanje u više valuta kao jednu od tri najvažnije značajke koje bi najviše koristile njihovim procesima plaćanja.

Dionici u industriji sada mogu surađivati s financijskim institucijama i platformama za plaćanje kako bi otključali napredne mogućnosti prekograničnih plaćanja koje dolaze na tržište. Platforme za digitalno plaćanje mogu pojednostaviti međunarodna plaćanja nudeći viševalutna rješenja, pružajući alate za upravljanje valutnim rizicima, osiguravajući usklađenost s lokalnim propisima i omogućujući brža i jeftinija prekogranična plaćanja za industriju.

Više od devet od deset (93%) sudionika u industriji vjeruje da će umjetna inteligencija igrati značajnu ulogu u budućnosti industrije. Integracija umjetne inteligencije u tijekove rada špedicije može omogućiti intuitivniju naplatu i pomoći u brzom prepoznavanju kupaca koji možda ne ispunjavaju uvjete svog ugovora.

Alati umjetne inteligencije mogu pomoći u transformaciji procesa plaćanja i usklađivanja optimizacijom upravljanja novčanim tokom i predviđanjem plaćanja, dok će automatizacija procesa sklonih pogreškama - poput fakturiranja i usklađivanja - pomoći u smanjenju sporova i kašnjenja. Financijski stručnjaci koji rade u industriji također mogu pomoći u poboljšanju donošenja odluka svoje tvrtke korištenjem prediktivne analitike i podataka o potraživanjima, koji pružaju uvide temeljene na umjetnoj inteligenciji i pomažu u predviđanju kada će računi biti plaćeni.

Plaćanja prijevoza uključuju masovne transakcije koje će uvijek privlačiti kriminal. Rastuće kibernetičke prijetnje potiču potrebu za robusnijim sigurnosnim rješenjima. Napadi ransomwarea, koji šifriraju kritične podatke i zahtijevaju plaćanje za njihovo objavljivanje, ozbiljne su prijetnje koje utječu na industriju i mogu osakatiti poslovanje. Za one koji rade u industriji, sveobuhvatne procjene rizika mogu pomoći u prepoznavanju potencijalnih ranjivosti i prijetnji unutar njihovih digitalnih sustava. Također mogu blisko surađivati sa svojim partnerima za plaćanje kako bi osigurali da su implementirali najnaprednije zaštitne mjere, kao što su protokoli šifriranja i kontrole pristupa.