為緬因街加油的禮品卡

到印第安納州文森斯 (Vincennes) 的服裝精品店 Attic Salt 逛逛，您馬上就會成為朋友 - 他們碰巧知道您的衣服尺碼，也知道如何為您挑選最適合的服裝。店主 Kristi Morron 會花時間去了解她的顧客，當她認為顧客喜歡的商品進到店裡時，她會經常發訊息給顧客。

「她說，」這裡就像'Cheers'節目一樣，因為你走進來，我就知道你的名字。

八年前，Morron 選擇離開保健員的職業生涯，追求開設Attic Salt 的夢想。其中一個不容商榷的條件是，店面必須位於 Vincennes 的市中心。

"她說：「我從小在市中心長大，那裡有很多事情可以做，但當我開店的時候，就沒有那麼多事情可以做了。「我想讓人們有理由來走走看看，逛逛商店，在餐廳吃吃喝喝」。

從高速公路繞道的興起、商場的誘惑到網路購物的便利，緬街數十年來都在掙扎求存。但體驗經濟的興起、個人化服務的渴求以及零售技術的民主化，可能會讓許多購物區煥然一新。

自店開幕以來，Attic Salt 與 Vincennes 市中心並肩成長。精品店已多次擴張，包括佔用鄰近的空間。如今，古色古香的 Vincennes 市區已經成為來自各地的一日遊目的地，包括來自更大城市的遊客。Morron 謙虛地接受了一點功勞，但她也讚揚諾克斯縣商會 (Knox County Chamber of Commerce) 的負責人 Jamie Neal，是他讓商會復甦。

這就是為什麼 Morron 報名參加 Neal 在 2022 年 12 月推出的一項新計劃，即「諾克斯縣購物卡」，儘管這聽上去好得令人難以置信。該計劃的目標是鼓勵購物者使用以社區為重點的禮物卡，在當地企業購物，從而促進地區經濟。

"Morron 說：「我剛完成今年聖誕節的訂購工作，我有一個全新的展示架，因為這已成為一件大事。

事實上，這項計畫已經成為一種區域現象。Neal 表示，購買數位禮品卡已經演變成一種競技運動，並為當地經濟注入超過 50 萬美元。第一年花了 7 個小時才賣完禮物卡，第二年花了 2 個小時，去年則只花了 25 分鐘。

該計劃之所以受到居民和商家的歡迎，其簡單性是關鍵所在。12 月初，消費者可購買價值高達 100 美元的Shop Knox County 卡，並免費獲得一張相應的禮物卡。商會、文森市和當地經濟發展組織的資金池涵蓋"免費" 部分。這些卡片只能在 81 家參與商戶中的一家兌換，這些商戶包括餐廳、精品店、保險代理和註冊會計師等。

這些卡片以 Yiftee 的數位平台為基礎， Yiftee 是一家成立於 2011 年的科技新創公司，致力於推廣當地購物。創辦人 Donna Novitsky 在為她孩子的學校募款時，注意到一件事，於是便成立了這家公司。當她打電話來時，當地的小企業總是第一個捐款。他們向學校贈送禮物籃和折扣券，贊助少棒隊和教會活動，一次又一次地為社區出力。

"Novitsky 說：「我一直在想，是誰在幫助他們？"他們沒有行銷部門。他們沒有 IT 人員。但他們是我們社區的心臟"。

Yiftee 社區卡是數位支付卡，專為某個城鎮或地區打造品牌，例如諾克斯縣的 Shop Knox Card 或底特律的 Spirit Card。如今，數位卡已覆蓋全國 700 多個社區和 20,000 家商戶。各地的目標相同：透過促進當地消費，幫助小型企業和社區蓬勃發展。

由於它們透過 Mastercard 現有的基礎架構運作，因此不需要特殊的硬體或銷售點整合 - 店員只需輸入數位卡號碼，就像使用其他付款卡一樣。現在，隨著 Yiftee 最近整合 Mastercard In Control for Mobile Payments，結帳變得更快速、更簡單，因為這些卡片現在可以載入行動錢包，在任何地方使用隨點即用的非接觸式付款。

"Novitsky 說：「這一定很簡單。「這些企業大多沒有時間或頻寬去處理任何複雜的事情」。

諾克斯縣的計劃雖然是為了節日而設，但其好處卻可以延續到新的一年。"Neal 說：「想想當第一季來臨時，我會拿著一張 20 美元的卡走進去，因為這是我收到的禮物。「但十有八九，我都要花100美元」

商會本身也獲益良多，而且不只是因為提供這項計畫而顯得像個英雄。由於 Yiftee 平台可處理所有追蹤和財務管理，因此 Neal 或她的小職員無須為 Shop Knox County 卡做繁重的工作。從匿名和彙總的消費資料中收集到的洞察力揭示了當地的購買模式，讓商會能夠找出購買力集中的地方，並協助取得贊助。當地一家製造商想利用這張卡片的成功，現在贊助了這張卡片。

"" Neal 表示，這張卡片在我們的社區非常重要，有他們的標誌在上面，就是對他們品牌的認可。「該協會有助於將其定位為社區支持者，並吸引潛在員工和客戶」。

該計劃的成功並沒有被忽略了。商會經常收到來自全國其他城鎮和縣的詢問，希望能複製諾克斯縣的模式。

Neal 對消費者使用卡片時的創意也印象深刻。她聽過一些家庭如何把卡片集中起來 - 每位買家只能購買兩張卡片 - 來資助在當地餐廳的婚禮綵排晚餐或購買大件商品。

"她說：「這項計畫創造了很多很棒的故事，也為我們的小企業業主帶來了很多興奮和收入。

就像 Morron 一樣，她的顧客 - 不論是老顧客還是新顧客 - 都是這項計劃的忠實粉絲。"有位顧客告訴我，她可以在購買聖誕禮物之餘，還有錢和丈夫出去吃晚餐，」Morron 說。「我喜歡！」