ციფრული ტრანსფორმაციის დეკოდირება მცირე

ტექნოლოგიებისა და მეწარმეობის კვეთაზე მცირე ბიზნესი მზად არის ტრანსფორმაციული წინსვლისთვის.

" ჩვენ ვნახავთ მცირე ბიზნესების რაოდენობის გაორმაგებას ან სამმაგს, რომლებსაც შეუძლიათ არაჩვეულებრივი თანხის გაკეთება გაცილებით ნაკლები თანამშრომლით, " ამბობს ადამ ალფანო, Global SMB & Emerging Products— ის Salesfor ce-ის აღმასრულებელი ვიცე-პრეზიდენტი. ეს ხედვა უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ ტექნოლოგიური ოპტიმიზმი - ეს არის საგზაო რუკა მეწარმეების გაძლიერებისთვის, რომლებიც ტრადიციულად შეზღუდულია

მცირე ბიზნესისთვის ამ ციფრული ტრანსფორმაციის დასაჩქარებლად, Salesforce და Mastercard თანამშრომლობენ, რათა შესთავაზონ ფასდაკლებული წვდომა Salesforce-ის მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის ინსტრუმ ენტებზე Mastercard-ის Easy ის მეწარმეებს აძლევს აუცილებელ ტექნოლოგიას, რათა კონკურენცია გაუწიონ დღევანდელ სწრაფ ციფრულ ბაზარზე - გაუმჯობესებული მომხმარებელთა მენეჯმენტიდან გამარტივებულ ოპერაციებამდე.

Mastercard Newsroom— მა ცოტა ხნის წინ ისაუბრა ალფანოსა და მარკ ბარნეტს, Mastercard-ის მცირე და საშუალო საწარმოების გლობალურ ხელმძღვანელებს, თუ როგორ შეუძლია AI გარდაქმნას მცირე ბიზნესის შესაძლებლობები და გადააქციოს უპრეცედენტო ზრდისა და ეფექტურობის შესაძლებლობებად.

ბარნეტი: როდესაც ჩვენ ვაკეთებთ კვლევას მცირე ბიზნესის მფლობელებთან, ჩვენ ვხვდებით სამ მთავარ რამეს, რომელსაც ისინი ეძებენ, არის კაპიტალზე წვდომა, ციფრულ მოგზაურობაში დახმარება და კიბერუ ეს პარტნიორობა მტკიცედ ჯდება ციფრული მოგზაურობის 2020 წლიდან ჩვენ ციფრულ ეკონომიკაში 65 მილიონი მცირე ბიზნესი შევიტანეთ, რადგან დავეხმარეთ მათ გადახდების განხ ჩვენ ვერ გავაკეთებთ ყველაფერს, ამიტომ ჩვენ ვპარტნიორობთ, რათა დავეხმაროთ მათ ამ ციფრულ Easy Savings— ის საშუალებით ჩვენ გთავაზობთ ფასდაკლებას Salesforce-ის სხვადასხვა პროდუქტებზე, რომლებიც აკმაყოფილებენ სხვადასხვა ორგანიზაციულ საჭიროებებს, ძალიან მცირე ეს შესანიშნავი გზაა მცირე ბიზნესისთვის მომხმარებლებით ურთიერთობების დამყარებისა და გაზრდის.

ალფანო: როდესაც უყურებთ მილიონობით მცირე ბიზნესს მთელს ამერიკაში, ეს ნამდვილად ეკონომიკის საფუძველია. ეს ტრადიციულად არის კომპანიები, რომლებსაც უფრო მეტი უნდა აკეთონ ნაკლებით. შესაძლებლობა დაეხმარონ მათ მისიაში, კონკურენციაში მათი წონის კლასზე მაღლა და ბიზნესის ავტომატიზირებაში წარმოუდგენელი პარტნიორობა და

ალფანო: მცირე ბიზნესი არსებითად კაპიტალით შეზღუდულია. მათ ნამდვილად უნდა გამოიყენონ თავიანთი თანხები გონივრულად, რათა მიაღწიონ ყველაზე დიდი ეს მოიცავს მომხმარებლების მოპოვებას, მათი ბრენდების შექმნას, ამ მომხმარებლების მომსახურებას და მათთვის სწორი ინფორმაციისა და ინსტრუმენტების მიღებას, ფასებისა და ინვენტარის მართვას და ბოლოს, უბრალოდ, ამ მომხმარებლების გრძელვადიან მომსახურებას და დარწმუნებას, რომ ისინი ქმნიან ხანგრ

ბარნეტი: მცირე ბიზნესის ერთი ტიპი არ არსებობს - საჭიროებები ძალიან განსხვავდება, ვთქვათ, ალუმინის მწარმოებლიდან, რომელსაც აქვს 40 თანამშრომელი არაბეთის გაერთიანებული საემიროებში, ყავის მაღაზიამდე, რომელიც აშშ-ში ხუთი დასაქმებულია. მთავარი არის ყოველდღიური ბიზნესის მენეჯმენტის ტ Mastercard— ის კვლევამ აჩვენა, რომ მცირე ბიზნესის 75% იყენებს ციფრულ ინსტრუმენტებს ყოველდღიურ ოპერაციებში, რაც აჩვენებს, რომ ჩვენ უნდა ჩაშენოთ ჩვენი შესაძლებლობები იქ, სადაც მცირე ბიზნესი უკვე მუშაობს, მაგალითად 

ალფანო: დიდი უპირატესობა, რომელსაც ჩვენ ვაძლევთ მცირე ბიზნესს, ის არის, რომ მათ შეუძლიათ თავიანთი შესრულების ცენტრალიზება მარტივი, უსაფრთხო და სანდო ადგილას. იმის ნაცვლად, რომ ეს ყველაფერი საკუთარ თავზე აიღოთ, რადგან ისინი უფრო რესურსებით შეზღუდულები არიან, ვიდრე უზარმაზარი კომპანიები დიდი AI გუნდებით, ამ მცირე ბიზნესს სჭირდება სწრაფი გზა, რომელიც მარტივი და უსაფრთხოა.

არსებობს შესანიშნავი მაგალითები, როგორიც აა ოვივა, რომელიც უზრუნველყოფს თერაპიებს წონის პირობებში მცხოვრებელ ადამიანებს მათ პორტალში ჰყავთ აგენტი, რომელმაც გააკეთა 7,000 -ზე მეტი მოთხოვნა და მათი შეკითხვების დაახლოებით 40% -ს ადამიანის გარეშე ამუშავებს, რაც უბრალოდ წარმო კიდევ ერთი მაგალითია MIMIT Health, რომელიც იყენ ებს Slack აგენტებს პაციენტების ბორტზე, რაც ავტომატიზირებს მათი პროცესის დიდ ნაწილს.

ბარნეტი: ხელოვნურ ინტელექტს აქვს პოტენციალი იყოს თამაშის შეცვლა მცირე ბიზნესისთვის. რუტინული ამოცანების ავტომატიზაციიდან და ჩატბოტებით მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესებიდან, მონაცემთა ანალიტიკის საშუალებით შეხედულებების გახსნამდე და ჭკვიანი გადაწყვეტილების მიღების შესაძლებლობამდე გასულ წელს ჩვენ გამოვიყენეთ უფასო გენერაციული AI ჩატბოტი - Mastercard Small Business AI - ბიზნესის ადრეულ ეტაპზე დასახმარებლად. ის შექმნილია იმისთვის, რომ მენტორი იყოს მასშტაბით - უზრუნველყოფს ყოველთვის რჩევებს და მხარდაჭერას ინკლუზიური წყაროების კომპლექტიდან ჩვენი AI ფოკუსირებულია იმ სფეროებზე, სადაც ჩვენ გვაქვს ექსპერტიზა: გადახდები, ფულადი ნაკადის ოპტიმიზაცია, შესყიდვების ავტომატიზაცია მიზანია დაეხმაროს მცირე ბიზნესს ფოკუსირება მოახდინოს იმაზე, რასაც ისინი საუკეთესოდ აკეთებენ რთული უკენდის