რადგან ტექნოლოგიური ინოვაციების მაჩვენებელი ჩქარდება, ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით როგორც მომხმარებლების, ასევე თანამშრომლების მოლოდინების დასაკმაყოფილებლად, Mastercard-მა დღეს გააფართოვა AI გადაწყვეტილებების ნაკრები ახალი პროგრამით ცოდნის აგენტის ინსტრუმენტების 

ამ ძალისხმევის ფარგლებში გაშვებული პირველი აპლიკაცია არის ციფრული ასისტენტი, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა ჩამოსვლის პროცესის გამარტივების მიზნით, რაც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს  

Mastercard-ის ახალი შიდა შესაძლებლობები აშენდა Databricks-თან თანამშრომლობით მის მონაცემთა დაზვერვის პლატფორმაზე. ძირითადი ფუნქციონირებით, როგორიცაა ჩატზე დაფუძნებული ასისტენტის მომხმარებლის ინტერფეისი, წყაროს მენეჯმენტი და ადამიანის გამოხმაურებით სწავლა, პროგრამა უზრუნველყოფს ცოდნის ახალი აგენტების მუდმივად მომზადებას Mastercard-ის სანდო მონაცემთა ნაკრებზე და ყოველთვის მუშაობს კომპანიის მკაცრი ძალისხმევა ასევე ხსნის ხუნვას, რომელიც დაკავშირებულია მესამე მხარის გადაწყვეტილებების შემოწმებასთან და შეძენასთან, რაც 

პროდუქტის ინბორდინგის ასისტენტი ავტომატიზირებს რუტინულ ამოცანებს და პასუხობს მომხმარებლის კრიტიკულ კითხვებს ინბორდინგის დროს დიდი ენის მოდელის გამოყენებით Retrieval Augmented Generation (RAG) და წვრილი Mastercard-ის არსებული საბორტო დოკუმენტაციის გამოყენებით, როგორც ცოდნის ბაზა, RAG პოულობს ზუსტ ინფორმაციას, რომელიც საჭიროა მომხმარებლის მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად.  

ინსტრუმენტი ასევე იყენებს ადამიანის მარყუჟის მიდგომას საგნის ექსპერტების გამოხმაურების ინტეგრირებისთვის, უწყვეტი სწავლის გასაძლიერებლად და აგენტის პასუხების სიზუსტის უზრუნველსაყოფად. ეს არის ერთ-ერთი მრავალი აპლიკაციიდან, რომელსაც Mastercard გეგმავს ამ ინფრასტრუქტურაზე  

AI, ისევე როგორც სხვა მოწინავე ტექნოლოგიები, არის კრიტიკული საშუალება Mastercard-ის მისიისთვის ეკონომიკის გაძლიერებისა და ადამიანების გაძლიერების გაძლიერების   

დღეს Mastercard იყენებს მანქანური სწავლების მოდელებს წელიწადში 143 მილიარდზე მეტი ტრანზაქციის გასაანალიზებლად უსაფრთხოების და კიბერსაფრთხეების პოტენციური კომპანია ასევე იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს ეკოსისტემის წევრებს კრიტიკული შეხედულებებისა და ინტელექტის უზრუნველსაყოფად და საკრედიტო და ფინანსურ მენეჯმენტზე წვდომის გასაუმჯობესებლად, ფინანსური ჩართვის ხელშეწყობა მათთვის,