Aujourd'hui, 89% des personnes ont payé ou prévoient de payer leurs factures à l'aide d'outils numériques, couvrant des dépenses allant de l'assurance aux services publics en passant par les forfaits TV/téléphone. Malgré cela, plusieurs problèmes subsistent, notamment la lourdeur de l'expérience utilisateur, les options limitées pour les paiements par carte et les préoccupations plus générales en matière de sécurité.  

De nombreux émetteurs de factures, y compris des sociétés de télécommunications internationales comme AT&T et des plateformes numériques comme Adobe, adoptent déjà les paiements par carte et bénéficient d'une réduction de la fraude et des pertes de paiement. Cependant, afin de faire bénéficier davantage d'émetteurs de factures et de consommateurs de ces avantages, Mastercard a dévoilé aujourd'hui Bill Qkr, une solution complète qui associe l'expertise de Mastercard en matière de paiements à sa technologie de pointe. 

Mastercard Bill Qkr aide les commerçants, les acquéreurs, les facilitateurs de paiement (PayFacs) et les prestataires de services (PSP) à pénétrer de nouveaux marchés et à saisir de nouvelles opportunités. La solution a été conçue pour simplifier les processus de paiement des clients, renforcer la confiance et améliorer le succès des recouvrements - en répondant aux besoins des clients où qu'ils se trouvent. Il offre des options flexibles, rentables et efficaces aux clients participants. 

La solution résout une série de problèmes courants :

• La tokenisation permet de stocker les cartes en toute sécurité sur le site d'un commerçant pour les paiements récurrents.  
• Lorsqu'une carte expire, le commerçant peut recevoir un nouveau jeton en toute sécurité, ce qui permet aux transactions futures de se dérouler en toute transparence.  
• Pour les paiements fixes et récurrents, tels que les primes d'assurance mensuelles, les émetteurs de factures peuvent soumettre automatiquement les factures en cours, ce qui améliore l'efficacité. 
• Pour les factures qui changent d'un mois à l'autre, les consommateurs peuvent utiliser les codes QR figurant sur leurs factures papier ou leurs relevés en ligne, cliquer simplement sur un bouton et utiliser leurs identifiants de paiement enregistrés pour payer.  
• Le passage en caisse des clients peut être rendu simple et facile grâce au Click to Pay, qui apporte en ligne la même commodité que celle dont les gens bénéficient dans le monde physique. 
• Les commerçants peuvent avoir l'esprit plus tranquille en acceptant les paiements par carte, avec un paiement rapide et garanti, éliminant ainsi les soucis de recouvrement. 
• Les commerçants peuvent obtenir des taux d'approbation plus élevés et offrir une expérience améliorée aux titulaires de cartes en tirant parti de conseils intelligents pour éviter les paiements refusés adressables.

En plus de cette expérience numérique de bout en bout, les clients participants bénéficieront d'un accès à la base élargie de partenaires de Mastercard pour fournir une gamme de services d'innovation. Cela comprend le développement de produits, les sprints de conception et la conception de prototypes, ainsi qu'un accès anticipé aux nouveaux produits pilotes et un soutien continu à la mise en œuvre.  

Une première série de partenaires stratégiques en Afrique, en Asie-Pacifique et en Amérique latine s'appuieront sur le projet de loi Qkr de Mastercard : 

• 2C2P, qui propose la plateforme easyBills en Asie du Sud-Est pour faciliter l'accès des consommateurs aux biens et services numériques, y compris les paiements de factures de services publics, les recharges de téléphones portables, les paiements d'impôts et les cartes-cadeaux, permettra les paiements récurrents par carte Mastercard sur l'application easyBills+ en Thaïlande, offrant ainsi à ses utilisateurs une plus grande commodité et des paiements plus rapides. 
• AXS, l'un des principaux agrégateurs de paiements de factures à Singapour, répond aux besoins des consommateurs et des entreprises en matière de paiement de factures sur une plateforme omniprésente et multicanal. En collaboration avec Mastercard, AXS a lancé de nombreuses initiatives pionnières telles que les paiements par jetons, les programmes de récompenses et la marque Mastercard sonic. Un nouvel ajout à cette liste d'initiatives sera la possibilité d'automatiser les paiements de factures récurrentes sur l'application mobile d'AXS. 
• CardUp (une filiale de Funding Societies), un fournisseur de solutions de paiement desservant Singapour, la Malaisie et Hong Kong et se concentrant sur les secteurs verticaux non cartés tels que la location, l'éducation et les impôts, tirera parti des capacités de paiement récurrentes de Mastercard pour offrir une meilleure expérience à ses clients. 
• Curacel, un fournisseur d'infrastructure alimenté par l'IA en Afrique, qui soutient plus de 30 assureurs sur 10 marchés, intégrera l'acceptation des paiements numériques dans sa plateforme. 
• FitBank, l'un des principaux fournisseurs brésiliens de technologies de paiement desservant plus de 12 000 émetteurs de factures en Amérique latine, étend ses services grâce à la technologie de tokenisation et de Secure Card on File de Mastercard. Cela permettra d'effectuer des paiements numériques sécurisés et transparents par l'intermédiaire de plates-formes de chat mondiales, offrant plus que de simples paiements de factures et améliorant l'expérience globale de paiement.

"Les paiements par carte sont choisis quotidiennement par les consommateurs, mais ils restent largement sous-utilisés pour les paiements de factures", a déclaré Jennifer Marriner, vice-présidente exécutive, Global Acceptance chez Mastercard. "Avec Mastercard Bill Qkr, nous associons nos technologies de paiement de pointe à notre approche globale et de longue date de la collaboration. Cela nous permet non seulement d'innover en matière de paiement de factures pour nos clients, mais aussi de créer de meilleurs moyens de transaction et de renforcer la confiance pour l'ensemble de l'écosystème". 

Mastercard Bill Qkr est en ligne et disponible dans le monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site : https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

"En tant que fier partenaire de Mastercard depuis 2014, nous sommes ravis de renforcer notre collaboration avec l'introduction de la fonction de paiements récurrents en Thaïlande. Grâce au soutien continu et à l'innovation de Mastercard, nous sommes convaincus que notre application easyBills+ offrira aux utilisateurs thaïlandais plus de commodité et de facilité. Nous sommes impatients d'étendre ce partenariat à l'ensemble de la région afin de favoriser une réussite mutuelle", a déclaré Piyachart Ratanaprasartporn, directeur général de 2C2P Thaïlande. 

"Mastercard a joué un rôle essentiel dans notre croissance régionale et mondiale", a déclaré Henry Mascot, cofondateur et directeur général de Curacel. "Leur soutien nous permettra d'étendre nos paiements à des secteurs verticaux de l'assurance tels que la santé, l'assurance-vie, l'automobile et les voyages. Cela nous aidera à mieux servir nos clients et à nous développer sur de nouveaux marchés en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et au-delà". 

"Mastercard a été un partenaire clé dans la transformation de l'expérience de paiement de factures pour nos clients - propriétaires d'entreprises et particuliers", a déclaré Kah Meng Wong, chef de l'exploitation du groupe, Funding Societies. "Cette collaboration nous permettra d'améliorer l'expérience de paiement pour les consommateurs et d'améliorer le recouvrement pour nos émetteurs de factures, ce qui rendra plus facile et plus sûre la gestion des paiements de factures récurrentes pour nos clients." 

"En partenariat avec Mastercard, nous mettons sur le marché une solution innovante pour le paiement des factures, grâce à notre profonde compréhension des défis auxquels sont confrontés les émetteurs de factures en matière de réconciliation des paiements", a déclaré Manuel Steremberg, responsable de l'innovation chez FitBank. "Notre objectif est d'offrir le meilleur parcours client en simplifiant l'expérience de paiement des factures pour les consommateurs tout en optimisant l'efficacité opérationnelle et la précision pour les émetteurs de factures. Cette collaboration reflète notre engagement commun à transformer les processus obsolètes et à fournir une solution qui réponde aux besoins des consommateurs et des émetteurs de factures de manière transparente et efficace."