Avis mondial sur les cookies de Mastercard

Mastercard International Incorporated et ses filiales (collectivement, « Mastercard ») respectent votre vie privée.

La présente Déclaration mondiale sur les cookies et les the trackers explique comment Mastercard utilise les cookies sur les sites web, les applications et d’autres environnements en ligne à l’échelle mondiale (« sites ») et les the trackers e-mail dans les e-mails que nous envoyons.

Cette notice doit être lue conjointement avec les informations fournies par le biais de notre outil de gestion du consentement ou de notre « bannière de cookies » (« Outil de consentement ») sur les Sites. La présente notice, ainsi que notre Outil de consentement, explique les types de cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les choix qui s’offrent à vous. L’Outil de consentement fournit les détails les plus récents et spécifiques au Site, y compris les cookies utilisés sur le Site correspondant.

Le présent avis s'applique uniquement aux « sites fournis par Mastercard », c'est-à-dire aux sites que Mastercard possède ou exploite et met directement à la disposition des utilisateurs. Les sites fournis par nos clients ou partenaires ne relèvent pas du champ d'application du présent avis, sauf si l'outil de consentement de ce site indique que le présent avis s'applique.

Si un site vous est fourni par l'un de nos clients ou partenaires, et que l'outil de consentement sur ce site indique que Mastercard gère les cookies et les traceurs pour le site (mais ne traite aucune autre information personnelle en tant que responsable du traitement), ce client ou partenaire agit en tant que responsable du traitement pour toutes les activités de traitement qui n'impliquent pas l'utilisation de cookies et de traceurs.

Pour en savoir plus sur nos pratiques plus générales en matière de confidentialité, veuillez consulter notre avis de confidentialité mondial. Si un site possède son propre avis de confidentialité, veuillez vous référer à cet avis de préférence.

1. Qu’est-ce que les cookies et les the trackers ?

Un « cookie » est un fichier texte placé sur le disque dur d’un ordinateur par un serveur web. Un « web beacon » (également connu sous le nom de balise Internet, de pixel invisible ou de GIF transparent) est une technologie qui aide les fournisseurs de sites web et d’applications à identifier le moment où du contenu a été consulté ou visité. Un Software Development Kit (« SDK ») est un ensemble d’outils et de code fournis par un service ou une plateforme qui est intégré à un site. Dans le présent avis, nous utilisons les termes suivants :

•  « Cookies » pour désigner les cookies, les balises pixel, les kits SDK, les balises web et toute autre technologie de traçage en ligne que nous utilisons sur les sites.
• « Traqueurs d’e-mails » pour désigner les technologies de traçage que nous intégrons dans les e-mails et qui prennent généralement la forme d’un petit fichier image (pixel de traçage, balise Web ou GIF transparent) ou d’un lien étiqueté qui se charge ou se redirige lorsque vous ouvrez un e-mail ou cliquez sur son contenu.

« Session » désigne la période pendant laquelle un utilisateur interagit avec un site (laquelle peut prendre fin lorsque l'utilisateur ferme son navigateur ou après une période d'inactivité spécifiée).

« Informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiée ou identifiable. Les informations collectées par les cookies ne répondent pas toujours à la définition d'informations personnelles, selon les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2.   Les types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies, y compris des cookies fournis par des tiers, afin d’améliorer nos sites, de mesurer les performances de nos sites, de comprendre notre audience, d’améliorer l’expérience utilisateur, et d’afficher des annonces publicitaires fondées sur les habitudes de navigation et l’activité sur les sites et sur d’autres sites.

Les cookies de première partie sont des cookies placés par le site que vous utilisez (par exemple, par nos soins). Les cookies tiers sont des cookies fournis par d’autres entreprises, telles que nos partenaires publicitaires ou d’analyse, et peuvent être placés ou consultés sur nos sites, soit en notre nom, soit à des fins déterminées par ces parties.

Les cookies utilisés sur un site particulier sont répertoriés dans l’outil de consentement de ce site.

Par souci de clarté, nous regroupons les cookies dans les catégories suivantes :

• Cookies essentiels. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies permettent des fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité. 
• Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent à nos sites de mémoriser les choix que vous faites, par exemple la langue que vous sélectionnez, ou d’activer des services, tels que la visualisation de vidéos. Ces cookies nous permettent d’adapter les sites à vos besoins et d’offrir des fonctionnalités améliorées.  Sans ces cookies, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.
• Cookies de performance. Ces cookies contribuent à améliorer notre site en collectant et en rapportant des informations sur la manière dont vous l’utilisez. Ces renseignements nous permettent d’améliorer la performance du site, de corriger les erreurs éventuelles et de fournir une expérience utilisateur de qualité. Par exemple, cela nous aide à comprendre combien de temps vous passez sur le site et d’où vous y accédez. Cela nous aide également à voir si vous avez déjà visité nos sites afin que nous puissions identifier le nombre d’utilisateurs uniques que nous recevons.
• Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour analyser vos centres d'intérêt et vos préférences afin de vous afficher des publicités pertinentes sur ce site et d'autres sites, et pour vous offrir une expérience marketing personnalisée. Ils peuvent être placés sur notre site par des entreprises de données tierces, de réseaux sociaux ou de publicité avec lesquelles nous collaborons. Ils peuvent également nous aider à mesurer et à améliorer les campagnes publicitaires, notamment en nous permettant de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les publicités et le contenu marketing, ainsi qu'en créant ou en utilisant des segments d'audience à des fins publicitaires ou de mesure.

Nous vous demandons généralement votre consentement pour placer des cookies non essentiels sur nos sites. Cliquez sur « Cookies Details » sous les noms des cookies affichés pour chaque catégorie dans l’outil Cookie Tool pour en savoir plus.

Traceurs e-mail

Nous utilisons des outils de suivi des e-mails dans certains des e-mails que nous envoyons, tels que les bulletins d'information, les mises à jour de services et d'autres communications, lorsque la loi applicable l'autorise. Les outils de suivi des e-mails nous aident à comprendre si nos messages sont livrés avec succès, s'ils sont ouverts ou font l'objet d'interactions, et s'il existe des problèmes — tels que des problèmes de livrabilité ou une activité inhabituelle — qui nécessitent une attention particulière.

Nous utilisons les informations collectées par les traceurs d’e-mails pour :

• confirmer que les courriels sont correctement distribués, afin de préserver la sécurité (par exemple, en contribuant à vérifier qu’un courriel lié à un compte est ouvert sur un appareil reconnu).
• de comprendre si nos communications sont efficaces, et d'améliorer notre contenu.
• gérer ou protéger nos services de messagerie électronique.

3. Comment nous pouvons utiliser et partager les informations personnelles que nous collectons à l'aide de cookies et de traceurs

Cookies essentiels

Les cookies essentiels ou « strictement nécessaires » collectent généralement des informations techniques et de session requises pour le bon fonctionnement du site, telles que :

• identifiants de session uniques,
• jetons d'authentification,
• données d'événements de sécurité (p. ex., signaux de détection d'anomalies, de fraude ou de bots),
• identifiants d’équilibrage de charge ou de routage,
• métadonnées de base sur l’appareil et le navigateur nécessaires pour fournir le site,
• préférences nécessaires pour maintenir votre session (p. ex., état de consentement aux cookies).

Cookies de fonctionnalité

Les cookies fonctionnels peuvent collecter des informations concernant :

• vos préférences enregistrées (telles que la langue, la région, les paramètres d'accessibilité ou la configuration d'affichage) ;
• interactions précédentes avec le site (p. ex., si vous avez terminé une étape d’intégration ou fermé une bannière d’information) ;
• un identifiant au niveau de l’appareil ou du navigateur qui nous permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez ;
• identifiants limités liés au profil lorsque cela est nécessaire pour offrir une expérience personnalisée sur les sites nécessitant une connexion (par exemple, associer une préférence à un compte d’utilisateur).

Cookies de performance

Les cookies de performance collectent des informations qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites et interagissent avec eux. Cela peut inclure :

• identifiants uniques et détails de session,
• les pages consultées et les chemins de navigation,
• clics et autres interactions sur le site,
• le temps passé sur les pages, et la fréquence des visites,
• les caractéristiques de l'appareil et du navigateur,
• résolution d'écran,
• les URL de provenance,
• emplacement approximatif déduit de l'adresse IP et
• autres signaux techniques nécessaires pour mesurer les performances, diagnostiquer les problèmes et analyser la manière dont les fonctionnalités et le contenu sont utilisés sur l’ensemble de nos sites.

Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires peuvent remplir les mêmes fonctions que les cookies d'analyse, et ils sont également utilisés par nous et par des tiers pour vous aider à afficher des annonces pertinentes sur nos sites et sur d'autres sites. Ils peuvent collecter et utiliser des informations supplémentaires liées à la manière dont vous interagissez avec les annonces et le contenu marketing. Cela peut inclure :

• les actions que vous effectuez qui témoignent de vos intérêts et de vos activités, telles que l'envoi de formulaires, les téléchargements ou les inscriptions,
• les identifiants spécifiques à une campagne ajoutés aux URL ou aux cookies pour attribuer votre activité à une publicité particulière,
• informations relatives aux clics sur les annonces, y compris les identifiants de clic générés par des plates-formes tierces,
• l'engagement avec le contenu marketing, tel que les annonces que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi, et
• appartenance à des segments d’audience créés à des fins publicitaires ou de mesure.

Les cookies de partenaires publicitaires tiers sur nos sites peuvent permettre à ces partenaires de combiner les informations collectées à votre sujet ou concernant votre appareil lors de votre visite sur nos sites avec des informations qu'ils obtiennent auprès d'autres sources.

Google et nos autres partenaires publicitaires peuvent déterminer de manière indépendante la manière dont ils utilisent les informations collectées à votre sujet ou au sujet de votre appareil par le biais de leurs cookies sur nos sites. Consultez leurs avis de confidentialité pour plus d’informations.

• Google peut collecter ou recevoir des informations provenant de nos sites et les utiliser en tant que responsable du traitement indépendant pour la personnalisation des annonces, la mesure, l'établissement de rapports et l'amélioration de ses produits. Vous pouvez découvrir comment Google traite les informations qu'elle collecte via nos sites, y compris les finalités pour lesquelles elle utilise ces informations, dans la politique de confidentialité de Google et la documentation destinée aux utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni.
• Nous agissons en tant que responsable du traitement conjoint avec Meta Platforms Ireland Ltd. en vertu des Conditions des outils Meta Business pour la collecte des données d’événements (telles que définies dans les Conditions des outils Meta Business) par le biais du pixel Meta et de leur transmission à Meta. Les informations requises en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne concernant le traitement effectué par Meta Ireland et vos droits sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Meta.

4.   Nos bases juridiques pour le traitement des informations personnelles à l'aide de cookies, de traceurs et de traceurs de courriels

Nous ne traitons les informations personnelles collectées à l'aide de cookies et de traqueurs d'e-mails que lorsque la législation applicable dans le pays où vous vous trouvez l'autorise, et uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique pour le faire. Les lois mondiales sur la vie privée étant différentes, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons peut varier selon la juridiction, et selon le type de cookie ou de traqueur d'e-mails utilisé.

Dans certains pays, le consentement est requis avant de placer ou d’accéder à certains cookies non essentiels ou avant d’utiliser certains traceurs d’e-mails à des fins de fonctionnalité, de performance ou de publicité. Dans ces pays, Mastercard s’appuie sur votre consentement. Dans d’autres pays, nous pouvons nous appuyer sur des bases juridiques supplémentaires ou alternatives telles que décrites ci-dessous.