Skip to main content

TAPAUSTUTKIMUS

Kuinka Packersin etuohjelma palkitsee intohimoa Mastercard SessionM -maksutapahtumiin

Lue lisää SessionM:stä
tarkennetaan myöhemmin

Käytetyt ominaisuudet

Istunto M

Packersin logo

Ongelma

Sitoutuminen pelipäivän jälkeen

Green Bay Packers on Yhdysvaltojen ainoa yhteisön omistama voittoa tavoittelematon ammattilaisurheiluseura ja liigan menestynein franchising-joukkue, jolla on 13 NFL-mestaruutta. Vuonna 1919 perustettu joukkue liittyi NFL:ään vuonna 1921 ja on liigan kolmanneksi vanhin joukkue. Vaikka Green Bay Packers asuu liigan pienimmässä kaupungissa, se täyttää rakkaan ja historiallisen kotistadioninsa, Lambeau Fieldin, uskollisilla, innostuneilla ja horjumattomilla faneilla jopa Keskilännen kylmimpinä pelipäivinä.

Koska 70 prosenttia joukkueen digitaalisesta yleisöstä on Wisconsinin ulkopuolella, Green Bay Packers näki tilaisuuden rakentaa vuorovaikutusta fanien kanssa myös maksutapahtumien ja pelipäivien ulkopuolella.

Packersin stadion

LÄHESTYÄ

Fanien innostusta lisäävä

Packers priorisoi palkitsevaa vuorovaikutuskäyttäytymistä ja fanien innostuksen lisäämistä. He hyödyntävät SessionM:n joustavaa kanta-asiakasohjelmaa, jonka avulla fanit voivat ansaita pisteitä Packers.com-sisällön parissa toimimisesta, sosiaalisen median tilien yhdistämisestä Packers Perks -alustaan, tietokilpailuihin osallistumisesta ja tililleen päivittäisestä kirjautumisesta. Heidän pisteillään voi lunastaa Packersin ainutlaatuisia tuotteita ja kokemuksia. SessionM:n avulla Packers voi rakentaa minkä tahansa kannustimen millä tahansa data-attribuutilla.

 

Ohjelman kehittyessä Packers pyrkii palkitsemaan edelleen Packers Perks -jäseniä, joilla on Associated Bank Packers Checking (Mastercard) -kortti. SessionM ja Packers ovat tehneet yhteistyötä Packers Perks -ohjelman kehityksen ajan edistääkseen kasvua merkityksellisillä tavoilla, ottaakseen käyttöön ja integroidakseen uutta teknologiaa ja lopulta rakentaakseen asiakasuskollisuutta. Packers Perks on integroitu Packers Perksin verkkosivustoon, mobiilisovellukseen ja stadionin myyntipisteisiin, mikä varmistaa kitkattoman kokemuksen, joka on linjassa fanien mieltymysten kanssa.

Tulokset

Intohimon palkitsemista SessionM:n avulla

Yhteistyönsä Mastercard SessionM:n kanssa kautta Green Bay Packers kasvatti Packers Perks -jäsenmäärää ja fanien sitoutumista pelkkien stadionkokemusten ulkopuolelle pelipäivinä.

109 %

Uusien jäsenten kasvu edellisneljänneksestä

65 miljoonaa

Packersin faneille myönnetyt pisteet

16 miljoonaa

Palkintoihin ja kokemuksiin lunastetut pisteet