Sinua suojaamassa

Jos uskot, että tilillesi kirjattu maksutapahtuma on vilpillinen, sinun tulee välittömästi ottaa yhteyttä korttisi myöntäneeseen rahoituslaitokseen. Etsi asiakaspalvelunumero kortin takaa tai laskusi erittelystä. Voit myös soittaa Mastercardin avustuskeskuksen ilmaisnumeroon 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) tai Yhdysvaltojen ulkopuolelta maksulliseen numeroon 1-636-722-7111. Jos olet Yhdysvalloissa, voit ilmoittaa huijauksista ja epäilyttävistä puheluista, sähköposteista, tekstiviesteistä ja verkkosivustoista Federal Trade Commissionille.

Mastercard arvostaa tarkkaavaisuutta taloutesi suhteen. Vaikka suhtaudumme jokaiseen korttirikkomukseen erittäin vakavasti ja teemme tiivistä yhteistyötä tutkintavirastojen kanssa, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi saadaksesi ajantasaisimmat tiedot. Kortin kääntöpuolella on yleensä asiakaspalvelunumero, johon voi soittaa.

Huomioithan, että Mastercard ei ota yhteyttä yksityishenkilöihin pyytääkseen henkilökohtaisia tietoja, kuten tilitietoja. Jos saat ei-toivotun puhelun, sähköpostin, tekstiviestin tai sosiaalisen median pyynnön henkilöltä, joka väittää olevansa Mastercardin edustaja, älä vastaa. Jos sinulla on kysyttävää tai asiaa tilistäsi, ota suoraan yhteyttä rahoituslaitokseesi soittamalla korttisi kääntöpuolella tai laskussasi olevaan numeroon.