Viimeisen vuosikymmenen aikana teknologian käyttöönotto vähittäiskaupassa on kiihtynyt ennennäkemättömällä tavalla digitaalisesta, virtuaalisesta ja sosiaalisesta kaupankäynnistä kontaktittomaan ja biometriseen kassajärjestelmään.

Tämän teknologisen nousun ohella kuluttajien odotukset personoinnille ja mukaansatempaaville vähittäismyyntikokemuksille ovat muuttuneet dramaattisesti. Nämä kaksi voimaa huipentuvat vähittäiskaupan renessanssiin, jossa brändit käyttävät uusia teknologioita syventääkseen yhteyttään kuluttajiin ja luodakseen heille arvoa.

​Tässä Signals-lehden numerossa tarkastellaan nykypäivän vähittäiskaupan innovaatioita viiden keskeisen ominaisuuden kautta, jotka usein yhdistyvät ja limittyvät erilaisissa yhdistelmissä luoden uusia kokemuksia.