Případová studie
Banka chtěla podpořit přeshraniční útraty mezi neaktivními držiteli karet
Velký vydavatel ve Spojených arabských emirátech doufal, že podporou přeshraničních výdajů odhalí nové příležitosti v segmentu v rámci svého portfolia držitelů prémiových karet.
Pomocí nástroje Portfolio Optimizer banka nabídla držitelům karet 5% cashback prostřednictvím SMS, e-mailu a push notifikací a vytvořila vstupní stránku, kde se zákazníci mohou dozvědět víc.
Výsledky:
- nárůst přírůstkových výdajů na kartách o 2,6 mil. $
- 237% návratnost investic
- 41 tis. zákazníků odpovědělo na nabídku, což představuje celkovou míru odpovědí 35 %
- Byly distribuovány odměny v podobě cashbacku ve výši 90 000 USD