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Pequeñas empresas

julio 24, 2024

Cómo florece un negocio floral en la tienda y en línea

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Danés de Arsalan

Gerente, Comunicaciones Globales

Karen Beeler sabe un par de cosas sobre el crecimiento. Florista aficionada durante años, comenzó a trabajar como gerente floral en una tienda de comestibles local en su ciudad natal de Great Falls, Montana, hace cinco años, pero se fue cuando llegó el COVID-19.

En 2021, pensando que solo incursionaría en la floreria, obtuvo una licencia de la ciudad para abrir un negocio en casa. Primero trabajó en una habitación libre, luego en su garaje. A medida que el negocio creció, encontró espacio en el centro de Great Falls. Luego un espacio más grande en el mismo edificio. Hace un año y medio, su tienda de flores y regalos Life in Bloom echó raíces en el centenario Teatro Liberty de estilo Beaux Arts, remodelado como espacio comercial y de oficinas en el corazón del distrito comercial histórico de la ciudad.

"Cuando entras en mi tienda, quiero que sientas que importas", dice Beeler. "Te veo, te escucho, te valoro. Estás eligiendo gastar tu dinero conmigo. Así que quiero cerciorarme de que tengas una buena experiencia".

Y si bien Beeler está dedicada a su comunidad —la tienda apoya a la escuela primaria del centro a través de eventos para recaudar fondos y campañas de donación de útiles escolares, y se asocia con otras compañías locales para eventos con temática floral— su negocio prospera en gran medida gracias a su presencia digital. “Está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, dice. “Mi negocio creció más gracias a eso. Mes tras mes, veo cómo aumentan los pedidos en mi sitio web”, con pedidos procedentes de todo Estados Unidos, Reino Unido y Australia.

Como ocurre con la mayoría de las pequeñas compañías, el flujo de caja sigue siendo un problema, al igual que encontrar ayuda leal y cerciorar de poder pagarles un salario digno. “Existen dificultades para poder cuidar de nuestra familia y de las familias de nuestros empleados. Es una carga pesada para tus hombros. Necesitas tener ese dinero disponible de forma constante para pagar las nóminas, las facturas, para pedir nuevo inventario… A veces el dinero se reinvierte en el negocio en lugar de ir a nuestro hogar. Ese es el juego de malabares de un pequeño empresario.

Descubre más sobre la trayectoria de Beeler y cómo el comercio electrónico y los pagos digitales están ayudando a que Life in Bloom florezca en nuestro serial de videos “Dentro de la mente de un emprendedor”.

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Escuche y aprenda: Viajar por el país para comprender el panorama de las pequeñas compañías

Karen Beeler es solo una de las muchas propietarias de pequeños negocios que compartieron su historia con Mastercard cuando esta emprendió una voltea de escucha por comunidades rurales y periurbanas de todo Estados Unidos. Obtenga más información sobre el estado del emprendimiento en estas comunidades más pequeñas y lo que necesitan para prosperar.

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