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万事达卡 60 周年

2026 年 8 月 18 日

   

意外的传承:一位女性的信念如何成就了十年的服务历程

十年光阴,2,000 名志愿者,无数生命因此改变——来认识一下这些将个人热情转化为全球向善力量的员工。

Susan Warner 负责领导万事达卡的志愿服务项目,并于十年前创办了“CEO Force for Good”奖项,以表彰那些践行公司志愿服务精神的员工。她还发起了 Girls4Tech 项目,旨在激励学生培养科技技能,帮助他们 Become 未来的领导者。全球有数百名员工在 Girls4Tech 活动中担任志愿者,帮助学生学习算法、密码学及其他技能。(图片由万事达卡提供)

Sophie Hares

Contributor

万事达卡 60 周年系列

为纪念公司成立六十周年,万事达卡新闻中心正在发布关于其历史、员工、技术和未来的系列报道。

万事达卡徽标

 

2017 年,前铁人三项运动员 Nick Pifani 开始迅速消瘦并遭受痛苦的胃肠道问题困扰,他独自开车前往最近的急诊室。

一系列检查揭示了一个毁灭性的消息:42 岁的 Pifani 患有晚期胰腺癌,生存几率仅为 3%。

这位耐力运动员已婚并育有两个年幼的孩子,他将自己所有的力量和韧性都投入到了与一种最致命癌症的抗争中。

 

在 2017 年被诊断出患有 3 期胰腺癌之前,Nick Pifani 曾是一名马拉松运动员和 Ironman 参赛者。(图片由 Nick Pifani 提供)

 

他报名参加了一项临床试验,并立誓如果能挺过高强度的化疗、放疗和手术,他将指导并支持其他同样在与这种疾病抗争的人。

果然,在确诊六个月后,且在经历了一场长达 12 小时的艰苦手术仅 10 天后,他说服妻子推着轮椅带他冲过了为胰腺癌行动网络举办的 5 公里比赛终点线。

他在 2017 年底成功战胜了癌症。不久之后,他便开始共同领导该非营利组织的费城分会,该分会位于特拉华州边界,距离他居住的新泽西州南部仅一步之遥。他现在定期前往华盛顿特区会见立法者,帮助为胰腺癌研究争取资金,并倡导改善筛查工作。

 

2017 年,Nick Pifani 在接受胰腺癌化疗期间。(图片由 Nick Pifani 提供)

 

“这不在我的基因里……我不知道如何放弃,”皮法尼(Pifani)说道。他在万事达卡工作了 13 年,目前担任产品经理。

凭借这种坚韧精神,Pifani 荣获了万事达卡 2018 年度“CEO Force for Good”奖项。十年来,该项目已表彰了超过 2000 名员工,以肯定他们为提升本地社区所做的志愿服务贡献。每一位获奖者背后都有一个故事,这些故事始于服务他人,并最终促成了个人的成长。

 

一位女性在志愿服务中的信念

“CEO 向善力量奖”由苏珊·华纳 (Susan Warner) 构思发起,她自 2011 年加入万事达卡以来,建立了一个强大的国际志愿者网络。

作为一名敬业的当地志愿者,她亲身体会到了志愿服务带来的积极影响,并决定建立一个项目,以鼓励更多人参与其中,并对他们的努力表示敬意。

十年前,Warner 赢得了时任万事达卡首席执行官 Ajay Banga 的支持,获得了启动该奖项所需的资金。如今,该奖项已蓬勃发展,每年有近 200 名志愿者申请。

除了对其工作给予表彰外,获奖者还将获得一笔用于其基层项目的资助。在过去十年中,万事达卡已为其志愿者提供了近 100 万美元的资助。

 

美国红十字会已对万事达卡员工进行了援助分发、灾难评估和避难所运营方面的培训。该公司的灾难救援队在 2024 年海伦飓风、2021 年肯塔基州西部龙卷风以及去年洛杉矶野火(见上图)等灾难发生后,均提供了支援。(图片由万事达卡提供)

 

多年来,员工们因在全球自然灾害响应工作中的贡献而受到表彰,最近一次是在洛杉矶,此外还包括在动物收容所提供志愿服务、帮助土耳其的老年人学习数字银行知识、支持哥伦比亚的原住民社区、指导美国的退伍军人、在柬埔寨农村教授英语和科学课程,以及在疫情期间组织虚拟 6 公里跑为清洁水项目筹集资金等,不胜枚举。

“标准每年都在不断提高,”负责Mastercard Center For Inclusive Growth全球社区影响力工作的 Warner 说道。“我们做这些并非为了留下什么传承,但在此过程中,传承已然形成。”

 

重塑服务中的困境

与 Pifani 一样,许多员工的故事都始于一段个人经历,并最终升华为服务他人的使命。例如,Olivia Esnard 的儿子出生时患有先天性心脏病,此后她便开始帮助法国的非营利组织 Petit Coeur de Beurre。如今,她担任董事会成员,并积极倡导残疾人权利。她分别于 2017 年和 2021 年荣获“推动向善之力”(Force for Good) 奖项。

同样,当 Mishwa Bhavsar 的祖母在长期护理中去世时,她在密苏里州成立了 Cura Community 非营利组织,旨在将资源匮乏的疗养院和诊所与医学生联系起来。

 

作为向善力量的朋友与家人

其他人则倾向于选择可以与亲友共同参与的项目。对于四次获奖、常驻迪拜的 Kuntay Simbatova 而言,回馈社会与行善积德的理念,早已深深融入她家乡哈萨克斯坦的游牧传统之中。

当她在那个光鲜亮丽的酋长国抚养三个儿子时,她希望他们能了解世界其他地区人们所面临的挑战,并开始寻找非洲的非营利组织和项目以提供支持。

她与家人携手迪拜的一群家庭,目前已帮助赞比亚、坦桑尼亚和摩洛哥建造了校舍,并在卢旺达、乌干达和莫桑比克钻探了水井。最近,这些迪拜志愿者飞往巴基斯坦北部的斯卡杜,安装了六套太阳能钻孔供水系统,为 2800 多人提供了用水。

 

“如果我们不做,谁来做呢?”Kuntay Simbatova(中)说道。她与家人在巴基斯坦帮助安装了太阳能钻孔系统,以确保当地社区获得清洁水源。(图片由 Kuntay Simbatova 提供)

 

与所有“推动向善”项目一样,该项目对当地社区的影响深远。例如,获得清洁水源意味着儿童死于水传播疾病的可能性降低,且更有机会上学,女孩亦是如此。

“建立这些经历和回忆……让我的孩子们建立起那样的世界观,即如果我们不做,谁来做?这让人受益匪浅,”Simbatova 说道,她在万事达卡欧洲、中东和非洲地区的安全解决方案团队工作。

在确诊近十年后,Pifani 又重新开始参加半程马拉松比赛。他鼓励每个人找到能引起共鸣的事业,并投身于志愿服务。

“尽管我投入了大量时间,但我总觉得我收获的更多,”他说。

“他们叫我‘万事达卡女士’

是什么让支付方式从电话和纸质记录转变为即时数字交易和人工智能商业?一位万事达卡资深员工亲眼见证了这一切。
Rows of employees at switchboards that help authorization of credit cards.