简化运输支付，打造更顺畅的供应链

无论是确保新鲜农产品到达杂货店，还是将新车从港口运送到经销商处，抑或是将救生医疗用品准时送达医院，商业运输业都在进口商、出口商、第三方物流公司和货运代理公司的复杂网络中，在维持货物和服务流动方面发挥着不可或缺的作用。随着世界各地的企业越来越依赖国内和国际供应链与客户建立联系，其重要性也与日俱增。

然而，货运和物流行业仍在努力解决一些支付痛点，这些痛点导致行业发展缓慢、关系紧张并造成不确定性，有可能影响数十亿人的生活。

长期以来，确定最终运输成本和核对发票一直是运输行业令人头疼的问题。无论是交通拥堵、航班变更、极端天气事件还是人为失误造成的意外运输延误，往往会给托运人和出口商带来高昂的费用和罚款。这些计划外支出侵蚀了重要的营运资本效益，缩减了关键的业务利润，这就要求精明的运输和物流管理者找出并采用更智能的支付解决方案。

Mastercard 根据对 20 多位业内专家的访谈和对 200 位业内资深人士的调查，开展了一项新的全球研究，研究结果表明，目前的解决方案可能成本高昂，流程过于僵化，因此迫切需要新的解决方案，既能提供数据访问权限，又能提高灵活性，以满足企业蓬勃发展的需要。

近年来，支付技术有了长足的发展，可以减轻这一负担。以下是货运和物流业高管可以利用的五种支付趋势，以解决这些痛点，释放新的效率，并实现行业转型。

五分之二的行业参与者认为，针对货运代理的独特挑战，对数字和实时支付解决方案的需求日益增长。金融行业的专业人士可以与支付平台合作，提高支付的数字化程度。数字支付平台和金融科技公司正在实施实时支付系统，以加快结算速度，并引入区块链解决方案，以提高相关各方的安全性和透明度。这些平台引入的自动化功能加快了支付流程。与此同时，将正确的工具与企业资源规划（ERP）系统和资金管理系统等行业系统集成，可以简化操作并提高可见性。

业内人士可以利用金融机构和支付平台目前提供的更广泛的定制解决方案，帮助他们更好地管理现金流和流动性。这些解决方案包括新一代虚拟卡，为每笔交易提供独特的卡详细信息（包括卡号、有效期和 CVC），并可与特定的资金账户关联。虚拟卡是一种快速、自动的支付方式，无需人工操作。它们还提供强大的控制功能，允许公司指定使用虚拟卡号（VCN）的时间、地点和方式。VCN 在保证账户信息安全的同时，还提供了灵活性和更高的安全性。

虚拟卡可提供 30 至 45 天的额外浮动期，从货运代理的角度来看，这是非常有价值的。随着营运资金贷款利率的上升，这一点变得越来越重要，因为这将使资金更加昂贵，并对利润微薄的企业产生重大影响。此外，虚拟运营商网络还提供了宝贵的数据，有助于加强对账工作。它们还可以嵌入公司现有的企业资源规划或 B2B 平台，从而更容易简化运营和扩大全球规模。

与此同时，63% 的货运代理和 58% 的承运商从未考虑过使用银行卡支付运费，这意味着其他解决方案仍有用武之地，包括主商户或记录商户解决方案，即使供应商不接受银行卡支付，买方也可以使用银行卡支付。

卡到账户解决方案提供了另一条出路--允许买家发起卡交易，并将其无缝转换为银行转账给供应商。这不仅使买方能够实现刷卡支付的营运资金优势，还能确保供应商直接从银行账户收到资金，而无需改变其现有的应收账款流程。

随着全球供应链不断扩大，跨境支付变得越来越重要。在接受调查的货运和物流公司中，36% 认为多币种支付支持是最有利于其支付流程的三大功能之一。

行业利益相关者现在可以与金融机构和支付平台合作，释放即将上市的先进跨境支付功能。数字支付平台可以简化国际支付，提供多货币解决方案，提供管理货币风险的工具，确保符合当地法规，并为业界实现更快、更低成本的跨境结算。

超过十分之九（93% ）的行业参与者认为，人工智能将在该行业的未来发挥重要作用。将人工智能集成到货运代理工作流程中，可以实现更直观的计费，并有助于快速识别可能未履行协议条款的客户。

人工智能工具可以优化现金流管理和付款预测，从而帮助转变付款和对账流程，而将发票开具和对账等容易出错的流程自动化，则有助于减少争议和延误。该行业的财务专业人员还可以通过使用预测分析和应收账款智能来帮助改善公司的决策，这些技术可以提供人工智能驱动的洞察力，并帮助预测发票的支付时间。

运费支付涉及大量交易，总会招致犯罪。日益增长的网络威胁促使人们需要更强大的安全解决方案。勒索软件攻击会加密关键数据，并要求支付赎金才能释放数据，是影响该行业的严重威胁，可能导致业务瘫痪。对于业内人士来说，全面的风险评估有助于识别数字系统中的潜在漏洞和威胁。他们还可以与其支付合作伙伴密切合作，确保他们实施最先进的保障措施，如加密协议和Access控制。