Pour une technologie de paiement qui existe depuis plus de 20 ans, on peut dire que le sans contact est officiellement arrivé.

Les paiements sans contact représentent plus de deux transactions en personne sur trois dans le monde sur le réseau Mastercard, contre une sur trois avant la pandémie. Ce pic d'adoption peut être attribué à deux facteurs principaux. Tout d'abord, les acheteurs et les commerçants cherchaient tous deux des moyens de réaliser des transactions sans contact dans le contexte de la pandémie mondiale. Deuxièmement, le lancement de la carte "tap to ride" dans les principaux systèmes de transport en commun du monde entier est devenu une "killer app" pour le sans contact et a propulsé l'utilisation de cette technologie.

La technologie sans contact aide également les entreprises de toutes tailles à s'adapter à l'économie numérique, grâce à des innovations telles que Tap on Phone, qui transforme le smartphone d'un commerçant en caisse enregistreuse numérique. Il est également à l'origine d'un grand nombre d'autres fonctionnalités, telles que le provisionnement instantané d'une carte dans un portefeuille mobile, la vérification d'une transaction ou l'envoi d'argent à des amis ou à des membres de la famille, le tout d'un simple effleurement.

Beaucoup d'entre nous considèrent aujourd'hui le concept du sans contact comme acquis en raison de la généralisation de son adoption, mais on peut affirmer que cette technologie a déclenché l'un des plus grands changements dans les habitudes de paiement des consommateurs - peut-être depuis des décennies. Avant que le sans contact ne se généralise, le principal moyen de paiement consistait à glisser sa carte dans un terminal ou, plus tard, à la tremper dans l'eau.

Curieux de savoir ce qu'est le sans contact ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur le tap and go.

Les paiements sans contact sont des moyens simples, rapides, sûrs et sans contact de payer en personne à l'aide d'une carte de paiement, d'un portefeuille mobile ou d'un dispositif de paiement portable, tel qu'une smartwatch ou un tracker de fitness. Avec la fonction "tap and go", il vous suffit d'appuyer ou de maintenir votre carte ou votre appareil sur le lecteur de paiement du commerçant pour effectuer la transaction.

Le "tap and go" fonctionne aujourd'hui rapidement et en toute transparence grâce à une innovation vieille de plusieurs décennies : l'identification par radiofréquence, ou RFID, une technologie qui utilise les ondes radio pour transférer des données. L'idée est née pendant la Seconde Guerre mondiale comme moyen de détecter si les avions en approche étaient des amis ou des ennemis.

Les cartes actuelles utilisent généralement une version de la RFID appelée communication en champ proche, ou NFC, qui fonctionne à une fréquence plus élevée et permet un transfert de données plus rapide, mais seulement à des distances proches (quelques centimètres). Les cartes de paiement, les portefeuilles mobiles et autres objets portés sur soi contiennent une minuscule antenne qui transmet les informations relatives au compte au terminal du commerçant.

Vous savez que votre carte de paiement est sans contact si l'indicateur sans contact - quatre lignes courbes - est imprimé quelque part sur la carte. La plupart des cartes émises aujourd'hui par les grandes banques sont sans contact par défaut, tandis que les cartes à bande magnétique sont progressivement abandonnées.

Tout portefeuille mobile est capable d'effectuer des paiements sans contact.

Les paiements sans contact sont acceptés lorsque le symbole des paiements sans contact - le même indicateur entouré d'un cercle et d'une main tenant une carte - apparaît sur le terminal de paiement électronique, l'appareil ou le lecteur de cartes du commerçant, ou sur les panneaux situés près de la porte d'entrée ou de la caisse. Le terminal de paiement peut aussi simplement dire "tapez, glissez ou insérez la carte" pour payer, indiquant que les paiements sans contact sont disponibles.

Bien que les consommateurs soient de plus en plus nombreux à adopter le "tap and go", certains commerçants ont été plus lents à mettre en œuvre les paiements sans contact parce qu'ils pensent qu'il sera coûteux de remplacer leur matériel de point de vente.

Mais il existe des alternatives peu coûteuses : La même technologie qui transforme votre smartphone en appareil de paiement peut également transformer le smartphone d'un commerçant en appareil d'acceptation. Avec Tap on Phone, aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire, il suffit d'une application. Les clients n'ont qu'à approcher leur carte ou leur téléphone sans contact du téléphone du commerçant pour effectuer le paiement.

Tap on Phone, actuellement en service sur plus de 115 marchés dans le monde, s'adressait initialement aux petites entreprises et aux micro-commerçants - dont des dizaines de millions n'utilisaient que des espèces - ainsi qu'aux entreprises mobiles, comme les food trucks, mais les grands détaillants l'adoptent également pour réduire les files d'attente aux caisses enregistreuses. En 2024, le nombre d'emplacements "Tap on Phone" a plus que doublé.

Le "tap and go" est automatique avec une carte de paiement sans contact. Avec un smartphone, vous devez d'abord ajouter votre carte à l'application portefeuille de votre téléphone. Ouvrez l'application et suivez les instructions pour ajouter votre carte. En règle générale, il s'agit de saisir votre nom, le numéro de votre carte, la date d'expiration et le code de sécurité. 

Une fois que votre banque aura vérifié les informations, ce qui ne devrait prendre que quelques secondes, le montant sera ajouté à votre portefeuille. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes à votre portefeuille, mais en désigner une par défaut.

Vous effectuez un paiement sans contact en tapant la partie de votre carte portant l'indicateur sans contact sur ou à proximité de la partie du lecteur de carte du commerçant ou de l'appareil de point de vente portant le symbole sans contact.

Avec un portefeuille mobile, il vous suffit d'ouvrir l'application du portefeuille et de toucher le téléphone comme vous le feriez avec la carte. Il suffit de tenir sa carte ou son téléphone à un ou deux centimètres du lecteur pour effectuer le paiement.

Si vous tapez accidentellement plus d'une fois, vous ne serez pas facturé deux fois. De plus, le risque de payer prématurément votre achat est minime, car le terminal du commerçant doit être en file d'attente pour la vente et votre carte ou votre appareil doit se trouver à quelques centimètres pour effectuer un paiement.

Les paiements sans contact sont sûrs. Lorsque vous tapez pour payer, votre carte ou votre appareil ne quitte jamais votre main, ce qui réduit le risque de perte et élimine la nécessité d'un contact physique, ce qui était important pendant la pandémie.

Lorsque vous payez avec une carte sans contact, la puce EMV intégrée crypte les informations relatives à votre compte afin que vos données ne puissent pas être volées. Lorsque vous payez avec votre smartphone, la carte stockée dans votre portefeuille mobile est également symbolisée, ce qui signifie que le numéro de votre carte a été remplacé par un numéro aléatoire, de sorte que le commerçant ne voit ni ne stocke jamais vos informations de compte réelles, ce qui réduit le risque de vol de vos informations en cas de violation de données.

Les transactions sans contact avec votre téléphone sont également sécurisées par les données biométriques requises pour vous authentifier sur votre appareil - votre empreinte digitale ou Face ID - et les cryptogrammes, ou codes à usage unique, qui sont générés pour chaque transaction.

La technologie sans contact rend le commerce numérique plus rapide, plus sûr et plus simple à plusieurs égards. Avec Tap to Add, vous pouvez tapoter votre carte sur votre téléphone pour l'approvisionner dans votre portefeuille mobile ou la stocker dans le fichier de l'application d'un commerçant ou d'un portefeuille de commerce électronique. Grâce à Tap to Activate, il n'est plus nécessaire d'appeler votre banque ou de vous rendre à un guichet automatique pour activer votre nouvelle carte ou votre carte réémise. 

Tap to Verify confirme que vous êtes en possession de votre carte lorsque vous utilisez votre portefeuille mobile, l'application de votre banque ou celle d'un commerçant, offrant ainsi une plus grande tranquillité d'esprit sans nécessiter de vérification par e-mail ou de code d'accès à usage unique. Tap to Pay reproduit la facilité du tapotement en magasin avec le commerce électronique : Si vous faites des achats en ligne, vous pouvez taper votre carte contre votre téléphone pour terminer la transaction, sans avoir à saisir les informations de votre carte, et vous pouvez également enregistrer votre carte dans un fichier pour des achats ultérieurs. Avec la fonction Tap to Send or Receive, il vous suffit d'appuyer votre carte ou votre téléphone portable sur celui d'une autre personne pour effectuer la transaction de paiement de pair à pair - il n'est pas nécessaire de rechercher son identifiant ou de taper son nom.