6. Oktober 2025
Sieben von 10 Personen geben an, dass es schwieriger ist, ihre Informationen auf digitalen Plattformen zu sichern als ihr eigenes Zuhause, so eine neue globale Umfrage, die für Mastercard durchgeführt wurde. Es ist nicht nur der Schwierigkeitsgrad – sich eine Vielzahl von Passwörtern zu merken und mit Einmalpasswörtern zu jonglieren, anstatt einen Schlüssel umzudrehen oder einen Alarm zu aktivieren. Es ist das Ausmaß der Cyber-Bedrohung: Tausend Einbrecher versuchen nicht jede Minute des Tages, Ihr Schloss zu knacken.
Im vergangenen Jahr beliefen sich die Verluste und Schäden durch Cyberangriffe auf 9,5 Billionen US-Dollar, was die Cyberkriminalität zur drittgrößten Volkswirtschaft der Welt macht – und dank der weit verbreiteten Verfügbarkeit von KI-Tools, die Betrügereien beschleunigen und Angriffe beschleunigen, weiter wächst.
Die Risiken, die das Leben in einer Welt mit sich bringt, in der immer online ist, werden immer deutlicher: 76 % der Befragten sind besorgter über Cyberrisiken, die sich auf ihr Leben auswirken könnten, als noch vor zwei Jahren. Weit mehr als die Hälfte gibt an, dass sie mindestens wöchentlich über Cybersicherheit und Online-Sicherheit nachdenken – sogar mehr als über ihre eigene Arbeitsplatzsicherheit.
Die Umfrage, die letzten Monat von der Harris Poll unter 13.077 Erwachsenen in 13 Ländern durchgeführt wurde, ergab auch, dass jüngere Menschen eher auf Online-Betrug hereinfallen, dass die Menschen sich zu sehr schämen würden, das Verbrechen zu melden, und, was vielleicht am besorgniserregendsten ist, dass fast 60 % sagen, dass Betrug so weit verbreitet ist, dass Betrug einfach unvermeidlich ist.
"Wenn sich die Menschen in der virtuellen Welt verwundbarer fühlen als in ihren eigenen vier Wänden, signalisiert das, dass das Vertrauen in die Technologie, die unser Leben bestimmt, bedroht ist – und es gibt noch viel zu tun, um das volle Potenzial der digitalen Wirtschaft zu erfüllen", sagt Johan Gerber, Global Head of Security Solutions bei Mastercard. Zum Beispiel würden 66 % der Verbraucher ganz aufhören, bei einem Einzelhändler einzukaufen, bei dem sie Transaktionsbetrug erlebt haben, was sich überproportional auf kleine Unternehmen auswirken würde, die weniger Ressourcen haben, um auf Bedrohungen zu reagieren, und möglicherweise Schwierigkeiten haben, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.
"Vertrauen darf kein nachträglicher Gedanke sein", sagt Gerber. "Es muss die Grundlage unseres digitalen Lebens sein."
Schauen wir uns einige der Ergebnisse der Umfrage genauer an.
43 % der Generation Z und 39 % der Millennials gaben an, dass sie schon einmal Betrugsversuche unternommen haben, verglichen mit nur 22 % der Generation X und 14 % der Boomer. Ironischerweise gaben jüngere Menschen an, dass sie "sehr zuversichtlich" seien, Bedrohungen zu erkennen – jeder Fünfte der Generation Z und der Millennials, gegenüber weniger als einem von 10 der Generation X und der Boomer. Bei der Frage, welche Maßnahmen sie ergreifen, um sich vor Betrug zu schützen, war die Wahrscheinlichkeit, dass die Generation Z den Absender vor dem Öffnen von E-Mails überprüft oder Sicherheitssoftware und -tools verwendet, geringer als bei älteren Altersgenossen, während die Generation Z weniger wahrscheinlich die biometrische Authentifizierung für ihre Apps oder digitalen Konten aktiviert oder die Datenschutzeinstellungen überprüft und anpasst.
Experten sagen, dass Betrug, insbesondere Liebesbetrügereien, viel zu wenig gemeldet werden, weil der Verrat so zutiefst persönlich ist und Freunde, Familie und sogar die Strafverfolgungsbehörden dazu neigen, dem Opfer die Schuld zu geben. Dieses Gefühl des Stigmas wurde durch die Umfrage bestätigt: 59 % gaben an, dass sie sich schämen würden, wenn sie Opfer eines Online-Betrugs würden, und etwa die Hälfte gab an, dass es ihnen peinlich wäre, jemandem davon zu erzählen, wenn sie eine betrügerische Transaktion erlebt haben. Aber die gute Nachricht: Die Angst könnte übertrieben sein. Ein viel kleinerer Prozentsatz – nur 37 % – gab an, dass sie jemanden verurteilen würden, der eine betrügerische Transaktion erlebt hat.
Die Angst vor KI ist weit verbreitet, von der Möglichkeit, dass KI-Systeme gehackt und gegen ihre Nutzer eingesetzt werden können, über automatisierte groß angelegte Cyberangriffe bis hin zum KI-generierten Klonen von Stimmen für betrügerische Anrufe und Deepfakes, die sich in die Regierung einmischen und die nationale Sicherheit bedrohen. Fast drei Viertel stimmten zu, dass KI es unmöglich machen wird, online zu unterscheiden, was echt und was gefälscht ist, und nur 13 % der Befragten waren "sehr zuversichtlich", dass sie KI-generierte Bedrohungen oder Betrügereien erkennen können.
Es gibt auch eine Kluft zwischen den Generationen: Etwa die Hälfte der Generation Z und der Millennials gab an, dass sie KI mehr vertrauen als der von Menschen überwachten Sicherheit, verglichen mit 44 % der Generation X und 31 % der Boomer. Und die Generation Z war am optimistischsten, dass KI die Identitätsprüfung und den Schutz vor Betrug in den nächsten fünf Jahren verbessern könnte.
"Eine KI-gestützte Wirtschaft kann nur dann zu größerem Wachstum und tieferen Verbindungen führen, wenn wir zusammenarbeiten, um Vertrauen und Sicherheit untrennbar mit Innovation zu verbinden", sagte Gerber. "Unternehmen, die Vertrauen – und Sicherheit – in jede Technologieschicht einfließen lassen, werden diejenigen sein, die erfolgreich sein werden. Nur so können wir eine digitale Zukunft schaffen, die sowohl widerstandsfähig als auch grenzenlos ist."