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Kleinbetrieb

30. November 2023

Kleine Unternehmen in ganz Europa zum Erfolg befähigen

Kleine Unternehmen sind das Rückgrat ihrer Gemeinden, erfüllen die lokalen Bedürfnisse, beschäftigen die Menschen vor Ort und schaffen Wohlstand in ihrer lokalen Wirtschaft.

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Mark Barnett, 

Präsident von Mastercard Europe

 

Payal Dalal,

Senior Vice President, Social Impact beim Mastercard Center for Inclusive Growth

In ganz Europa sind kleine Unternehmen ein Kraftwerk des Unternehmergeistes und der Widerstandsfähigkeit, das die vielen Herausforderungen der letzten Jahre gemeistert hat. Trotz der schwierigen wirtschaftlichen und politischen Bedingungen mit Inflation und steigenden Zinsen sowie der übergroßen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf kleine Unternehmen bleiben viele optimistisch, was ihre Rolle in unserer wachsenden digitalen Wirtschaft angeht.

Eine Mastercard-Umfrage unter kleinen Unternehmen in ganz Europa im Sommer 2023 ergab zwar, dass 55 % der kleinen Unternehmen für das kommende Jahr ein Wachstum erwarten, aber sie waren sich auch über die Hindernisse im Klaren, die ihnen im Weg stehen, darunter eine zunehmende Abhängigkeit von digitaler Technologie und KI, einen stärkeren Fokus auf Nachhaltigkeit und die Herausforderungen beim Aufbau einer glücklichen, produktive Belegschaft. Um ihre Ziele zu erreichen, müssen kleine Unternehmen die Hilfe und Unterstützung erhalten, die sie benötigen – und wir hoffen, dass sie mit der Unterstützung von Mastercard Strive EU alle Chancen haben, zu wachsen und zu gedeihen.

Auf dem Weg in eine digitale Zukunft

Die Digitalisierung hat Unternehmen unabhängig von ihrer Größe in den letzten Jahren verändert, aber es gibt erheblicheUngleichheiten[1] zwischen großen und kleinen Unternehmen, wenn es um die Einführung digitaler Technologien geht. Trotz einer Kluft zwischen Big Playern und kleineren Unternehmen fühlen sich viele kleine Unternehmen bereit, an einer digitalen Wirtschaft teilzunehmen – insgesamt sind 82 Prozent der Befragten entweder sehr oder eher vorbereitet, verglichen mit nur 2 Prozent, die sich völlig unbereit fühlen.

Technologie und digitale Tools gelten als wichtige Wachstumstreiber. Wir haben festgestellt, dass 40 % der Unternehmen den Einsatz von Technologie und die Modernisierung ihrer Organisation als Möglichkeit zur Verbesserung und Expansion ihres Geschäfts betrachten.

Viele der Befragten haben bereits mit der Modernisierung und Einführung neuer Technologien begonnen, wobei die COVID-19-Pandemie ein wichtiger Treiber für diese Veränderungen war. Die Nutzung von Finanz- und Rechnungssoftware, Cloud-basierten Diensten und Projektmanagement-Tools hat in den letzten Jahren zugenommen, da sich Unternehmen an veränderte Arbeitsumgebungen und Kundenanforderungen angepasst haben. Auch kleine Unternehmen haben ihre Zahlungsmethoden geändert, um mit den veränderten Einstellungen Schritt zu halten, und nutzen eine Vielzahl von Optionen, darunter Karten, digitale Zahlungen und Bargeld. Digitale Zahlungen sind mittlerweile für 25 % der kleinen Unternehmen die bevorzugte Zahlungsoption.

Die Einführung von KI und maschinellem Lernen ist eine weitere wichtige Entwicklung und eine große Chance für kleine Unternehmen. Um die Vorteile von Tools wie KI voll auszuschöpfen, sind jedoch Unterstützung, Mentoring und Schulungen erforderlich, damit diese Unternehmen die Vorteile erkennen können.

Auf dem Weg zur Nachhaltigkeit

Eine weitere Veränderung, mit der sich kleine Unternehmen auseinandersetzen müssen, ist das Bestreben, nachhaltig zu werden. Obwohl sie mit Herausforderungen konfrontiert sind, die sich auf ihre Gewinne auswirken – von zunehmender Konkurrenz bis hin zur Stabilisierung ihrer Lieferketten –, gibt mehr als jeder Zehnte (14 Prozent) an, dass die Steigerung der Nachhaltigkeit die größte Herausforderung für ihr Unternehmen sei.

Der Druck geht von den Verbrauchern aus, die zunehmend auf nachhaltigere Optionen bei ihren Einkäufen und deren Anbietern achten. Mehr als die Hälfte der Verbraucher gaben in einer Mastercard-Umfrage[2] an, dass sie lieber bei Marken einkaufen würden, die ihren CO2-Fußabdruck offenlegen, den Wert von Transparenz unterstreichen und Geschäftspraktiken den Vorzug geben, bei denen der Planet an erster Stelle steht.

In Menschen investieren

Während Technologie und Nachhaltigkeit sowohl Herausforderungen als auch Chancen für kleine Unternehmen darstellen, ist das größte Problem, das von den Befragten der Umfrage hervorgehoben wurde, die Schwierigkeit, gute Mitarbeiter zu finden und zu halten. Insgesamt nannten 29 Prozent der kleinen Unternehmen dies als ihre größte Herausforderung, was zeigt, wie wichtig es ist, gute Mitarbeiter zu finden und zu entwickeln und sich auf ihr Wohlbefinden zu konzentrieren.

Der Druck in kleinen Unternehmen, in denen viele Verantwortlichkeiten auf wenige Personen verteilt werden, kann dazu führen, dass es schwierig sein kann, ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen. Eine der möglichen Lösungen, um sowohl die Suche nach Talenten als auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern, ist die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. 42 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass sie dies als einen nützlichen Weg betrachten, um ihre Belegschaft zu verbessern und ihr Angebot zu erweitern.

Bemühen zu helfen

Angesichts dieser Herausforderungen benötigen KMU einen besseren Zugang zu Finanzierung, Mentoring und Beratung.

Hier kann Mastercard Strive den Unterschied machen. Seit 2021 hat Mastercard Strive, ein Portfolio philanthropischer Programme, das vom Center for Inclusive Growth unterstützt wird, Partnerschaften aufgebaut und Zuschüsse bereitgestellt, die kleinen Unternehmen helfen, in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein, sei es durch den Zugang zu Kapital, den Ausbau ihrer Netzwerke oder den Aufbau ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse.

Das neue Mastercard Strive EU-Programm wird diese Möglichkeiten erweitern, da wir lokale Partnerschaften unterstützen und aufbauen möchten, die den lokalen Gemeinschaften und der europäischen Wirtschaft insgesamt zugute kommen. Der Strive EU Innovation Fund wird Zuschüsse von bis zu 500.000 Euro bereitstellen, um 10 bis 15 Innovatoren bei der Entwicklung von Lösungen und Tools zu unterstützen, die europäischen KMU den Zugang zu Finanzmitteln erleichtern, ihnen helfen, sicher und effektiv in der digitalen Wirtschaft zu agieren und dem Druck der Verbraucher und der Regulierungsbehörden in Bezug auf ESG zu begegnen. Das Programm umfasst außerdem einen Small Business Council, der politische Entscheidungsträger, die Zivilgesellschaft, den privaten Sektor und kleine Unternehmen zusammenbringt, um Perspektiven auszutauschen und vielversprechende Modelle zu fördern.

Egal, ob es sich um einen Imbisswagen für Mutter und Tochter oder eine geschäftige Fabrik handelt, KMU gibt es in allen Formen und Größen. Trotz ihrer Unterschiede sind viele der Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, die gleichen, und es sind Herausforderungen, denen wir helfen können, sie zu meistern. Gemeinsam wollen wir sicherstellen, dass kleine Unternehmen im Mittelpunkt ihrer Gemeinschaften stehen und das haben, was sie brauchen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Erfahre mehr über Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en&_csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84&itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom