Eines der deutlichsten Beispiele für die technologische Kompetenz der Generation Z ist ihre Herangehensweise an das Tippen. Während ältere Benutzer möglicherweise darauf trainiert wurden, sich auf die Genauigkeit einer physischen Tastatur zu konzentrieren, tippt die Generation Z häufig auf Touchscreens, bei denen Geschwindigkeit entscheidend ist.

Diese Generation hat einen einzigartigen Tippstil entwickelt, der sowohl schnell als auch daumenorientiert ist, ein starker Kontrast zu den traditionellen Zehnfingerfähigkeiten der älteren Generationen, so ein kürzlich erschienener Artikel im Wall Street Journal. Das ist nicht mehr Teil der meisten Lehrpläne: Der Prozentsatz der Schüler, die in den USA die High School mit einem Schreibmaschinenkurs auf ihrem Zeugnis abschließen, sank von 44 % im Jahr 2000 auf 2,5 % im Jahr 2019.

Diese Betonung der Geschwindigkeit über die Präzision hat ihre Schattenseiten. Die Abhängigkeit von Daumeneingabe und Autokorrekturfunktionen bedeutet, dass viele Gen Z einfach nicht das gleiche Maß an Genauigkeit bei ihren Tippfähigkeiten entwickeln. Dieser Fokus auf Geschwindigkeit könnte es für sie schwieriger machen, sich an Situationen anzupassen, die ein detailliertes, fehlerfreies Schreiben erfordern, insbesondere in professionellen Umgebungen, in denen eine klare Kommunikation entscheidend ist.

Noch besorgniserregender ist vielleicht, dass eine aktuelle Umfrage von EY ergab, dass sich Mitarbeiter der Generation Z und der Millennials im Vergleich zu ihren älteren Kollegen weniger gut gerüstet fühlen, Cyberbedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren .

Laut der Human Risk in Cybersecurity Survey 2024 gaben die Befragten der Generation Z weitaus häufiger als ältere Generationen zu, einen verdächtigen Link geöffnet zu haben, und nur 31 % fühlten sich sehr sicher, Phishing-Versuche zu erkennen – deutlich weniger als die 40 % ihrer Kohorte, die in der Umfrage von 2022 ähnlich geantwortet haben.

Aber die Generation Z bezeichnete sich auch als besser über Cybersicherheit informiert als im Jahr 2022. "Dies unterstreicht ein Paradoxon: Mehr Wissen hat zu größerer Angst geführt", heißt es in dem Bericht. "Die Mitarbeiter verarbeiten die Schwere der Risiken, aber sie fühlen sich nicht unbedingt besser vorbereitet – und die jüngeren Generationen in den frühen Phasen ihrer Karriere befürchten, dass ein falscher Schritt Auswirkungen haben könnte."

Die gute Nachricht ist laut EY: Unternehmen können mehr Möglichkeiten schaffen, jüngere Arbeitnehmer besser darauf vorzubereiten, dieses Wissen in Selbstvertrauen umzuwandeln, indem sie in Weiterbildung und Schulung investieren, die auf ihre einzigartigen Erfahrungen als echte Digital Natives zugeschnitten sind.

Von automatisierten Grammatikprüfungen bis hin zu Recherchen auf Basis künstlicher Intelligenz und virtuellen Assistenten nutzt die Generation Z KI-Tools zur Steigerung ihrer Produktivität. Und obwohl diese Abhängigkeit von KI Aufgaben rationalisieren und die Effizienz steigern kann, kann sie auch zu einer Lücke bei wesentlichen Fähigkeiten wie Problemlösung, Zusammenarbeit und Kommunikation führen.

Eine kürzlich von TalentLMS durchgeführte Umfrage zeigte, dass fast die Hälfte der Fachkräfte der Generation Z angibt, dass sie sich bei der Arbeit mehr auf KI verlassen als auf ihre Vorgesetzten. Fast ebenso viele geben an, dass sie es vorziehen, KI zu arbeitsbezogenen Fragen zu befragen, anstatt ihre Kollegen oder Vorgesetzten zu fragen.

Da die Generation Z bei Aufgaben wie Datenanalyse oder Entscheidungsfindung auf KI angewiesen ist, entwickelt sie möglicherweise nicht die notwendigen Fähigkeiten, um Probleme selbst zu lösen – oder es könnte ihre Kreativität oder Innovation einschränken. Und während die Befragten sagen, dass digitale und technische Fähigkeiten im KI-Zeitalter am wichtigsten sind – wichtiger als zwischenmenschliche Fähigkeiten und emotionale Intelligenz –, sagten 63 %, dass die KI-Integration am Arbeitsplatz von Soft-Skill-Schulungen begleitet werden sollte, die laut den Autoren des Berichts "ein Gegenmittel gegen die Trennung und Isolation des digitalen Zeitalters sein können".