Das Zeitfenster für die Rückbuchung

​Wie können Sie Rückbuchungen schneller lösen, um Zeit zu sparen und Kosten zu senken?​

Bis 2028 dürften die Rückbuchungen um 24 % steigen. Herkömmliche Streitbeilegungssysteme sind damit überfordert – was zu hohen Kosten und negativen Kundenerlebnissen führt. Für Unternehmen, die bereit sind, neue Tools zu nutzen, könnte sich hierdurch jedoch eine spannende Gelegenheit ergeben, Rückbuchungsvorgänge zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Zeit für die Beilegung von Streitigkeiten zu verkürzen.

Wichtigste Ergebnisse der Umfrage​

• 324 Mio. Rückbuchungen bis 2028 erwartet
• Händler identifizieren 45 % ihrer Rückbuchungen als betrügerisch
• Digitale Käufe machen 63 % der Händlertransaktionen aus

Unter Berücksichtigung neuer Forschungsergebnisse von Datos Insights, die qualitative und quantitative Interviews in den USA, Großbritannien, Brasilien und Australien umfassten, untersucht der Bericht:​

• Globale und regionale Chargeback-Prognosen 
• Wichtige Trends, die den Anstieg von Rückbuchungen vorantreiben 
• Branchenspezifische Chargeback-Daten
• Aktuelle Prozesse des Dispute Managements 
• Lösungen zur Verbesserung