Den Verbrauchern stehen unbegrenzte Möglichkeiten zur Verfügung. Die Welt der Online-Erlebnisse bietet den Verbrauchern eine noch nie dagewesene Auswahl. Aber das Online-Element hat seine eigenen Herausforderungen mit sich gebracht: Eine davon ist die Überprüfung, ob Ihre Kunden echt sind. Organisationen bewegen sich auf einem schmalen Grat; Sie müssen sicherstellen, dass die Kunden die sind, für die sie sich ausgeben, und sich gegen Betrug verteidigen, um ihren Ruf und das Vertrauen der Verbraucher zu schützen. Ebenso dürfen sie den Prozess nicht zu schwierig machen, da sie sonst den Abbruch der Kunden und finanzielle Verluste riskieren.