Kombinieren Sie Daten und Zahlungen für ein besseres digitales Erlebnis

Es besteht kein Zweifel, dass Open-Banking-Zahlungen Händlern eine leistungsstarke Möglichkeit bieten, nahtlose Zahlungsströme zu schaffen, Kosten zu senken und die Konversionsraten zu steigern.

Aber die Kombination dieser Vorteile mit Open-Banking-Daten eröffnet noch mehr aufregende Möglichkeiten, aufschlussreiche und komfortable Kundenerlebnisse zu schaffen, erklärt unsere Head of Payments, Katharina Luschnik, in einem inspirierenden Interview mit FinExtra TV.

Sehen Sie sich das vollständige Interview an und erfahren Sie, wie sich Open Banking und Embedded Finance auf das Kundenerlebnis ausgewirkt haben – oder lesen Sie die wichtigsten Erkenntnisse.

"Zahlungen im Allgemeinen haben eine große Akzeptanz erlebt, wenn es um den E-Commerce-Checkout geht. Wir unterstützen viele E-Commerce-Checkout-Lösungen, die auf Konto-zu-Konto-Zahlungen basieren. Ein neuer Anwendungsfall für Open Banking ist jedoch die Zahlung auf Rechnung. Wann immer Sie eine integrierte Zahlungslösung über einen Zahlungslink anstreben, bietet Open Banking eine großartige Möglichkeit, eingebettete Zahlungserlebnisse für Verbraucher zu ermöglichen.  

Wir sehen auch interessante Anwendungsfälle, die Open-Banking-Zahlungen und Open-Banking-Daten kombinieren. Zum Beispiel, um Einblicke in die Kreditwürdigkeit und Liquidität aus Verbrauchersicht zu erhalten und die Kontoverifizierung im Voraus durchzuführen, bevor Sie Zahlungen tätigen. Wenn wir Daten und Zahlungen kombinieren, sehen wir ganz neue Möglichkeiten – sowohl aus Sicht des Händlererlebnisses als auch aus Sicht des Kundenerlebnisses.

Einer der großen Vorteile für Händler, die Open Banking nutzen, besteht natürlich darin, dass es das Ausmaß des Betrugs erheblich reduziert. Aufgrund der PSD2-Regulierung wird jede Zahlung einer starken Kundenauthentifizierung (SCA) unterzogen, die mehr oder weniger garantiert, dass kein Betrug vorliegt. Darüber hinaus ist Open Banking eine Sofortzahlungsmethode, was auch sofortige Abrechnungen bedeutet. Das schafft sofortige Transparenz für die Verbraucher, was mit einem sehr schönen Kundenerlebnis einhergeht. Open Banking eignet sich hervorragend für ein eingebettetes Zahlungserlebnis, was bedeutet, dass Händler auch viel bessere Konversionsraten erzielen können."

"Es besteht kein Zweifel, dass wir uns alle darauf freuen, dass bald wiederkehrende Zahlungen verfügbar sind. Wir haben bereits Pilotprojekte in Großbritannien, bei denen Abonnementzahlungen und wiederkehrende Zahlungen durch Open Banking ermöglicht werden, und ich denke, dass Open Banking in den nächsten zwei Jahren wieder eine enorme Akzeptanz erleben wird.

Ich glaube auch, dass wir in Zukunft viel mehr über Auszahlungen und B2B-Zahlungen sehen werden, die durch Open-Banking-Schienen ermöglicht werden. Vor allem aber werden wir sehen, dass viele Anwendungsfälle für Daten und Zahlungen miteinander verschmolzen werden. Wenn man zum Beispiel an den Buy Now Pay Later (BNPL)-Anwendungsfall denkt, bei dem man Einblicke auf die Verbraucherseite erhält und diese mit einem Zahlungsplan verknüpft, ist Open Banking wirklich eine perfekte Ergänzung", fasst Katharina Luschnik zusammen.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Daten- und Zahlungsfunktionen mit Open Banking kombinieren können? In unserem Blog erfahren Sie, was andere mit Open Banking aufgebaut haben.