A medida que los empresarios tienen éxito, a menudo superan sus raíces en pequeñas compañías y se convierten en compañías del mercado medio. Este sector resistente y de rápido crecimiento de la economía global, definido por compañías con entre 50 y 250 empleados, es responsable del 21% del gasto comercial: 24,2 billones de dólares en gastos B2B en 2022.

Sentadas entre la pequeña compañía con su necesidad de herramientas optimizadas y la complejidad de una gran compañía, las compañías del mercado medio tienen un conjunto único de necesidades. Para descubrir esos dolores de crecimiento, Mastercard llevó a cabo conversaciones en profundidad con proveedores comerciales en seis mercados globales: Brasil, Japón, Sudáfrica, Reino Unido, Australia y Alemania. 

¿Qué se encontró? A medida que las compañías del mercado medio escalan, su ambición de digitalizar, automatizar y optimizar las operaciones sigue sin cumplir en gran medida. Esto presenta una oportunidad mutuamente beneficiosa para que los bancos, las fintechs y otros actores se posicionen como socios de confianza del mercado medio y hagan crecer sus carteras comerciales.

En este reporte, identificamos los principales desafíos, necesidades y puntos débiles de las compañías del mercado medio y ofrecemos conclusiones estratégicas para bancos y fintechs que buscan captar una mayor cuota de este segmento crucial, aunque a menudo pasado por alto. Desde la creciente demanda de soluciones adaptadas a la gestión del flujo de caja hasta la necesidad de una mejor defensa contra el cibercrimen, Mastercard ve una oportunidad sin explotar para ayudar al mercado medio a obtener los recursos que necesita para alcanzar su máximo potencial.