20 de agosto de 2020 | Por Vicki Hyman
Tras la explosión del 4 de agosto que arrasó amplias zonas de Beirut, causando la muerte de cerca de 200 personas e hiriendo a miles, fueron los ciudadanos quienes lideraron la iniciativa para rescatar a los posibles supervivientes y dar los primeros pasos difíciles hacia la recuperación. Armados con escobas y palas, miles de voluntarios de todo el Líbano llegaron a la capital para remover los escombros, atender a los heridos, limpiar los departamentos de vidrios rotos y otros desechos, y distribuir agua, comida y mascarillas.
Demuestran cada día que las acciones individuales pueden tener un enorme impacto acumulativo, y que a veces, eso es lo único que puede lograrlo.
Mientras el resto del mundo observa la devastación de Beirut —y, de hecho, la continua devastación causada por la crisis del coronavirus y sus consecuencias económicas en todo el mundo— muchos de nosotros permanecemos aislados e incapaces de contribuir físicamente. Pero la necesidad humana de ayudar, de conectar, de marcar la diferencia sigue siendo poderosa, y por eso estamos ayudando de la única manera que podemos ahora mismo: financieramente.
Las donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro como el Programa Mundial de Alimentos, Save the Children, Mercy Corps y World Vision están ayudando a aliviar el sufrimiento en el Líbano. Mientras tanto, las donaciones para ayuda contra el coronavirus e investigación médica y de vacunas alcanzaron los 13.000 millones de dólares, más que todas las donaciones para otros 12 desastres importantes, incluidos los ataques del 11 de septiembre, la crisis financiera de 2008 y el huracán Sandy, según Candid, que rastrea y analiza la filantropía mundial.
Gran parte de estos fondos provienen de grandes donaciones corporativas, pero la tecnología robusta y las estables alianzas facilitaron cada vez más que las personas donen a pequeña escala a las causas que más les importan. Y aunque las donaciones en línea todavía representan menos del 10% del total de las donaciones, superan con creces el crecimiento: las donaciones en línea en EE. UU. crecieron un 6,8% en 2019, mientras que las donaciones totales crecieron un 1%, según el reporte Giving USA de 2020.
La plataforma de donaciones de Mastercard ofrece sitios web listos para usar a instituciones financieras, comerciantes y otros socios, que vienen precargados con organizaciones benéficas para una rápida respuesta, pero las donaciones digitales no terminan ahí. Se adapta al ritmo vertiginoso de los cambios en la forma de pago, permitiendo a los titulares de tarjetas donar de forma segura y protegida como deseen.
Mastercard ofrece diferentes tecnologías para sus socios, ya sea que los consumidores quieran simplemente escribir #Donar con el monto de donación deseado en las redes sociales, redondear sus compras y donar el cambio a organizaciones benéficas, o agregar una microdonación a sus compras diarias en pocos pasos a través de la aplicación de su banco. También pueden donar puntos de fidelidad a través de Pay With Rewards de Mastercard o a través de la plataforma de fidelización de su banco.
Mastercard experimentó un crecimiento interanual del 60% en las donaciones a través de las plataformas de donación de la compañía, debido a la expansión de sus tecnologías y alianzas, la necesidad urgente creada por la COVID-19 y el crecimiento natural de las donaciones digitales.
En julio, Mastercard se asoció con Goodworld, una organización sin fines de lucro que innovó las donaciones de hashtags, y la organización internacional sin fines de lucro World Vision para lanzar #donate tecnología por primera vez en Australia, permitiendo a los consumidores donar a su causa favorita a través de las redes sociales. En España, Mastercard y la plataforma de pagos Adyen trabajaron para integrar las donaciones en el pago en línea para los comerciantes de Adyen.
Y en Italia, Banca Intesa Sanpaolo permite a sus clientes donar 1 euro de forma rápida y segura a través de sus tarjetas de débito y prepago Mastercard o Maestro en miles de cajeros automáticos para apoyar las comidas y los comestibles para los hambrientos a través de la organización sin fines de lucro Caritas Italiana. Esta es la primera vez que el banco emplea tecnologías de donación en cajeros automáticos.
En 2019, Mastercard logró nuestro objetivo plurianual de contribuir con el valor de 100 millones de comidas escolares al Programa Mundial de Alimentos, a través de fondos movilizados a través de iniciativas en todo el mundo con diversos mercados, emisores y comerciantes.
"Socios como Mastercard desempeñan un papel fundamental en nuestro trabajo de apoyo a los niños, las familias y las comunidades de todo el mundo", dice Tim Hunter, director de Asociaciones Privadas y Recaudación de Fondos del Programa Mundial de Alimentos. "Debido a nuestro trabajo conjunto, las personas pueden marcar fácilmente la diferencia y apoyar a la próxima generación a través de sus acciones y compras diarias".
Estas iniciativas orientadas a la acción son lo que los consumidores, particularmente los millennials, esperan cada vez más de las marcas: no solo compartir sus valores, sino también ayudar a lograr un cambio positivo. Y este sentimiento solo se aceleró con la crisis actual.
"La gente quiere ayudar a quienes más lo necesitan, pero en el pasado, tuvieron que trabajar para encontrar esas oportunidades", dice Paslar. "Estamos brindando la oportunidad de marcar la diferencia directamente a ellos, donde sea que estén y como quieran contribuir".