Mastercard Agent Suite sera disponible au deuxième trimestre de cette année et viendra compléter la large gamme de solutions d'IA et d'IA agentique de l'entreprise, qui renforcent la sécurité, optimisent les paiements, améliorent l'expérience utilisateur et stimulent la croissance grâce à des informations pertinentes, rendant ainsi le commerce plus intelligent, plus sûr et plus personnalisé. De plus, Mastercard Agent Suite est une extension des normes, programmes et capacités de Mastercard visant à aider les clients à prendre les devants à l'ère de l'agentique.
Les agents seront conçus dans le respect de la confidentialité et de l'IA responsable et suivront les principes de sécurité rigoureux de Mastercard, garantissant ainsi une expérience fiable tant pour les clients que pour les consommateurs. Les cas d'utilisation initiaux se concentreront sur l'intégration d'une fonction intelligente de découverte de produits pour les banques et sur la combinaison de la personnalisation et du magasinage conversationnel pour les commerçants. Par exemple :
Une banque pourrait recommander le produit adapté (comme une carte de voyage ou un compte à frais réduits) à un consommateur, puis lui expliquer pourquoi ce produit lui convient. La banque peut tester différents scénarios d'offres, lancer des campagnes personnalisées et suivre les performances, améliorant ainsi les résultats et stimulant la croissance du portefeuille.
Les commerçants peuvent configurer des règles relatives aux stocks, aux marges, aux promotions et au message de la marque derrière un agent qui fournit des conseils conversationnels à des moments clés du parcours d'achat sur tous les canaux. Les consommateurs reçoivent des recommandations personnalisées en temps réel en fonction de leurs préférences et bénéficient d'une expérience d'achat plus fluide dans l'ensemble.
Mastercard a réalisé d'importants investissements afin de fournir des produits et services qui accélèrent l'adoption de l'IA et de l'IA agentique par les entreprises et les consommateurs. Mastercard Agent Suite rejoint des solutions telles que Mastercard Agent Pay, qui prend en charge les transactions d'agents de confiance, et Mastercard Developers Agent Toolkit, qui offre une plus grande accessibilité aux développeurs.
Mastercard a également mis en place un programme dédié au commerce et aux services d'agents au sein deStart Path, un programme primé destiné aux entreprises en démarrage qui identifie et accompagne les innovateurs de la prochaine génération. De plus, lesservices de conseil en IA existants de l'entreprise aident les entreprises à exploiter pleinement le potentiel de l'intelligence artificielle grâce à des services de conseil, d'innovation et d'aide à la mise en œuvre. Cela comprend des sessions Spark immersives – un atelier d'une journée permettant aux clients de s'appuyer sur Mastercard pour définir leur vision stratégique, leur rôle et leur feuille de route au sein de l'écosystème du commerce agentique.
