Skip to main content

ИИ

16 сентября 2026 г.

 

Жизнь по «собачьим годам»: малый бизнес спешит не отставать от эволюции ИИ

Новые инструменты на базе ИИ обещают помочь малому бизнесу успевать больше с меньшими затратами, однако предпринимателям по-прежнему нужны время, обучение и уверенность, чтобы задействовать их в работе.

DJ Silver Knight, владелец магазина Vinyl Fiends в Атланте, говорит, что искусственный интеллект помогает ему обдумывать стратегию и увеличивать продажи, ведя бизнес, уходящий корнями в аналоговую культуру. (Фото: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, владелец магазина грампластинок Vinyl Fiends в Атланте, говорит, что одна из его главных трудностей как предпринимателя — найти сотрудников, разделяющих его видение. Поэтому, несмотря на то что он специализируется на ретро-аналоговых медиа, он «полностью принял» ИИ, чтобы добавить себе интеллектуальных возможностей.

«Иногда я использую ИИ для генерации идей и разработки стратегии, — говорит Найт, — помогая развивать некоторые из наших зарубежных и глобальных продаж, получая возможность кликнуть и позволить ИИ разобраться в каких-то вопросах или сделать то, о чем я бы сам не додумался».

Взрывной рост искусственного интеллекта значительно упрощает для небольших компаний практически каждый этап стартапа — от составления бизнес-планов и поиска финансирования до генерации лидов, выстраивания логистики и разработки кампаний в социальных сетях. Предоставляя альтернативные точки данных для оценки кредиторами, ИИ расширяет доступ к капиталу для малых предприятий, которые могли не пройти квалификацию для получения традиционных кредитов.

Все эти новые возможности невероятно стимулируют создание малых предприятий. От фудтраков до дропшиппинга и агентств цифровых медиа — более 5 миллионов предпринимателей подали заявки на открытие собственного бизнеса в прошлом году, что продолжает тенденцию к росту числа новых предприятий, начавшуюся со времен пандемии. Ожидается, что эта тенденция сохранится до 2026 года, поскольку замедление темпов найма и конкурентный рынок труда побуждают потенциальных предпринимателей сделать этот шаг.

 

     

Аналог встречается с ИИ

Познакомьтесь с диджеем Silver Knight, который создает новые идеи с помощью ИИ в Атланте. 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

     

   

 

Конечно, есть множество вещей, которые ИИ до сих пор не умеет делать или делает плохо, например, выдает ошибочные ответы или банальные формулировки. Кроме того, человеческий фактор по-прежнему имеет жизненно важное значение при ведении малого бизнеса, поэтому ИИ далек от того, чтобы решать любые задачи каждого предпринимателя. Но он помогает сделать гораздо больше возможным для этих небольших, но энергичных команд.

«Искусственный интеллект и агентная коммерция действительно могут выровнять условия игры», — говорит Джинджер Сигел (Ginger Siegel), руководитель направления по работе с малым и средним бизнесом компании Mastercard в Северной Америке. «Если вы владелец малого бизнеса, вы делаете абсолютно всё: и шеф-повар, и посудомойщик, и наймом занимаетесь, [и] увольняете. ИИ же экономит массу времени в тех ключевых сферах, на которые у них самих может не хватать времени».

 

Получение места за столом переговоров

Экспертиза исполнительного уровня — это роскошь, которую многие малые предприятия не могут себе позволить. Теперь новые инструменты, такие как пакет Virtual C-Suite от Mastercard, вскоре смогут помочь предпринимателям конкурировать с более крупными соперниками, обладающими большими ресурсами.

Малые предприятия смогут интегрировать ИИ-агентов в качестве виртуальных руководителей для отслеживания своей эффективности и консультирования по важнейшим бизнес-решениям. Например, виртуальный финансовый директор может объединить счета, накладные и счета на оплату, чтобы оптимизировать финансы компании и открыть новые возможности для роста.

«У вас мало времени и ресурсов, и вы выступаете в роли мастера на все руки. Эти исполнительные агенты будут присутствовать за вашим виртуальным столом, чтобы вы могли сосредоточить свое время на приоритетах и вещах, которые действительно требуют участия человека», — говорит Радж Сешадри, которая занимала должность директора по коммерческим платежам Mastercard, а теперь является старшим стратегическим советником компании.

Никки Браво, которая вместе с мужем основала компанию Momentum Coffee в Чикаго в 2020 году, с энтузиазмом смотрит на потенциал ИИ в плане автоматизации рутинных задач, позволяющей ей сосредоточиться на более масштабных потребностях.

«Подобная помощь быстро меняет ситуацию для бизнеса, у которого не хватает времени», — говорит она об этой технологии. «У меня есть множество людей в разных точках, которые звонят и пишут сообщения одновременно». Вы ведете свой бизнес, вам нужно делать заказы, оплачивать счета».

«Мы действительно хотим продвигать Momentum Coffee, а не просто устанавливать связи». «Мы отлично умеем налаживать связи, но мы хотим углублять отношения, а это требует времени», — добавляет она. «И если у вас нет на это времени, потому что приходится отвечать на 50 электронных писем в день, это мешает развитию вашего бизнеса».

 

Никки Браво и Трейси Пауэлл, муж и жена, сооснователи кофейни Momentum Coffee в Чикаго, изучают, как ИИ может помочь автоматизировать рутинные задачи, чтобы они могли уделять больше времени построению отношений с клиентами. (Фото: Rebecca Abraham)

 

Как не отставать в эпоху искусственного интеллекта

Найт и Браво не одиноки в своем интересе к ИИ. В целом 70% предпринимателей заявили, что воодушевлены потенциалом ИИ, согласно новому отчету Mastercard Dreamonomics, в рамках которого было опрошено более 6000 малых предприятий в 18 странах. Этот результат подтверждает мартовский опрос Goldman Sachs, который показал, что три четверти малых предприятий США используют ИИ и большинство считает его полезным, но только 14% полностью интегрировали его в свою основную деятельность. Эксперты предупреждают, что владельцы малого бизнеса не могут позволить себе сидеть сложа руки, пока эта цифровая трансформация меняет экономику США. Чтобы не отстать от жизни, они призывают предпринимателей следить за развивающимися возможностями ИИ и определять, где внедрять новые инструменты в свою деятельность.

 

Это отчасти похоже на исчисление собачьего возраста, поскольку год в сфере ИИ протекает экспоненциально быстрее, чем вся остальная наша жизнь.

Abran Maldonado

 

Абран Мальдонадо (Abran Maldonado), соучредитель студии генеративного ИИ Create Lab Ventures, советует предпринимателям научиться перекладывать такие задачи, как поиск поставщиков или управление финансами, на свои ИИ-агенты.

«Это чем-то похоже на собачьи годы, потому что год в сфере ИИ проходит в геометрической прогрессии быстрее, чем остальная наша жизнь», — говорит он.

Однако для многих владельцев малого бизнеса задача найти энергию и ресурсы для внедрения ИИ сопряжена с трудностями, поскольку они борются с растущими затратами и повседневными проблемами ведения бизнеса. Небольшие шаги, которые со временем принесут результат, очень сильно помогут.

Поскольку на долю малого бизнеса приходится порядка 99,9% компаний в США, предоставление им возможностей использовать ИИ для расширения деятельности и создания рабочих мест является важнейшей частью поддержки инклюзивного экономического роста, отмечают такие эксперты, как Мальдонадо (Maldonado), и обязанностью, которую технологические гиганты и крупные компании должны взять на себя.

«Если они собираются продолжать активную фазу роста, чтобы и дальше становиться крупнее, чем сегодня, нам нужно помочь им с некоторыми из этих инструментов», — говорит Сигел. «Для меня главное — помочь их бизнесу процветать».

Отчет Dreamonomics: владельцы малого бизнеса переосмысливают рост

Новое исследование показывает, что малые и средние предприятия отдают приоритет стабильности, а не быстрому росту, одновременно стремясь получить больше цифровых инструментов и более надежную защиту кибербезопасности. 

Подробнее
Изготовитель вывесок в своей студии.