Skip to main content

ИИ

Краткая история будущего шопинга и платежей

A smartphone with projections of a shopping card and women's clothes on top of it.

    

8 сентября 2026 года

      

Поскольку ИИ-агенты начинают совершать транзакции от нашего имени, коммерция вступает в новую эру. В новом отчете рассматривается эта эволюция и то, почему доверие Become основой агентной коммерции.

Будущее коммерции определяется не только искусственным интеллектом.

Что, если бы покупки стали меньше сводиться к поиску и сравнению и больше — к простому достижению желаемых результатов?

На протяжении десятилетий технологии помогают упрощать принятие решений, работу с информацией и повседневные задачи. Сегодня ИИ-агенты начинают действовать от имени пользователей, помогая им искать, сравнивать, принимать решения и совершать транзакции в рамках установленных ими границ. По мере развития этих возможностей возникает новый вопрос: не то, что могут делать ИИ-агенты, а то, будут ли люди доверять им действовать от своего имени.

Будущее коммерции будет формироваться не только с помощью ИИ. Его сформируют доверие, прозрачность и средства защиты, которые позволяют людям, компаниям и финансовым учреждениям уверенно участвовать в процессах. Поскольку программное обеспечение получает способность действовать от имени потребителей и компаний, надежные цифровые идентификаторы, безопасная аутентификация и четкая авторизация become критически важными для того, чтобы люди сохраняли контроль над ситуацией.

Разработанный в сотрудничестве с ведущими футурологами, экспертами Mastercard и на основе оригинальных потребительских исследований отчет «Краткая история будущего шопинга и платежей» исследует, что эти изменения могут означать для потребителей, предприятий розничной торговли, мерчантов, банков и финтех-компаний. В отчете рассматривается, как ИИ-агенты могут изменить сферу шопинга, розничной торговли и платежей в ближайшие годы, а также что потребуется для построения будущего, в котором программное обеспечение все в большей степени действует от имени потребителей и бизнеса.

Опираясь на мнения экспертов и новые исследования потребителей, в отчете рассматриваются три аспекта будущего коммерции:

  • Как агенты ИИ могут изменить процесс покупок и ускорить переход от выполнения задач к делегированию
  • Что агентная коммерция означает для ритейлеров, клиентских отношений и конкуренции
  • Как должны развиваться платежи, идентификация, авторизация и инфраструктура доверия для поддержки автономных транзакций

На протяжении всего отчета авторы делятся практическими рекомендациями и прогнозами на будущее, а также рассматривают возможности и проблемы, сопровождающие одно из самых значительных изменений в том, как люди совершают покупки, продают и платят.

В конечном счете, будущее коммерции будут определять не самые умные агенты или самые быстрые транзакции. Его определят системы, которым люди доверяют настолько, чтобы делегировать им свои задачи. В этом отчете рассматривается, что потребуется для формирования такого доверия и открытия новой эры коммерции.

Познакомьтесь с нашими футурологами

К 2030 году сайт, который загружается медленнее трёх секунд, рискует потерять 80% продаж или более.

Patrick Dixon Author, "How AI will change your life"
Patrick Dixon

В агентном мире доверие — это не просто мнение, а свойство, определяемое машиночитаемыми условиями.

Theodora Lau Author, "Banking on (artificial) intelligence"
Theodora Lau

К 2030 году вашим крупнейшим клиентом станет сеть агентов с реальной внутренней организационной структурой, и вы сможете наблюдать, как она ведет переговоры сама с собой.

Katja Forbes Author, "Machine customers: The evolution has begun"
Katja Forbes

Будущее коммерции будут определять не те агенты, которые работают быстрее, умнее или дешевле. Ее будут определять системы, которым люди доверяют настолько, чтобы им делегировать полномочия.

Magnus Lindkvist Co-author, "How to make AI useful"