Изучайте и сравнивайте состав корзины, размер и частоту покупок на основе настраиваемых наборов и выгодных предложений.
Это тематическое исследование относится к продукту Dynamic Yield.
3 мин чтения · 2024 год
Двенадцать лет назад основатели GlassesUSA.com поставили цель предлагать высококачественные очки по рецепту по более разумной цене, чем другие на рынке. Десять лет спустя компания стала крупнейшим в мире онлайн-ритейлером оптики, предлагающим разнообразные солнцезащитные очки, контактные линзы и многое другое. Имея самый большой выбор стилей и брендов, представленных онлайн, с предложениями от Ray Ban, Oakley и других, а также возможностью примерить все онлайн с помощью виртуального зеркала и получить бесплатную доставку и 100% гарантию возврата денег, GlassesUSA.com — это ваш универсальный магазин для всех ваших потребностей в зрении.
Но после многих лет оптимизации своих цифровых впечатлений команда электронной коммерции была готова выйти за рамки рекомендаций дополнительных товаров, представляющих интерес, и перейти к тем, которые, как предполагается, будут стимулировать вовлеченность. И после проведения теста по сравнению с традиционными рекомендациями на основе машинного обучения на главной странице GlassesUSA.com обнаружил, что сложный алгоритм глубокого обучения Dynamic Yield смог обеспечить рост числа покупок на 68% и увеличение дохода на 88%, и все это с помощью одного виджета.
Изучайте и сравнивайте состав корзины, размер и частоту покупок на основе настраиваемых наборов и выгодных предложений.
Определите ассортимент, наиболее выгодный для бизнеса, чтобы поддержать оптимизацию продукта.
Находите пары товаров, которые чаще всего встречаются в корзинах, для разработки стратегий новых акций и выкладки в магазинах
Анализировать последующее покупательское поведение и лояльность при покупке определенных триггерных товаров
Выявляйте лучших продавцов, вложения и частые комбинации товаров в автоматическом отчете
GlassesUSA.com, где представлены собственные торговые марки, а также более 60 дизайнерских имен, понимает, насколько сложно найти идеальную пару очков среди тысяч стилей, доступных в их каталоге. Приоритетом является простота поиска. Рекомендации являются основным компонентом сайта электронной коммерции, работая на различных страницах для облегчения процесса покупки, включая главную страницу, которая является точкой входа для большинства онлайн-покупателей. Стремясь максимально повысить эффективность своих рекомендаций по продуктам, команда нуждалась в решении, которое могло бы:
Именно тогда команда начала внедрять рекомендации глубокого обучения с Dynamic Yield.
Динамически рекомендованные продукты, которые, как прогнозируется, побудят к действию каждого пользователя с помощью усовершенствованного алгоритма глубокого обучения.
Находясь на самом верху воронки в клиентском пути, GlassesUSA.com решил вернуться к области сразу под первым экраном, где ранее показывал виджет рекомендаций с демонстрацией до шести различных товаров. Стремясь извлечь максимум пользы из этого заметного размещения, команда eCommerce предположила, что если при входе на эту страницу она сможет показывать рекомендации, более точно адаптированные под пользователя, это поможет не только повысить добавление в корзину, но и увеличить количество покупок и общий доход. Ведь классическая стратегия коллаборативной фильтрации, которая показывает интересующие товары на основе взаимодействий похожих пользователей, может быть весьма эффективной, но рекомендации не являются по-настоящему персонализированными.
Изображение предоставлено glassesusa.com
В своей миссии по подбору клиентам наилучших очков по доступным ценам, GlassesUSA.com осознала, что ей необходимо выйти за рамки предложения похожих или сопутствующих товаров к тем, которые действительно персонализированы для пользователя. Готовность компании расширять границы предоставления клиентского опыта привела к эксперименту с технологией глубокого обучения рекомендаций Dynamic Yield, чтобы лучше предвидеть потребности клиентов и автоматически прогнозировать продукты, с которыми каждый человек, скорее всего, будет взаимодействовать, даже на самом верхнем уровне воронки. Результаты первоначальных тестов главной страницы, как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, уже доказали значительное влияние на способность команды стимулировать значимые действия, при этом усовершенствованный алгоритм обеспечил рост покупок на 68% и увеличение выручки на 88%.
Авторы: Эйнат Хафтель, директор по продуктам; Ори Бауэр, генеральный директор, Dynamic Yield; Сьюзан Гроссман, исполнительный вице-президент по маркетинговым услугам
[1] “Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur” adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.
[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.