Как построить гибкую программу лояльности, которая стимулирует рост

Как компании развивают свои стратегии лояльности, чтобы соответствовать меняющимся ожиданиям потребителей, одновременно стимулируя удержание и рост? Mastercard поручила Forrester Consulting провести опрос среди руководителей программ лояльности потребителей в розничной торговле, ресторанной, туристической и гостиничной индустрии и телекоммуникационных отраслях, чтобы собрать их мнение.

Компании, которые наиболее успешно внедряют лучшие практики лояльности — «Лидеры лояльности» — демонстрируют значительно более высокий уровень удержания, приобретения и роста доходов по сравнению с другими организациями.

Скачайте исследование, чтобы узнать, как ваша компания может стать лидером лояльности. В отчёте рассматриваются:

• Основные выводы, в том числе о том, что большинство компаний не достигают своих целей в области лояльности.
• Как лидеры лояльности достигли своих целей, включая двузначный рост доходов
• Лучшие практики продвинутых организаций лояльности