Доверие имеет решающее значение, поскольку компаниям и частным лицам необходима уверенность в том, что средства будут переведены безопасно, поступят в ожидаемые сроки и будут отслеживаться на всех этапах — от инициации до получения. Надежная инфраструктура помогает снизить риски при трансграничных платежах за счет сочетания эффективного сетевого контроля, прозрачности статусов, поддержки комплаенса и надежного выполнения расчетов. Исследование показало, что доверие и репутация являются главными факторами при выборе поставщика услуг, а также ключевой причиной, по которой компании продолжают сотрудничество с ним.

Банкам следует искать поставщика, который поможет превратить сложность трансграничных операций в уверенность для их клиентов. Надежный поставщик услуг трансграничных платежей обеспечивает доверие, скорость, прозрачность, надежность, экономическую эффективность и операционную пригодность, поддерживая при этом направления, валюты и типы платежей, на которые полагаются клиенты.  Согласно исследованию Money in Motion, доверие и репутация стали главными критериями при выборе, за которыми следуют скорость и прозрачность, что подтверждает необходимость безопасного, предсказуемого и прозрачного движения денежных средств.

Многие компании пользуются услугами нескольких поставщиков, поскольку ни одно решение не может охватить все направления, валюты, модели обслуживания или потребности клиентов. Исследование показало, что около 85% фирм используют от двух до четырех поставщиков, что отражает спрос на надежные решения для трансграничных B2B-переводов, способные масштабироваться на разных рынках и поддерживать мультивалютные переводы, интеграционные потребности и дополнительные услуги.

Реальная стоимость трансграничных платежей может выходить за рамки комиссии за транзакцию. Непрозрачность валютных операций, неясные удержания, задержки расчетов, неудачные транзакции, ненадежность платформы, ручная сверка и обработка исключений — все это может создавать скрытые расходы для бизнеса. Исследование показало, что у респондентов операционная неэффективность добавляет в среднем ~11–20% к общим трансграничным расходам, поэтому операционная оптимизация B2B-платежей помогает сократить объем повторной работы, улучшить прозрачность денежных потоков и защитить прибыль.

Компании могут повысить скорость и прозрачность международных B2B-переводов, выбирая решения, разработанные для обеспечения видимости валютных курсов в реальном времени, прозрачного ценообразования, прогнозируемых сроков доставки, отслеживания платежей, услуг проверки и данных, готовых к сверке. Эти возможности помогают устранить пробелы в прозрачности трансграничных платежей, предоставляя командам более четкое представление о затратах, статусе и ожидаемых сроках. Исследование показывает, что только лишь снижение цен не улучшает восприятие стоимости; это делает прозрачность.

Трансграничные платежи можно сделать быстрее и проще благодаря оптимизированным интеграциям, надежному выполнению расчетов, прозрачному ценообразованию, множеству вариантов выплат, предварительной проверке, автоматизированному соблюдению нормативных требований и отслеживанию платежей в реальном времени. Современные системы также позволяют сократить количество ошибок при обработке B2B-платежей за счет предварительной проверки платежных данных, улучшения сверки и обеспечения более четкого контроля исключительных ситуаций для команд. Для корпоративных систем банковских переводов важными функциями безопасности являются строгая аутентификация, мониторинг мошенничества, проверка транзакций, защита данных, журналы аудита и средства контроля, предназначенные для предотвращения распространенных уязвимостей, таких как захват счетов, перенаправление платежей и пробелы в соблюдении нормативных требований.

Контроль ликвидности означает наличие прозрачности и инструментов для управления финансированием, сроками расчетов и доступом к денежным средствам в различных валютах, коридорах и типах платежей. Это важно, поскольку многие компании осуществляют трансграничные платежи часто, а не время от времени. Исследование показало, что 90% респондентов считают прозрачность и предсказуемость денежных средств в реальном времени важными факторами сегодня — мнение, которое остается неизменным на протяжении последних трех лет в разных регионах, независимо от размера компании и объема транзакций. Поставщики платежных услуг могут помочь снизить риск ликвидности, одновременно поддерживая ускоренные платежи за счет более четких периодов расчетов, улучшенного прогнозирования, надежного исполнения и инструментов, помогающих компаниям отслеживать движение средств.

Дополнительные услуги — это возможности, выходящие за рамки простого проведения платежей и помогающие компаниям перемещать денежные средства с большим контролем, уверенностью и эффективностью. Они могут включать отслеживание платежей, выявление мошенничества, услуги по проверке, инструменты для валютных операций, поддержку сверки, налоговую отчетность, аналитику расходов, финансирование оборотного капитала и инструменты управления ликвидностью. Для платежей между бизнесом и физическими лицами основные инструменты отчетности и сверки часто включают отчетность на уровне транзакций, обновления статусов, управление исключениями, данные о переводах и экспортируемые записи, которые помогают финансовым отделам быстрее сопоставлять платежи и сокращать объем ручной работы. Отслеживание платежей и выявление мошенничества заняли самые высокие позиции среди потенциальных дополнительных услуг в рамках исследования.