A Mastercard está profundamente enraizada no tecido econômico da Europa há décadas. Em 2002, fundimo-nos com a Europay International, coincidindo com a adoção do euro por 12 nações, uma medida que abriu caminho para uma maior conexão e pontos em comum em toda a Europa. Em conjunto, esses eventos ajudaram a moldar o futuro dos pagamentos, do comércio e das viagens em todo o continente. 

Temos mais de 900 milhões de cartões com a marca Mastercard em circulação em todo o continente, emitidos em parceria com nossa sólida rede de bancos e fintechs europeus, em cada um dos 27 estados-membros da UE e em outros países. Juntos, estamos simplificando as transações do dia a dia para pessoas, empresas e governos. Na verdade, apenas no segundo trimestre deste ano, houve mais de 800 mil milhões de euros¹ em atividade de titulares de cartões na Europa, apenas com cartões da marca Mastercard. 

E a Europa abriga mais de 9.000 funcionários da Mastercard, desde nossa sede em Waterloo, na Bélgica, até nosso centro tecnológico em Dublin e laboratórios de inovação em Amsterdã, Madri e Estocolmo, além de quase 30 escritórios em todo o continente.  

A Europa é o nosso motor de inovação. Desde pagamentos com chip e senha até pagamentos sem contato, muitas de nossas inovações foram pioneiras aqui no continente antes de serem compartilhadas com o mundo, e a Europa lidera o caminho na adoção, com quase nove em cada dez transações presenciais com cartão agora sendo feitas sem contato. Estamos orgulhosos de que a Europa tenha sido a primeira região a se comprometer com o fim da entrada manual de dados de cartão online até 2030, e já percorremos quase metade desse caminho. 

Nossas equipes priorizam as necessidades da Europa. Ao entrarmos no segundo trimestre do século XXI, estamos lançando medidas emblemáticas para apoiar a resiliência, a segurança, a governança e a competitividade da Europa:

Sempre que alguém decide pagar com um Mastercard, confia que o serviço funciona e oferece toda a segurança e proteção ao consumidor que espera. Por que? Porque é isso que oferecemos a eles sempre que usam o Mastercard para pagar compras de supermercado, férias, remédios e muito mais. Sempre ligado, sempre presente. É uma enorme responsabilidade que levamos extremamente a sério.

É por isso que estamos transformando nossa presença tecnológica, possibilitando a localização de nossa infraestrutura de pagamentos para criar uma rede sustentável e distribuída que possa funcionar em qualquer lugar. Isso significa infraestrutura sempre ativa, menor vulnerabilidade e maior resiliência a eventos naturais ou geopolíticos.  

Como parte dessa mudança, vamos estabelecer três novos centros de dados da Mastercard na França, para aumentar a capacidade de melhor atender nossos clientes na Europa e em outros continentes – representando um investimento de aproximadamente € 250 milhões. Esses centros somam-se a mais de uma dezena de centros de dados que já operamos em toda a Europa, garantindo o suporte e a segurança contínuos para nossos clientes.

E quando ocorrem incidentes inevitáveis — por exemplo, se a conectividade de um comerciante ou banco ficar indisponível — somos capazes de redirecionar as transações para evitar interrupções geográficas e podemos substituir outros participantes para garantir a continuidade das transações.  

A Europa tem grandes expectativas em relação a nós. Pessoalmente, tenho orgulho do fato de as pessoas poderem contar com a capacidade ampliada da nossa rede de última geração em toda a Europa para facilitar suas vidas. Milhões de pessoas dependem da nossa tecnologia para facilitar suas vidas. Isso significa que precisa funcionar sob pressão, 24 horas por dia, mesmo durante uma crise. Não nos contentamos com nada menos que a perfeição.

Segurança e confiança são a moeda corrente da economia digital. Desde 2018, investimos mais de 9 mil milhões de euros em inovação em cibersegurança a nível global e empregamos centenas de profissionais de cibersegurança na Europa, com um grupo específico na Ucrânia, reforçando a resiliência regional. Acabamos de comemorar 10 anos de uma de nossas tecnologias baseadas em IA. Este serviço, por si só, evitou cerca de 9 mil milhões de euros em fraudes entre 2018 e 2024, apenas na Europa, protegendo os bancos como uma segunda camada de defesa. 

Mas as ameaças evoluem. Por isso, no ano passado, inauguramos o Centro Europeu de Resiliência Cibernética da Mastercard na Bélgica— o primeiro fora da América do Norte na época — para impulsionar a colaboração e o compartilhamento de informações.  Esta semana, a Mastercard aderiu ao Programa de Parceria em Cibersegurança da Agência da União Europeia para a Cibersegurança (ENISA), reforçando o nosso compromisso com a colaboração público-privada e a resiliência na Europa. 

Nosso compromisso com a cibersegurança na Europa não se limita às nossas quatro paredes ou aos nossos firewalls. 

Colaboramos com a Europol no combate aos crimes relacionados a dados de cartões e contribuímos para o exercício de ciberdefesa "Locked Shields" da NATO. Com a Recorded Future agora fazendo parte da Mastercard, nossas capacidades de inteligência contra ameaças para proteger a Europa estão mais fortes do que nunca.  

Esse é o poder da nossa rede Mastercard, que proporciona experiências globais para beneficiar outras pessoas nos setores público e privado.

As necessidades da Europa são únicas. Como um Sistema de Pagamentos Sistemicamente Importante na UE, levamos nossas responsabilidades a sério e ostentamos esse título com orgulho. 

Somos governados por um conselho europeu independente, liderado por mim, o que garante objetividade e imparcialidade. 

A União Europeia estabelece o padrão global para privacidade e proteção de dados com o GDPR — padrões que apoiamos durante seu desenvolvimento e que, posteriormente, adotamos e implementamos em todo o mundo. Temos orgulho de termos estado entre os primeiros a assinar o Pacto de IA da UE, demonstrando o nosso compromisso com os valores da UE e com a IA centrada no ser humano.

Nossa abordagem à privacidade de dados é simples: são seus dados. Você tem o controle. Você decide como usá-lo. Nós o protegemos. Ponto final.  

Mantemos os mais altos padrões de privacidade e, hoje, nos comprometemos a contestar judicialmente qualquer tentativa injustificada de perturbar a segurança, a confidencialidade e a integridade do ecossistema de pagamentos da Mastercard.

Para cumprir essa promessa, desenvolvemos e implementamos Regras Corporativas Vinculativas, aprovadas pelas autoridades de proteção de dados da UE, confirmando que estamos mantendo os mais altos padrões de privacidade e o RGPD para dados europeus, onde quer que eles estejam.

Esse compromisso nos levou a criar a Truata com outra empresa líder em tecnologia para formar o primeiro consórcio de dados da Europa, o que representou um esforço importante para viabilizar a inovação à medida que esses padrões ganhavam vida. Continuamos a abraçar este compromisso em benefício das empresas em todo o continente.

Também estamos a colaborar com governos da UE, a indústria, a sociedade civil e académicos para promover o pensamento sobre novas questões digitais e para partilhar as melhores práticas em cibersegurança, tecnologias de melhoria da privacidade, bem como IA responsável. 

Tudo isso se baseia em nossos esforços contínuos para desenvolver novos sistemas mais resistentes e à prova de computação quântica, enquanto nos preparamos para as tecnologias que ainda estão por vir. 

Por fim, a Mastercard Europe SA, nossa entidade jurídica constituída na Bélgica, celebra contratos exclusivamente sob as leis europeias, garantindo total responsabilidade perante as partes interessadas da UE e alinhamento com os valores da UE. É por isso que nossa estrutura de governança recebeu a classificação "excepcional" de um órgão independente aprovado pelo Banco Nacional da Bélgica — por três anos consecutivos.

Na Mastercard, impulsionamos economias e empoderamos pessoas. E são as pequenas empresas que constituem a espinha dorsal da economia europeia, impulsionando a vantagem competitiva da Europa.

Eles são os criadores de empregos, os solucionadores de problemas e os inovadores. Precisamos apoiá-los, assim como os empreendedores por trás deles. Porque, quando facilitamos o acesso das pequenas empresas ao capital, o aproveitamento de redes de especialistas e a conexão com a economia digital, vemos um crescimento econômico generalizado que beneficia comunidades inteiras. 

Por isso, nos últimos 5 anos, através do nosso Centro para o Crescimento Inclusivo, apoiamos mais de 4,6 milhões de pequenas empresas em toda a Europa no processo de digitalização. O Fundo de Inovação Mastercard Strive, de 4,5 milhões de euros, lançado no ano passado, financiou mais de 10 startups europeias no desenvolvimento de soluções para pequenas empresas. 

Hoje, nos comprometemos a lançar um programa gratuito de educação em cibersegurança para mais de 10 milhões de PMEs europeias, além de criar um programa modelo na Bélgica para acelerar a inovação de startups.

A Europa tem tudo o que precisa para ter sucesso na economia global e a Mastercard está empenhada em ser um parceiro fundamental. Nosso trabalho com governos, organizações, empresas e consumidores promove a resiliência, aprimora a segurança digital e impulsiona o crescimento — tudo isso respaldado pela confiança e pelas proteções que os europeus esperam de nós há um quarto de século.  

Estamos entusiasmados com o que está por vir. Não deve haver dúvidas sobre os próximos 25 anos de inovação, confiança e crescimento na Europa. Estamos todos dentro. Então vamos começar.