Novas tendências surgem diariamente, impulsionando as vendas do próximo produto "queridinho" que resolverá seus problemas de pele. Mas e se você tivesse seu próprio dermatologista pessoal para lhe dizer se o produto é adequado para você antes de comprá-lo?

O novo dispositivo de cuidados com a pele da L'Oréal, o Cell BioPrint, personaliza as recomendações de cuidados com a pele analisando amostras de pele e fornecendo informações sobre oleosidade, rugas e muito mais. O dispositivo é essencialmente um Minilaboratório que lojas, consultórios dermatológicos e clínicas podem usar para fornecer aos clientes aconselhamento personalizado com base na biologia da pele e nos riscos futuros. O dispositivo prevê se os indivíduos provavelmente responderão bem a diferentes produtos, como o retinol, para ajudar as pessoas a fazerem escolhas mais informadas. A L'Oréal enfatiza seu objetivo de reduzir o consumo excessivo e evitar compras desnecessárias de produtos.

Com esse novo dispositivo, que está sendo testado na Ásia, a indústria da beleza está acolhendo produtos mais precisos e personalizados e promovendo escolhas de compra mais inteligentes, baseadas na ciência em vez de tendências.

Prazos e compromissos têm uma maneira peculiar de nos pegar de surpresa. De reuniões de trabalho a lembretes pessoais, é fácil perder o controle de tudo. Siri e Alexa popularizaram os assistentes digitais, respondendo às nossas perguntas diárias sobre o clima ou as últimas notícias. Agora, com o ChatGPT, seu assistente pessoal recebeu uma promoção.

O chatbot da OpenAI agora permite que usuários pagos agendem lembretes e tarefas recorrentes, expandindo sua funcionalidade para além de simples conversas. A nova ferramenta, chamada Operator, dá um lembrete para que os usuários renovem um passaporte prestes a expirar, ou eles podem solicitar tarefas recorrentes, como boletins diários de notícias sobre seus tópicos de setor preferidos. Ele pode até pesquisar na internet e enviar uma notificação sobre ingressos para shows quando seu artista favorito estiver na cidade. Embora esse recurso ainda esteja em versão beta, ele demonstra o quanto os assistentes de IA estão se tornando mais personalizados e aponta para um futuro com chatbots ainda mais semelhantes ao Jarvis.

Outro exemplo dessa tendência de personalização em chatbots vem da Meta, com sua IA Meta, usada no WhatsApp, Facebook e Instagram, que memoriza mais detalhes que um usuário pode compartilhar em conversas individuais para personalizar respostas futuras.

Com a facilidade do comércio eletrônico, fazer compras online tornou-se a opção preferida de muitas pessoas para tudo. Desde compras de supermercado até móveis, as experiências de compras online estão se tornando mais fáceis e personalizadas do que nunca. Em um site de varejo típico, os consumidores podem ter à disposição inúmeras opções. Adicione inteligência artificial a essa equação e seus sites de compras favoritos irão além dos filtros tradicionais.

A integração de assistentes de compras pessoais com inteligência artificial, como o Shopping Muse da Mastercard, redefine o significado de uma experiência de compra personalizada. Essa tecnologia pode recriar a experiência humana na loja, permitindo que os compradores pesquisem em seus próprios termos por recomendações de produtos específicos e explorem as últimas tendências, desde a estética moderna até códigos de vestimenta específicos, e até mesmo termos de pesquisa não convencionais como "cottagecore" ou "estilo praia". Um assistente de compras pessoal com inteligência artificial pode aproveitar o contexto da conversa ao longo do tempo para fornecer resultados que correspondam perfeitamente até mesmo à consulta mais excêntrica. 

Com a crescente incorporação de tecnologia e inteligência artificial no comércio, a experiência de compra no varejo incluirá cada vez mais um toque pessoal.