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Comércio

11 de dezembro de 2025    

 

Plano de ação para 2026: 5 forças macroeconômicas que estão transformando o comércio agora.

As pessoas estão exigindo um caminho mais ponderado e significativo para o futuro, conquistando a liberdade criativa, investindo em sua própria vitalidade e buscando uma vida mais intencional.

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Cheryl Guerin

Executive Vice President, Global Brand Strategy & Innovation,

Mastercard

Nos últimos 12 meses, vimos a adoção da IA, a reestruturação econômica e as novas tendências culturais remodelarem rapidamente os contornos de nossas vidas. Agora é hora de analisarmos como essas mudanças nos transformarão nos próximos 12 meses.

As pessoas anseiam por um mundo mais ponderado e previsível, especialmente quando se trata de gastar seu dinheiro ou escolher parceiros financeiros confiáveis. Apresentamos aqui nossa análise das cinco forças macro que emergiram no comércio ao longo do último ano, detalhadas em nosso novo relatório, "A era da intencionalidade autêntica", e como as marcas podem utilizá-las para fortalecer parcerias e ajudar clientes e consumidores a navegar em águas desconhecidas.

 

Círculos internos

Globalmente, apenas 42% das pessoas confiam nas redes sociais para obter notícias e informações. Em resposta a esse público cada vez mais desconfiado, criadores de conteúdo e influenciadores estão repensando a forma como se conectam online. Eles estão migrando para comunidades mais íntimas, até mesmo privadas, que promovem um senso de confiança e pertencimento. Tudo isso deu origem à cultura da assinatura, com mais da metade da Geração Z e dos millennials pagando por pelo menos um serviço de assinatura liderado por criadores de conteúdo. É uma tendência que pode desbloquear novas fontes de receita para os fornecedores que a executam bem. E as marcas podem contribuir garantindo que os consumidores tenham uma maneira fácil e rápida de se inscrever, promovendo assim uma economia digital baseada em confiança, bom gosto e relacionamentos mais profundos. 

 

essencialismo agêntico

Delegar tarefas rotineiras à inteligência artificial para ganhar tempo livre está se tornando a norma para um número cada vez maior de consumidores. Assistentes autônomos podem fazer de tudo, desde preencher relatórios de despesas comerciais até escolher um vinho para o jantar, o que demonstra como a tecnologia pode libertar nossas mentes. O Boston Consulting Group estima que, até 2028, 29% das compras digitais globais poderão ser iniciadas ou concluídas por inteligência artificial. Isso torna a confiança na economia digital ainda mais crucial. Ao utilizar IA, as marcas podem ajudar os consumidores a usar ferramentas de interação para aprimorar suas experiências e, assim, desenvolver relacionamentos melhores e mais significativos.

 

Bem-estar como classe de investimento

Prevê-se que o mercado de turismo de bem-estar atinja 1 bilião de dólares até ao final da década, trazendo consigo oportunidades sem precedentes. Da mesma forma, ferramentas preditivas de saúde, como dispositivos vestíveis, estão se tornando itens comuns no guarda-roupa, assim como qualquer experiência que permita às pessoas reduzir o estresse, desconectar-se das exigências da vida e revitalizar-se. Os consumidores procuram marcas que os ajudem a ter acesso a experiências exclusivas ou personalizadas. Criar ecossistemas integrados e focados no bem-estar pode ajudar as marcas a se tornarem parceiras confiáveis e valorizadas.

 

Monetização de criadores redefinida

A criatividade e o talento artesanal estão em alta — juntamente com as possibilidades de monetização — com a ajuda da IA generativa e das stablecoins, que permitem que qualquer pessoa, em qualquer lugar, se torne um empreendedor global. Seja pagando fornecedores em tempo real ou aceitando moeda estrangeira sem esforço, a monetização mais rápida e sem fronteiras significa que criadores de todo o mundo têm as chaves do sucesso em suas próprias mãos. Mas eles precisarão de ajuda com questões como entrar em novos mercados e proteger seu trabalho, e é aí que as marcas com alcance global e redes seguras e confiáveis podem se destacar. 

 

Recuperando espaço

Os edifícios estão sendo repensados e reaproveitados como novos ambientes que acalmam, nutrem e convidam à conexão para consumidores cansados do isolamento social. Pode ser uma fábrica abandonada que ganha nova vida como um centro cultural, ou lojas de departamento vazias revitalizadas como centros de bem-estar ou áreas sociais de uso misto. Independentemente da transformação, esses espaços híbridos serão cada vez mais vistos como necessários para fortalecer e conectar as comunidades e seus moradores. Ao apoiar a sua criação — e ao garantir que estes espaços permaneçam acessíveis, inclusivos e restauradores — as empresas podem ajudar as comunidades, as pequenas empresas e os seus próprios parceiros a prosperar.

A era da intencionalidade autêntica

Tecnologia, bem-estar, comunidade e sustentabilidade estão convergindo para moldar o futuro da conexão humana e do comportamento econômico. Saiba mais sobre essas tendências no novo relatório da Mastercard. 

People sit on orange chairs on a large patio overlooking a lake.