A próxima era do consumo consciente

A pesquisa mostra que, embora a acessibilidade, a longevidade e a confiança na marca continuem sendo os principais impulsionadores das decisões de compra, os consumidores ainda buscam opções que se alinhem aos seus valores pessoais.

• Quando perguntados sobre quais fatores específicos os consumidores consideram mais importantes ao tomar decisões de compra, o custo (63%), a durabilidade (52%) e a confiança na marca (45%) lideram. Esses fatores são seguidos pelo material de que um produto é feito (31%), o impacto ambiental da compra (25%) e seu potencial de revenda ou reutilização (16%).

• Mas, quando solicitados a escolher entre custo e valores, 54% dos consumidores dizem que ainda escolhem marcas ou produtos que se alinham aos seus valores, mesmo que custem mais. 

• Entre os consumidores mais jovens, esse compromisso é ainda mais forte: mais de 60% da Geração Z e dos Millennials expressam uma maior disposição para pagar um valor adicional por produtos mais sustentáveis.

• Entre os consumidores com menos de 30 anos, 61% dizem que preferem gastar seu dinheiro em produtos ecologicamente corretos em vez de reduzir o número de produtos que compram, indicando uma oportunidade de crescimento em expansão para as empresas que conseguem atender a essas demandas.

A circularidade entrega valor e valores, criando uma oportunidade de crescimento para as empresas. Os consumidores estão recorrendo a modelos circulares porque eles podem oferecer acessibilidade, durabilidade e acesso sem pedir que os consumidores façam sacrifícios.     

• De todos os comportamentos saudáveis e sustentáveis monitorados pela GlobeScan, “comprar usado” é o que está aumentando com o tempo. Quase oito em cada 10 (78%) consumidores dizem que essa escolha é motivada pelo preço. 

• O comportamento de gastos do Mastercard Economics Institute confirma que o crescimento das compras de itens de segunda mão está superando o varejo em geral por uma margem ampla: nas 20 principais economias de compras circulares, as vendas de roupas de segunda mão aumentaram 28% em relação ao ano anterior em 2025, em comparação com um crescimento de 8% nas lojas de roupas.

• Os aluguéis também estão aumentando entre as gerações mais jovens ao redor do mundo, já que a Geração Z e os millennials têm mais de quatro vezes mais chances do que os boomers de dizer que alugam produtos em vez de comprar novos, 30% em comparação com 7%. Nos EUA, essas gerações têm 15 vezes mais chances de alugar do que os boomers. De acordo com o Mastercard Economics Institute, os gastos com aluguel de roupas nos EUA cresceram 17,6% ano a ano em 2025.

• Quando se trata da economia de reparo, 71% dos consumidores dizem que prefeririam consertar produtos que já possuem em vez de comprar novos produtos para substituí-los.

Possibilitando o consumo consciente sem atrito Capturar o crescimento dessas tendências de consumo requer a infraestrutura e as parcerias certas para tornar as escolhas circulares simples, confiáveis e integradas à forma como as pessoas já compram, pagam, devolvem, consertam e revendem. Por meio de pagamentos, dados, tecnologia e parcerias, a Mastercard ajuda a transformar as intenções dos consumidores conscientes em compras em escala. Esse papel já está aparecendo de maneiras práticas.

• Inspire: Modelos de incentivo como o PlanetPoints usam recompensas para motivar escolhas mais sustentáveis.

• Informar: Ferramentas como a Calculadora de Carbono da Mastercard oferecem aos consumidores maior visibilidade sobre o impacto ambiental estimado de suas compras. 

• Habilitar: A infraestrutura de pagamento da Mastercard ajuda a remover o atrito das escolhas diárias de menor impacto – desde sistemas de transporte com pagamento por aproximação atéesquemas digitalizados de retorno de depósito para embalagens recicláveis e reutilizáveis.

"A vida sustentável pode ter criado raízes entre os ambientalmente conscientes, mas hoje está ganhando impulso ao oferecer valor tangível que todos podem sentir, desde economizar dinheiro até acessar bens melhores e mais duráveis e apoiar a saúde e o bem-estar pessoal", disse Ellen Jackowski, diretora de sustentabilidade da Mastercard. "Comportamentos de compra circular estão se tornando mais comuns para os consumidores do dia a dia porque as ferramentas e a infraestrutura para inspirar, informar e capacitá-los estão finalmente surgindo."

Para saber mais sobre as soluções de sustentabilidade da Mastercard, visite: Mastercard US | Escolhas ambientalmente conscientes