Brzina bez povjerenja je haos. Možemo brzo voziti autoputevima upravo zato što imamo zajednička očekivanja koja nam pomažu da predvidimo poteze, tumačimo signale i razumijemo namjeru. Tiho se koordiniramo, pratimo pravila i koristimo prešutan jezik koji čini da se cijeli sistem kreće efikasno. Bez tih pravila — ili kada ih neki ljudi ignorišu — sistem se urušava.
Isto je i s plaćanjima. Kada vršimo plaćanje u trgovini ili online, znamo šta možemo očekivati, a to gradi povjerenje u digitalni ekosistem. To povjerenje je rezultat decenija inovacija, inženjeringa i saradnje unutar okvira zasnovanog na pravilima.
Sljedeći val digitalne trgovine je agentski, gdje inteligentni agenti pomažu potrošačima i kompanijama da neometano otkrivaju, upoređuju i obavljaju kupovinu. I dolazi nam brzo. Prije nekoliko godina, AI agenti su bili stvar naučne fantastike. Na prošlosedmičnom NRF-u, godišnjem sajmu Nacionalne maloprodajne federacije u New Yorku, bilo je jasno da ekosistem agentske trgovine već prelazi iz faze eksperimentisanja u stvarnu komercijalnu infrastrukturu.
Također prošle sedmice, udružili smo snage s Googleom na njegovom Universal Commerce Protocolu, otvorenom protokolu koji omogućava interoperabilnost između AI agenata i trgovaca. Protokoli poput ovih su ključni za skaliranje agentske trgovine, zbog čega nastavljamo sarađivati kroz cijeli lanac vrijednosti, uključujući Googleov Agent Payments Protocol i Agent2Agent Protocol, OpenAI-jev Agentic Commerce Protocol i druge, kako bismo osigurali da ove platforme ispunjavaju iste standarde za jasnu namjeru korisnika, sigurne vjerodajnice i provjerljiv identitet agenta.
Ovi protokoli štite trgovce od prevara, pružaju transparentnost i jačaju autentifikaciju za izdavaoce kartica, te donose povjerenje i praktičnost za potrošače — bez stvaranja prepreka. Također čini plaćanja personalizovanijim uz iskustva u stvarnom vremenu, prilagođena svakom korisniku.
Naši vlastiti alati pokretani su ovim istim principima povjerenja i odgovornosti. Prošle godine smo pokrenuli Mastercard Agent Pay kako bismo potrošačima, trgovcima i izdavaocima kartica pružili pametnija, sigurnija i personalizovanija iskustva plaćanja, a sada aktivno sarađujemo s Microsoftom kako bismo Mastercard Agent Pay uveli u Copilot Checkout. Također nastavljamo sarađivati s liderima kao što su OpenAI, Cloudflare i PayPal kako bismo dodatno unaprijedili sigurna rješenja agentske trgovine vođena namjerom.
Podstičemo budućnost agentske trgovine i ne usporavamo. Ova partnerstva velikih razmjera u industriji su ključna, ali također moramo sarađivati s inovativnim pridošlicama koje mogu donijeti najsavremeniju tehnologiju, proizvode i usluge koji agentsku trgovinu čine neophodnom za ljude i preduzeća.
Kako bismo ubrzali usvajanje i osigurali da naša mreža nastavi podržavati taj brzi rast, širimo Start Path, Mastercard nagrađivani program za angažovanje startup kompanija, kako bismo unaprijedili agentsku trgovinu i usluge.
Od svog osnivanja 2014. godine, Start Path je u svoj portfolio primio preko 500 kompanija iz više od 60 zemalja, uključujući mnoge koje su na samom vrhu razvoja vještačke inteligencije. Tehnološke kompanije nove generacije koje omogućavaju ekosisteme agentskog plaćanja i trgovine — kao i trenutne kompanije iz portfolija Start Path — mogu otključati širok spektar pogodnosti kroz ovaj program. Start Path je ulaz ka novim vezama unutar Mastercard globalne mreže partnera i kupaca, što pomaže u ubrzavanju usvajanja novih ponuda na novim tržištima i distributivnim kanalima. Kompanije mogu pristupiti prilagođenim mogućnostima za saradnju na novim proizvodima i uslugama skrojenim za agentska okruženja i napredne mogućnosti izgrađene za agentska iskustva.
Možete saznati više o tome kako se prijaviti za Start Path ovdje. Prijave za sljedeću kohortu su sada otvorene.
Inteligentni agenti mogu ubrzati tempo trgovine samo ako je temelj ispod njih predvidljiv, siguran i univerzalno razumljiv. Zato gradimo standarde, partnerstva i sposobnosti koji omogućavaju inovacijama da se kreću punom brzinom bez gubitka koordinacije koja održava sistem u radu.
Saznajte više o viziji kompanije Mastercard za agentsku trgovinu ovdje.
