Kako se digitalna ekonomija razvija, pojavljuje se nova granica kroz agentsku trgovinu, gdje agenti umjetne inteligencije mogu pomoći potrošačima u procesu kupovine (trgovina potpomognuta agentima), kao i autonomno pronaći i kupiti proizvode, vođeni namjerom potrošača (autonomna agentska trgovina). Ova promjena paradigme pruža potrošačima i preduzećima neusporedivu pogodnost i efikasnost - ali također predstavlja nove izazove vezane za povjerenje, sigurnost i interoperabilnost.
S širenjem agentske umjetne inteligencije, trgovci se sve više suočavaju s nekoliko kritičnih dilema, kao što su: Kako mogu razlikovati legitimne agente umjetne inteligencije od zlonamjernih botova? Kako znaju da je potrošač ovlastio agenta da izvrši kupovinu? Kako mogu znati da li je agent ispravno izvršio upute potrošača?
Bez standardizirane metode za provjeru identiteta agenata i namjere potrošača, trgovci riskiraju povećanu prevaru, štetu po ugled i na kraju loše iskustvo za svoje stvarne kupce.
Ovi izazovi naglašavaju potrebu za skalabilnim, unatrag kompatibilnim i povjerenjem vođenim okvirom koji omogućava trgovcima da podrže plaćanja u agentskom okruženju, čuvajući povjerenje i integritet u svakoj interakciji.
Uvođenje sigurnosti i transparentnosti u agentsku trgovinu
Kako bismo riješili ove izazove, uvodimo Okvir za prihvatanje plaćanja Mastercard agentima.
Znamo da su trgovci zauzeti. Naš okvir omogućava njihovo sigurno učešće, sa skalabilnošću i sveprisutnošću, bez potrebe za značajnim razvojem ili integracijom od njih.
Za trgovce koji traže dublju integraciju, već postoji mnoštvo agentskih protokola koji zadovoljavaju potrebe specifičnih agenata i slučajeva upotrebe. Shodno tome, ovaj okvir je osmišljen da uspostavi osnovni konzistentni standard za verifikaciju agenata i razmjenu podataka kompatibilan sa nedavno najavljenim agentskim protokolima.
Tokom cijele godine sarađujemo s našim partnerima u ovom području kako bismo izgradili temelje agencijske trgovine , a ovaj okvir smo razvili na osnovu njihovih povratnih informacija i doprinosa. Dijeljenjem okvira na Mastercard Developers platformi, nastavljamo tražiti povratne informacije od zainteresovanih strana u industriji kako bismo podržali njegovo kontinuirano usavršavanje.
Okvir se fokusira na:
Registracija i omogućavanje AI agentima da obavljaju transakcije s agentskim tokenima
Mastercardov okvir za prihvatanje plaćanja agenata započinje registracijom i verifikacijom agenata zasnovanih na vještačkoj inteligenciji prije nego što im se dozvoli obavljanje transakcija na Mastercard mreži. Svaki agent je jedinstveno identificiran i zatim mu je omogućeno da pokrene transakcije koristeći agentske tokene - dinamičke, kriptografski sigurne akreditacije koje osiguravaju da je svaka transakcija i sljediva i autentificirana. Ovo pruža osnovnu osnovu za sve učesnike da prepoznaju kada je agent uključen.
Omogućavanje trgovcima da obavljaju transakcije s pouzdanim agentima uz minimalan poticaj
Trgovci često posluju s ograničenim tehničkim resursima i moraju balansirati konkurentne prioritete. Mastercardov okvir za prihvatanje plaćanja agentima pomaže im da prepoznaju pouzdane agente umjetne inteligencije i prihvate sigurne, tokenizirane transakcije uz minimalan napor. Implementacijom novog standarda Web Bot Auth (kako je navedeno u okviru) na sloju mreže za isporuku sadržaja (CDN), trgovci mogu provjeriti autentičnost agenta bez implementacije novog koda, osiguravajući da agenti odobreni od strane Mastercarda mogu obavljati transakcije s njima, a istovremeno blokiraju nepouzdani promet.
Nakon verifikacije, pouzdani agenti mogu koristiti postojeće obrasce za plaćanje na web stranicama trgovaca kako bi poslali dinamički verifikacijski kod tokena - agentski token formatiran za standardna polja za plaćanje karticama - omogućavajući sigurne i besprijekorne transakcije. Ovaj pristup bez koda smanjuje barijere i čini agentsku trgovinu dostupnom preduzećima svih veličina.
Otključavanje bogate razmjene podataka za trgovce koji prvenstveno angažuju agente
Kako agentska trgovina sazrijeva, mnogi trgovci će evoluirati od implementacija bez koda do dubljih integracija s agentima, bilo direktno ili putem protokola poput Model Context Protocol (MCP), Agent2Agent (A2A) i Agentic Commerce Protocol (ACP), pružajući put ka bogatijim i personaliziranijim iskustvima.
Mastercardov okvir podržava ovu tranziciju nudeći standardizirani skup podatkovnih elemenata koji poboljšavaju interoperabilnost i integritet transakcija. To uključuje:
Podaci o namjeri kupovine: Pružaju detaljan uvid u namjeru potrošača - bilo da je potpomognuta agentom ili autonomna, uključujući sadržaj korpe, ograničenja transakcija i periode važenja. Ovi podaci također pružaju trgovcu revizijski trag koji se može koristiti za izbjegavanje i/ili rješavanje potencijalnih sporova s korisnicima kartica.
Kako bi dodatno ojačao povjerenje, Mastercard doprinosi Radnoj grupi za plaćanja FIDO-a kako bi definirao kako se provjerljivi akreditivi mogu koristiti za sigurnu autentifikaciju interakcija agenata i potrošača. Ovi akreditivi su prenosivi, čuvaju privatnost i usklađeni su s globalnim standardima — osiguravajući da se identitet i namjera potrošača mogu pouzdano provjeriti od strane svih strana.
Saradnja za interoperabilnost
Mastercardova vizija za agentsku trgovinu ne gradi se izolovano. Partnerstvo s ključnim igračima u industriji osigurava dosljedan i jedinstven pristup agentskoj trgovini, koji je skalabilan, siguran i široko prihvaćen.
Na primjer, udružili smo se s Cloudflareom kako bismo podržali Web Bot Auth u Mastercard Agent Payu. Web Bot Auth se temelji na IETF RFC 9421 standardu i nudi skalabilan pristup kriptografskoj provjeri identiteta agenta bez kodiranja. Uključivanjem i proširenjem Web Bot Auth protokola u Mastercardove specifikacije trgovaca za Agent Pay, milioni trgovaca koji prihvataju Mastercard moći će lako identificirati promet pouzdanih agenata, podržati prepoznata iskustva potrošača i sigurno prihvatati plaćanja, s povjerenjem, sigurnošću i interoperabilnosti u srži.
Osim toga, sarađujemo i s našim partnerima za prihvatanje kako bismo pomogli u besprijekornom usvajanju Mastercardovog okvira za prihvatanje plaćanja agentima kod njihovih klijenata.
Ova partnerstva su ključna u oblikovanju budućnosti u kojoj je agencijska trgovina ne samo moguća, već i pouzdana i sveprisutna.
Kako agenti umjetne inteligencije postaju sve sposobniji i autonomniji, potreba za povjerenjem, transparentnošću i interoperabilnosti postaje od najveće važnosti. Mastercard Agent Pay i naš okvir prihvatanja predstavljaju hrabar korak ka budućnosti u kojoj trgovci i potrošači mogu s pouzdanjem i sigurnom komunicirati s agentima umjetne inteligencije.
Postavljanjem standarda danas, Mastercard osigurava da se trgovina sutrašnjice gradi na temeljima povjerenja.
