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2026 年 6 月 11 日
Mastercard 的 Chiro Aikat 在 Mastercard Connections 2026 座無虛席的會場中表示：「沒有信任，你將一無所有」。
不久後，AI 代理將代表其人類與其他代理完成支付。這種新的商業層次將幾乎持續不斷地以機器速度運作，徹底改變了當今支付的本質。
這是 Mastercard 的產品長 Jorn Lambert 本週在 Mastercard Connections 活動中，當他走上擠滿聽眾的舞台時所闡述的場景，該活動是這家支付公司在北美舉行的旗艦客戶大會。
但關鍵在於：支付網絡是為許多目的而建 — 而非為購物機器人。
因此，Lambert 在活動中宣布了 Agent Pay for Machines (機器代理支付)，該服務旨在協助 Mastercard 網路管理透過卡片、銀行帳戶和穩定幣進行的此類機器驅動支付，同時確保其值得信任、安全且可靠。例如，開設花店的人可以指示他們的 AI 代理建立商店的網站，這將觸發代理採取行動，購買網域名稱、託管服務、圖片和結帳工具，所有這些都在預設預算內完成。
Mastercard 的 Jorn Lambert 在 Mastercard Connections 登台，勾勒了全時在線、機器速度商務的未來。
這項新功能預示著代理商務的未來將遠遠超越 AI 輔助結帳，並實現超高速的微交易鏈。
「2026 年，在支付領域將會是一個充滿轉折點的年份。」「情況正在真正轉變，新的典範正在形成，」蘭伯特表示。「AI 無疑將改變我們所做的一切 — 肯定會改變商業。」
這項關於代理商務未來發展的公告，只是在佛羅里達州馬可島舉行的為期兩天活動中討論的眾多重要議題之一，該活動匯聚了構成 Mastercard 支付生態系統的眾多大型銀行、零售商、處理商和數位合作夥伴。關於網路安全、小型企業和消費者行為的專題討論與簡報都指出同一趨勢：當今世界經濟比近期記憶中更加複雜、更具波動性且更充滿科技元素，而企業領導者需要快速適應才能保持領先。
OpenAI 首席經濟學家 Ronnie Chatterji 在活動中表示：「我們正身處一個充滿驚人變革的時代。」他暗示未來可能有更多變化。「我認為我們忽略的是 [AI] 模型能力的進步速度……我認為我們搞錯的地方是，我們低估了這些能力的進展。」
在一次關於網路威脅的座談會上，領導 Mastercard 北美洲服務業務的 Ranjita Iyer 形容數位環境已變得更加危險。
過去的資安外洩事件較為孤立，因此也較容易控制。這種動態已讓位給更專業化、精密且協調的宣傳活動，這些活動可以更廣泛地傳播並擾亂經濟。Iyer 提及 Mastercard Economics Institute 的最新研究顯示，如今的網路攻擊可能會波及各行各業和供應鏈，最終導致恐慌性搶購和其他混亂。
Rob Joyce 在美國國家安全局服務逾三十年後退休，他表示，這些新型、更強大的攻擊趨於模糊網路犯罪、間諜活動和經濟戰爭之間的界線。
最終，這些變化意味著我們休戚與共，因此每個企業都應該相互保護。這樣做將確保人們能持續信任他們所使用的數位和金融服務。
Mastercard 北美業務共同總裁 Chiro Aikat 在會議開始時表示：「信任是我們所有業務以及整個金融生態系統的基礎。」「消費者渴望信任，他們需要信任。」無論我們能變得多麼創新……您都必須對支付生態系統有信任。沒有信任，您就一無所有。」
Mastercard 的 Ranjita Iyer 在 Connections 活動舞台上表示，現今的網路攻擊不只滲透系統—更會波及各行各業，將數位威脅轉化為現實世界的破壞。
小測驗：現今富裕的消費者如何定義財富——是根據淨資產、收入還是更多的自由時間？根據 Mastercard 研究顯示，最終這些消費者中有一半將財富定義為擁有更多的自由時間，而不一定是更多的金錢。
Mastercard 首席消費者產品長邦妮塔·索尼（Bunita Sawhney）以這項數據開啟討論，以強調財富觀念如何轉變，以及銀行、零售商和金融科技公司因此需要如何轉變思維，才能與這個備受追捧的客群保持相關性。
她指出，當今的富裕階層對獲取信用卡積分的興趣不高。相反地，他們正在尋找更多策劃、個人化的體驗——你知道，那是一種 (請擊鼓奏樂) Priceless 無價的體驗。
Mastercard 的 Bunita Sawhney 與金融內容創作者 Haley Sacks (又名 Mrs. Dow Jones) 討論財富意義的轉變。
她隨後邀請了個人理財網紅 Haley Sacks (即 Mrs. Dow Jones) 上台，Sacks 指出，年輕一代很快就會從他們的父母和祖父母那裡繼承更多財富，這也是所謂的「巨大財富轉移」的一部分。
她表示，這項重大轉變是金融服務公司和銀行證明其價值的另一個機會，透過為年輕一代提供金融教育，使他們能夠維持和增加財富，並有機會以自己認為合適的方式管理時間。
在一個關於小型企業的小組討論中，負責北美商業和新支付流的 Mike Kresse 透過分享小型企業營運者的短片來強化他的觀點，讓觀眾可以直接聽取他們的意見。
主要的重點是：現今的小型企業面臨著各種挑戰，需要許多資源—從資金獲取到網路工具，再到成長機會。能夠讓這些小型企業變得更簡單、更容易的企業將會成功。
「事情必須順暢運作，如果不然，我們就會尋找其他對我們來說更快的管道，」紐約州 The Hudson House & Distillery 的創辦人 Charles Ferri 在其中一段影片中說道。
左起為 Mastercard 的 Mike Kresse 主持了一場關於小型企業發展所需工具的討論，與會者包括 Amazon 的 Sekhar Suryanarayanan、Intuit 的 Niall Wall，以及企業機會協會 (Association of Enterprise Opportunity) 的 Natalie Madeira Cofield。
Kresse 強調，必須將此做好至關重要，因為美國有 超過 3,500 萬家小型企業。
Kresse 告訴群眾：「我們所有人都在大公司工作。」「這些小型企業中的大多數，在沒有我們每天享有的任何基礎設施的情況下營運著。」我們有銷售團隊、財務團隊、營運團隊——而他們則沒有這些。這是一個人完成所有工作，而這些人所承受的壓力是巨大的。」
他表示，Mastercard 及其眾多合作夥伴正在開發更多方法，將大型企業的能力帶給小型企業，利用 AI 工具和數據分析來協助小型企業簡化和自動化其工作。
例如，Mastercard 今年稍早推出了其 虛擬高階主管平台，該平台將為企業提供以其數據訓練的代理，這些代理可以協助管理組織的不同部門，例如協調預算、庫存和帳單的虛擬財務長。
Kresse 補充道：「為了與這個社區發展業務，我們所有人必須傾聽。」「我們需要積極參與，我們確實需要傾聽。」
