能成為 Mastercard 社群的一員，這是前所未有最令人振奮與充滿希望的時刻。如今，Mastercard 比以往任何時候都做得更多。我們的專業涵蓋威脅情報與經濟分析、網路安全與忠誠度計畫、開放金融與詐騙防治。當然，我們仍提供幾乎所有可用的支付方式，包括代理商務和數位資產。所有這一切都以 Priceless 所承諾的可靠性與保護為後盾，而這正是我們交錯的圓圈向各地人們所象徵的。

我們強大且經過驗證的策略，使我們能夠持續為客戶提供卓越服務，並滿足瞬息萬變的世界的需求。這是一項旨在提升韌性的策略，用以應對這些變化，並確保我們既能為未來做好準備，又能積極塑造未來。

Mastercard 的活力建基於其核心而持久的優勢，能夠產生巨大的潛力。我們結合在數位未來取得成功所必需的涵蓋範圍和互通性，以及我們六十年經驗所贏得的信任。我們的支付網路和開創性技術以毫秒運作，促進本地和國際商務，並保障全球的數碼經濟安全。

每筆觸及我們網絡的交易，都會產生受 Mastercard 保護的獨特數據，這些數據推動我們的解決方案，並提升我們差異化的服務。這只會隨著人工智慧時代的飛速發展而變得更加重要。憑藉超過 15 PB 級的結構化、清理過且可用的資料，Mastercard 處於這項工作的領先地位。

我們的商業模式，在地理區域、產品功能和消費類別上進行策略性多元發展，進一步強化了我們的韌性與持久相關性。我們已見證這點在歷經多輪支付創新和不斷變化的監管環境中獲得證實。始終，Mastercard 成功、成長並日益強大。如今，我們的全球受理網絡為超過 37 億個帳戶提供簡單的使用者體驗和可靠的成果。我們連結了全球超過 220 個國家與地區的數億個受理點和數位存取點。

我們提供別人難以匹敵的服務—一種值得信賴的服務，直接滿足一般民眾和我們客戶的需求與期望—我們也不會因瞬息萬變的逆風而偏離航向。這歸功於我們團隊成員的專業與投入。Mastercard 投資，以確保我們擁有業界最頂尖的人才，以及符合時代所需的人才。每天，超過 39,000 人齊聚一堂，每個人都貢獻其獨特的見解和經驗，共同推動公司向前發展，並為信賴我們的人們提供服務。

奠基於此強大基礎，Mastercard 正以嶄新方式展現實力，並在新的領域中成長。我們以目標和遠見進行創新，強化數位生態系統，並讓支付更完善、更快速、更輕鬆。我們與廣大的合作夥伴生態圈建立關係並創造連結，以放大我們及合作夥伴的機會與影響力。產品不斷發展。服務擴展。信任成長。這一切都提升了我們應對當下及未來挑戰的能力，並激發無限的可能性。這就是為什麼全球各地的人們和合作夥伴持續選擇 Mastercard。

我們成功的證明體現在 Mastercard 在 2025 年再次實現的卓越績效和股東價值。歷經四個強勁的成長季度，我們的總交易量成長了 9%，跨境交易量則以當地貨幣計算，年成長率達 15%。我們達成了數百個新的發行合作案，並在全球拓展了長期的合作關係。我們處理了超過 1,750 億筆交易，每筆交易都代表一個人、一位企業主或消費者，他們委託我們負責保護他們的資金和數據。

在宏觀經濟波動和不確定性籠罩的一年裡，Mastercard 透過始終關注核心要務，展現了強大的實力和可靠性。我們以客戶為中心，將他們的需求置於我們所有工作的核心。我們深化了合作夥伴關係並推進了支付的下一個時代。我們在三個策略優先領域，即核心支付、商業與新型支付流程，以及增值服務與解決方案方面持續取得進展，推動我們的良性循環向前發展。支付產生數據。更多資料強化我們的服務。更好的服務為我們的網路吸引更多支付，如此循環不息。

去年，我們在消費者支付領域延續了發展勢頭，並贏得了重要的合作和續約，其中包括美國航空、日本航空、Capital One、Apple、支付寶和Yapi Kredi。在屢獲佳績之餘，我們持續提供能推動信用卡使用率並鞏固錢包首選地位的價值主張。2025 年，我們首次推出 The Mastercard Collection 以及我們的全新 World Legend 產品，為富裕市場樹立了新的標竿。在我們廣大的客戶群中，我們持續透過代幣化，讓數位支付更安全、無縫。截至去年 12 月，我們已將近 40% 的所有切換交易進行代碼化，預計到 2030 年將達到電子商務支付的 100% 代碼化。

Mastercard 的交易量已超越個人消費支出成長，因為我們掌握了數位轉型的順風。消費者支付領域的成長空間依然巨大並持續擴大，先進經濟體和新興經濟體都認可更快的數位化是成長的倍增器。

我們在 2025 年掌握巨大的商業機會方面取得了實質性進展，商業信用卡和簽帳卡佔總交易額的 13%，年比當地貨幣成長 11%。藉助我們的工具，例如中型市場加速器，我們正在彌補中小型企業的關鍵能力差距。我們協助各種規模的企業，針對發票、費用、匯款等多種應用場景，更新作業方式，以迎接數位世界。我們的差異化價值主張、廣泛的合作夥伴關係以及全球性的 Mastercard Move 網路，可在 170 億個端點之間無縫傳輸價值，都讓 Mastercard 能夠抓住未來的增長機會。

我們的創新服務繼續讓 Mastercard 脫穎而出，同時為數碼生態系統增添價值。例如，透過 按需決策，我們在網路中直接提供即時交易核准，為持卡人及發卡機構提升了交易體驗，減少了誤拒並增強了彈性。從 Mastercard Threat Intelligence 到 Mastercard Commerce Media，我們透過新的服務，在交易內外創造額外價值，擴展了資料的強大功能。這為新的客戶中心開啟了大門，並將我們的潛在市場擴展到新的增長領域。

在 2025 年，我們在南非推出了重新設計並升級的網路，提供了現今世界所需的近乎即時的 切換能力。我們持續擴大在中國更多城市的受理版圖，同時遵循當地規範，並為所有相關方創造價值。我們也加倍投入我們對歐洲韌性的承諾，包括宣布成立新的當地資料中心，以及持續投資歐洲的技術與人才。我們在沙烏地阿拉伯啟用了一個新的網路韌性中心，這是我們在中東的第一個，並擴大了我們在墨西哥城的任務控制與營運中心，以提升拉丁美洲與加勒比海地區的客戶服務和網路強度。所有這些發展都反映出我們致力於優先滿足當地需求，同時強化所有人的 Mastercard 體驗。

我們在 2025 年的成就固然重要，但達成的方式也同樣重要。行善致富的力量持續驅動著我們的業務。去年，我們實現了十年來的目標，將 10 億人口和 6,500 萬中小企業連接到數位經濟，在全球各國拓展了成長與機會。今天，在我們持續努力提升社群並拓展市場的同時，我們知道僅有 Access 是不夠的。數位經濟的新進業者需要支援與安全，才能充分發揮其全部潛力並從中受益。這就是我們新的承諾，在 2030 年前，連結並保護 五億個人和小型企業，協助他們從金融普惠邁向金融健康。

隨著我們邁向 2026 年，我們將繼續延續這股強勁的勢頭，並展望更長遠的未來。多重成長引擎推動我們的策略並確保永續經營。Mastercard 推動經濟並賦予人們力量。這是一項我們嚴肅看待的重大責任，我們致力於為全球各地的社群貢獻心力。

今日的 Mastercard 是全球性的，總部位於美國，但業務遍及全球。對於那些在歐洲，像我一樣伴隨 Eurocard 成長的人來說，那項業務仍是 Mastercard DNA 的一部分，其優勢自 2002 年以來已融入並強化了我們的網絡，無論是在本地還是全球。我們的網路所及之處，我們帶來全球投資並建立標準，以活絡經濟並在地方層級創造實際價值。

即使在一個更碎片化且自給自足的世界裡，全球溝通、合作和互操作性仍將是成功的關鍵要素。本地企業可以信賴我們，為他們提供發展和茁壯成長所需的信任、互通性以及網絡。政府歡迎與我們合作，共同保護數位經濟。安全與信任將會是具競爭力、自信、前瞻性經濟體的基礎。成長將立足於全球標準，致力於在地實力，並串聯價值生態系統。沒有人比 Mastercard 做得更好。

這就是為什麼 Mastercard 是透過 AI 和數位資產快速採用而形成的新支付模式的基石。這些創新的成功與普及取決於互通性，而互通性則需要網路。這就是 Mastercard。

在數位時代，我們正處於制定負責任 AI 開發與使用標準與準則的最前線。我們的承諾奠基於我們長期建立的資料隱私與責任原則，以將代理交易包裹於信任與透明之中。透過 Mastercard Agent Pay，我們開創了讓代理商務成為可能的技術和框架，匯集了代幣化交易、詐欺工具、觸及範圍以及豐富的資料和洞察。透過 可驗證意圖，我們可以確認在我們的網絡上進行的經授權代理式購買可追溯到人類的購買指示。隨著我們讓支付為消費者變得更智能和無縫，這些工具將只會become更為關鍵。我們也運用資料驅動的洞察，透過 Mastercard Agent Suite 更好地支援我們的客戶，提供一系列可客製化、符合特定用途的代理，以滿足他們的特殊需求。

數位資產與區塊鏈是一種重要的新型態價值，正以實質方式強化支付生態系統 — 帶來更快的速度、擴大選擇、增加智慧和彈性。在這方面，Mastercard 對推動接受度、可用性、信心和互通性至關重要。我們的聯名合作夥伴關係，讓使用者能夠在處理信用卡或簽帳卡交易的相同銷售點終端機上，使用其加密貨幣資產進行支付，這讓商家收款更輕鬆，並賦予消費者選擇權。我們已啟用穩定幣的使用，包括在 Mastercard Move 上，用於跨境支付和結算，適用於選擇以此方式收款的企業和個人。此外，我們最近宣布擬收購 BVNK (一個橫跨超過 130 個國家/地區的領先穩定幣基礎設施平台)，這讓我們能持續在此領域發展，以提高互通性、延伸端對端服務並開啟新的應用場景。

在這個選擇比以往任何時候都多的世界裡，如何支付以及與誰合作的選擇至關重要。人們需要工具與自由，才能做出最適合他們的選擇。這需要發揮創意與彈性，但我們的最終目標很簡單：無論金錢以何種形式呈現，它都必須受到信任、廣泛接受並隨處可用。

在世界各地，Mastercard 支持繁榮、促進連結、開啟機會並讓 Priceless Experiences 成為可能。對人們而言最重要的一切事物。對於肯亞小農戶 Dorcas 而言，Mastercard 是她發展業務所需的 數位身份與金融產業連結。對於拉丁美洲的許多沙龍和美容店業主來說，Mastercard 是一種新方式，可以在建立信用及降低風險的同時，保障他們既有的產品。對於烏克蘭人民而言，Mastercard 站在 網路防禦的第一線，協助支援該國的數位經濟。

您或許看不到我們所有的付出，但我們始終在幕後協助確保所有付款及收款方式的安全無虞。我們每天都致力於成為數位經濟的信任基礎，提供從根本上強化系統的保護。我們保護資料隱私、提升網路安全、打擊詐騙，並履行我們的承諾，即消費者不需為未經授權的交易負責。我們不斷創新，以將信任和安全延伸到支付新時代，並提供支援全球成功的服務。企業的每個面向都內建敏捷性，因此韌性是我們的超能力。

展望未來，我們將一如過去 60 年，持續專注於為客戶和持卡人提供服務。這份專注，進而為全球經濟體和我們的股東帶來真正的價值。我們正在建構一個未來，Mastercard 在其中將成為支付生態系統的核心，並融入人們的日常生活，猶如電流般貫穿數位經濟，為其注入生命力。

我很榮幸能在這個充滿無限機遇的時代，領導這個團隊和這項業務，並且衷心感謝各位支持 Mastercard 和我們的使命。