大量簡訊提醒人們注意未繳納的高速公路通行費。不斷接到陌生號碼的來電。以低價享受人生必遊之旅。甚至還有夢寐以求的工作機會。以上只是詐騙分子利用我們這個新興互聯世界的一些手段。

雖然欺詐和詐騙的歷史可以追溯到古希臘，但手機、網路、自動化工具，以及最近人工智慧能夠創建親人的聲音克隆或製作高度個性化的信息來欺騙潛在受害者的能力，都促進了前所未有的規模經濟。

過去騙子依靠巧舌如簧和豐富的通訊錄，而如今的網路犯罪分子則利用數位連接進行犯罪活動，在全球範圍內撒網，並且幾乎可以隱蔽地進行犯罪。

其後果令人震驚。去年，詐騙分子從世界各地的受害者手中騙取了 1.03 兆美元——超過了除最富有的 19 個國家之外任何一個國家的 GDP。全球近一半人口每週都會遭遇詐騙。

「這會影響到你我；會影響我的媽媽、你的爸爸、我們的孩子、我們的祖父母，」行動網路貿易協會 GSMA 互聯產業負責人 Richard Cockle 說。“每個人都認識一些遭遇過某種形式詐騙的人。”

如今，大多數詐騙都是從電話（語音釣魚攻擊）或簡訊（簡訊釣魚）開始的。在語音釣魚攻擊中，網路犯罪分子利用複雜的社會工程和身分冒用手段，誘使人們為了他們認為的合法目的而轉移資金。

例如，詐騙分子可能會冒充您銀行的代理人——甚至偽造您來電顯示上的銀行號碼——並警告您您的帳戶已被盜用。但如果你按照他們的指示轉移餘額，你的積蓄最終就會落入騙子的口袋。最初透過電話聯繫的受害者往往遭受最大的損失——2023 年美國平均每人損失 1,480 美元。

簡訊釣魚攻擊通常以欺騙性資訊開始，旨在誘騙您下載惡意軟體或洩漏敏感資料。你可能會收到關於逾期停車罰單或未送達包裹的通知，其中包含一個看似真實的付款表格連結。詐騙分子會利用你輸入的任何資訊來試圖控制你的金融帳戶。2020年至2024年間，美國簡訊詐騙造成的總損失增加了五倍。

由於網路犯罪分子利用電信網路和金融網絡，這兩個行業都開發了複雜的防詐騙工具——但兩者都沒有足夠的數據來單獨追蹤詐騙的整個生命週期。因此，萬事達卡正與德國電信和GSMA合作，分享見解，從多個角度打擊不法分子。

「詐騙分子不會區分資料來源，所以我們為什麼要區分呢？」萬事達卡全球科技、媒體和電信產業垂直領域負責人丁·烏帕爾問道。“如果我們想要贏得打擊詐欺和詐騙的鬥爭，就必須依靠團隊合作。”

阻止詐騙的最佳時機是在受害者的帳戶資金離開之前。但是，在每天數百萬筆真實交易中發現欺詐性支付，就像大海撈針一樣困難。很多情況下，客戶被騙匯款。

大多數詐欺偵測系統只能偵測到異常的付款人行為，例如老年客戶突然多次匯款大額款項。為了即時發現詐騙行為，金融機構需要更廣闊的視野。2023年，萬事達卡透過引入消費者詐欺風險，為銀行的安全保障措施增添了新的維度。CFR 是一款人工智慧解決方案，它會仔細審查發送帳戶和接收帳戶（包括其交易量、支付金額以及與洗錢帳戶的關聯），以偵測詐騙者的蛛絲馬跡。CFR 將這些智慧資訊與銀行現有的系統結合，推斷出每筆即將進行的付款的風險，並即時提供風險評分。今年早些時候，萬事達卡和 Feedzai 宣布計劃將消費者詐欺風險擴展到重點市場的客戶。

雖然萬事達卡可以全面了解其客戶的交易情況，但對於消費者的其他數位互動，其可視性卻有限。另一方面，電信公司無法看到客戶在哪裡或何時消費。但他們可以獲得海量的網路連線數據。事實上，無線營運商是用戶手機號碼、位置和通話記錄的可靠來源。所有這些資訊都可以在手機作業系統中被隱藏或篡改，但無法在蜂窩網路資料庫中被篡改。

萬事達卡正與德國電信和GSMA合作，以期擴大對詐欺和詐騙盲點的可見度。例如，電信業者分析了遭遇詐騙的銀行客戶的通話記錄後發現，80% 的客戶在授權轉帳時正在打電話——很可能是在和詐騙者通話。

透過揭示數據中的這些新模式，萬事達卡及其合作夥伴能夠更早發現風險交易。

德國電信身份管理主管安傑伊·奧喬茨基表示：“我們一直受到詐騙分子的攻擊。”“但透過與萬事達卡攜手合作，我們不僅可以保護客戶免受當今的詐騙侵害，還能在應對新型網路犯罪方面保持領先地位。”

消費者還可以透過留意危險信號來保護自己，例如來自陌生號碼的資訊或電話、奇怪的連結以及索取個人資訊的要求。詐騙分子經常製造一種虛假的緊迫感，所以要警惕立即採取行動的壓力。如果您接到自稱是您的銀行或信用卡公司工作人員的電話，請掛斷電話並撥打該機構網站上公佈的電話號碼。

科克爾說：“如果我們能讓從電信公司到金融機構再到客戶，鏈條上的每一個環節都各盡其責，我們就能讓數位時代對每個人來說都更加安全。”