全球消費者已經開始使用「一觸即付」技術支付公共交通費用。車載支付的興起將是下一個前沿領域，連網汽車將與我們的智慧城市相輔相成。

梅賽德斯和斯柯達等汽車製造商正與萬事達卡等技術領導者合作，將駕駛員選擇的銀行卡安全地連接到他們的車輛並存儲起來，以便輕鬆支付汽油費、充電費、通行費或電動汽車充電費，而無需下車。

由於 5G、雲端運算和生物辨識技術，明年將有更多連網設備能夠進行支付。我們將看到透過混合實境設備（如頭戴式裝置）進行支付，以及下一代錢包的普及，這些錢包可以將消費者與商家連接起來，從而提供更量身定制和個性化的購物體驗。

在網上購物時，消費者會發現自己被各種善意的功能所淹沒，例如豐富的商品選擇、顧客評價和價格比較。由於不堪重負，他們最終花費數小時尋找一件物品。

人工智慧驅動的生成式個人購物顧問應運而生。借助虛擬購物助手，消費者將能夠更輕鬆地找到他們想要的東西，這些助手可以掃描產品種類，找到他們需要的確切商品。他們會剔除評價差的產品，找出最具性價比和吸引力的選擇，甚至可以根據客戶過去和即時的行為，為顧客的獨特需求和風格提供個人化推薦。

商家方面，可以使用類似的技術來創建產品描述和平台，為購物者提供高度個人化的商店。

隨著科技進步，網路犯罪激增。過去那種充斥著拼字錯誤和文法錯誤，要求人們向海外匯款的明顯電子郵件詐騙已經過時了。現在我們面臨著深度偽造圖像和影片以及個人化網路釣魚郵件和廣告的威脅。

了解人們的真實身分——區分真正的顧客和不良行為者——對於企業和消費者來說都至關重要。幸運的是，人工智慧、身分識別和生物識別技術的創新正在揭露詐欺者。例如，新的人工智慧平台可以檢查收款人的帳戶活動（帳戶名稱、付款金額、地理位置以及與其他帳戶的關係等因素） ，以即時評估付款，識別潛在的欺詐性付款。這些數據會在幾毫秒內進行評分並與銀行共享，提醒銀行存在風險，並允許銀行在資金離開受害者帳戶之前阻止付款。

開放銀行允許人們有選擇地、安全地與第三方分享財務訊息，通常用於幫助人們輕鬆開設新帳戶、線上管理財務，並使借貸更容易、更安全、更具包容性。隨著詐欺手段日益複雜，越來越多的市場接受開放銀行，身份驗證和設備驗證等功能將被用來在每一筆交易和互動中建立信任。

上個世紀的經濟和社會發展對環境造成了嚴重影響。事實上，生活方式因素目前造成了全球約三分之二的溫室氣體排放。

到 2024 年，更多公司將努力向其合作夥伴和消費者提供易於理解、可操作的信息，以了解其購買決策對環境的影響。企業將幫助消費者做出更明智、更永續的選擇。最終，每一次滑動、點擊或輕觸都將成為消費者回饋地球、對抗氣候變遷的機會。

近年來，企業一直在進行變革，以滿足消費者對支付速度、簡便性、便利性和選擇性的新期望，但在供應商付款方面，許多企業仍然深陷於紙本流程之中。新技術正在不斷湧現，使他們能夠跟上時代的步伐。

到 2024 年，隨著企業尋求更好地了解自身支出並提高效率的方法，用數位支付工具取代過時的傳統支付工具的需求只會繼續增長。隨著應用程式介面的興起和向雲端的遷移，創新支付技術的陡峭採用曲線將進一步趨於平緩，使更多企業能夠開始享受他們在個人生活中習慣的消費級支付體驗。