Denne sa objavujú nové trendy, ktoré prudko zvyšujú predaj ďalšieho „it“ produktu, ktorý vyrieši vaše problémy s pokožkou. Ale čo keby ste mali svojho osobného dermatológa, ktorý by vám povedal, či je to pre vás vhodné ešte predtým, ako si to kúpite?

Nové zariadenie na starostlivosť o pleť od spoločnosti L'Oréal, Cell BioPrint, personalizuje odporúčania týkajúce sa starostlivosti o pleť analýzou vzoriek pokožky a poskytuje informácie o mastnote, vráskach a ďalších problémoch. Zariadenie je v podstate mini-laboratórium, ktoré môžu maloobchodné priestory, dermatologické ordinácie a kliniky využiť na poskytovanie individuálnych rád zákazníkom na základe biológie ich pokožky a budúcich rizík. Zariadenie predpovedá, či jednotlivci pravdepodobne dobre zareagujú na rôzne produkty, ako napríklad retinol, aby pomohlo ľuďom robiť informovanejšie rozhodnutia. L'Oréal zdôrazňuje svoj cieľ znížiť nadmernú spotrebu a predchádzať zbytočným nákupom produktov.

Vďaka tomuto novému zariadeniu, ktoré sa pilotne testuje v Ázii, kozmetický priemysel víta presnejšie a prispôsobené produkty a podporuje inteligentnejšie nákupné rozhodnutia založené na vede, a nie na trendoch.

Termíny a schôdzky majú jedinečný spôsob, ako sa na nás vkrádajú. Od pracovných stretnutí až po osobné pripomienky je ľahké stratiť prehľad o tom, čo je čo. Siri a Alexa spopularizovali digitálnych asistentov a odpovedali na naše každodenné otázky o počasí alebo najnovších správach. Teraz s ChatGPT získal váš osobný asistent povýšenie.

Chatbot od OpenAI teraz umožňuje plateným používateľom plánovať pripomienky a opakujúce sa úlohy, čím rozširuje svoju funkcionalitu nad rámec jednoduchých konverzácií. Nový nástroj s názvom Operator im dáva podnet na obnovenie pasu, ktorého platnosť čoskoro vyprší, alebo si používatelia môžu vyžiadať opakujúce sa úlohy, ako sú denné spravodajské brífingy o preferovaných témach z odvetvia. Dokonca dokáže vyhľadávať na webe a poslať vám upozornenie na vstupenky na koncert, keď je váš obľúbený umelec v meste. Hoci je táto funkcia stále v beta verzii, ukazuje, o koľko viac personalizovaní sa stávajú asistenti s umelou inteligenciou, a poukazuje na budúcnosť ešte viac chatbotov podobných Jarvisovi.

Ďalším príkladom tohto trendu personalizácie v chatbotoch je spoločnosť Meta, ktorej umelá inteligencia Meta používaná v aplikáciách WhatsApp, Facebook a Instagram si pamätá viac detailov, ktoré môže používateľ zdieľať v individuálnych chatoch, aby mohla personalizovať budúce odpovede.

Vďaka jednoduchosti elektronického obchodu sa nakupovanie online stalo pre niektorých ľudí obľúbenou možnosťou. Od potravín až po nábytok, online nakupovanie je čoraz jednoduchšie a osobnejšie než kedykoľvek predtým. Na typickej maloobchodnej stránke môžu byť spotrebiteľom ponúkané nekonečné možnosti. Pridajte k tomu umelú inteligenciu a vaše obľúbené nákupné stránky sa rozširujú za hranice typických filtrov.

Integrácia osobných nakupujúcich s umelou inteligenciou, ako je napríklad Shopping Muse od spoločnosti Mastercard, nanovo definuje, čo znamená mať personalizovaný zážitok z nakupovania. Táto technológia dokáže znovu vytvoriť ľudskú skúsenosť v obchode a umožniť nakupujúcim vyhľadávať podľa vlastných výrazov odporúčania konkrétnych produktov a objavovať najnovšie trendy, od modernej estetiky až po špecifické pravidlá obliekania, a dokonca aj nekonvenčné vyhľadávacie výrazy ako „cottagecore“ alebo „plážový formálny“. Osobný nákupca s umelou inteligenciou dokáže v priebehu času stavať na kontexte konverzácie a poskytovať výsledky, ktoré dokonale zodpovedajú aj tomu najexcentrickejšiemu dopytu. 

S rastúcim zavádzaním technológií a umelej inteligencie do obchodu bude mať viac maloobchodných skúseností osobnejší prístup.