V nedávnom prieskume, ktorý si zadala spoločnosť Mastercard a ktorého sa zúčastnilo viac ako 10 000 malých a stredných podnikov na celom svete, 80 % z nich uviedlo, že na svoje obchodné transakcie používa produkty osobného bankovníctva.  

Prečo? Takmer tretina poukázala na lepšie odmeny, ktoré dostávajú. Pri výbere debetnej alebo kreditnej karty patrili medzi najzaujímavejšie výhody vernostné a odmeňovacie programy, cashback a ponuky pre obchodníkov. 

Keďže malé a stredné podniky tvoria 99 % všetkých európskych podnikov, banky a finančné inštitúcie majú značnú príležitosť udržať si a dokonca zvýšiť svoj podiel na trhu s malými a strednými podnikmi tým, že budú ponúkať výhody, ktoré držiteľom kariet pre malé podniky poskytujú finančnú aj strategickú hodnotu a ktoré zohľadňujú jedinečné potreby malých a stredných podnikov ako podniku, a nie ako bežného zákazníka.  

Vieme, že odmeňovanie spotrebiteľov môže vytvoriť dlhodobé a vzájomne prospešné vzťahy, ale dnešná vernostná krajina si vyžaduje poskytovanie viac než len príležitostných stimulov; spotrebitelia očakávajú podstatnú hodnotu, ktorá presahuje každoročnú narodeninovú darčekovú pochúťku.  

To isté platí pre malé a stredné podniky, kde je nevyhnutné ponúkať lepšiu zákaznícku skúsenosť a odmeny musia byť zmysluplné a relevantné. 

Aby sme pomohli bankám a finančným inštitúciám budovať lojalitu a motivovať ich zákazníkov z radov malých a stredných podnikov, nedávno sme spustili Business Bonus Ultimate, nový vernostný program pre držiteľov firemných kariet z radov malých a stredných podnikov, ktorý im umožní využívať výhody denných platieb firemnými kartami.   

Prostredníctvom programu Business Bonus Ultimate môžu banky a finančné inštitúcie, ktoré chcú osloviť svojich zákazníkov z radov malých a stredných podnikov, bez námahy nasadiť komplexný vernostný program, ktorý sa opiera o desaťročia skúseností spoločnosti Mastercard v oblasti vernostných programov.  

Malé podniky profitujú zo získavania bodov za svoje každodenné nákupy, ktoré je možné vymeniť za rôzne odmeny vrátane cashbacku, platby za body alebo exkluzívnych ponúk od partnerských obchodníkov.  

Toto komplexné riešenie efektívne rieši výzvy, ktorým čelia vydávajúce banky v Európe pri budovaní vzťahov a posilňovaní lojality malých a stredných podnikov, a zároveň zabezpečuje, aby každá investícia malých a stredných podnikov priniesla im oplátku úžitok.  

Ponúkaním personalizovaných skúseností a podporou partnerskej spolupráce môžeme spolupracovať s bankami a finančnými inštitúciami na vybudovaní stratégie vernosti, ktorá ponúka skutočne relevantné odmeny na podporu malých a stredných podnikov v celej Európe.  

Business Bonus Ultimate je len začiatkom tejto vzrušujúcej cesty a my sme odhodlaní neustále vylepšovať naše ponuky, aby sme splnili vyvíjajúce sa potreby našich emitentov a ich klientov z radov malých a stredných podnikov.