Susan je výkonnou viceprezidentkou pre služby získavania a angažovanosti spotrebiteľov spoločnosti Mastercard a členkou riadiaceho výboru spoločnosti. Vedie tím, ktorý sa venuje pomoci zákazníkom pri získavaní a maximalizácii ich vzťahov prostredníctvom využívania vlastných dátových poznatkov, personalizačných technológií, marketingových možností, odmien a ponúk. Toto úsilie a globálne odborné znalosti tímu prinášajú bezkonkurenčné výsledky viac ako 3 700 klientom vo viac ako 190 krajinách.

Susan nastúpila do spoločnosti Mastercard v roku 2011 ako senior viceprezidentka pre mediálne riešenia. V tejto funkcii mala globálnu zodpovednosť za vytváranie produktov, ktoré poskytovali prehľady inzerentom, mediálnym platformám a poskytovateľom digitálneho obsahu s cieľom zlepšiť efektivitu médií a návratnosť investícií. Zohrala vedúcu úlohu pri akvizícii spoločnosti APT spoločnosťou Mastercard, vrátane pôsobenia ako výkonná riaditeľka pre integráciu, predtým ako viedla vývoj produktov pre dáta a služby a v poslednom čase aj marketingové služby.

Pred nástupom do spoločnosti Mastercard pracovala Susan v spoločnosti IRI, kde viedla divíziu, ktorá vyvíjala a dodávala analytické SaaS platformy využívajúce proprietárne dáta, modely a technológie na poskytovanie prediktívnych obchodných riešení v reálnom čase pre médiá, maloobchod, spotrebiteľský spotrebný tovar a zdravotníctvo.

Susan má bakalársky titul v odbore komunikácia z Boston College a magisterský titul v odbore obchodná administratíva v odbore marketing z Northeastern University.