• Dôvtipní nakupujúci hľadali hodnotu online aj v obchodoch: Spotrebitelia nielenže hľadali zľavy, ale nakupovali inteligentne naprieč kanálmi, pričom mnohí kombinovali návštevy obchodov s prehliadaním online, aby si zabezpečili najlepšie akcie a maximalizovali pohodlie. Tržby z elektronického obchodu vzrástli o 7,4 %, zatiaľ čo tržby z predaja v kamenných obchodoch vzrástli o 2,9 %, čo zdôrazňuje konvergenciu zmiešaných nákupných zážitkov.

• Sezóna štýlu s trochou trblietok: Výdavky na oblečenie vzrástli o 7,8 % keďže chladné teploty a sezónne zľavy pravdepodobne povzbudzovali k obnove šatníka a darovaniu darčekov. Spotrebitelia prijali omnikanálový prístup, pričom online predaj vzrástol o 8,5 % a predaj v kamenných predajniach tiež o 7,0 %. Spotrebitelia si prezerali online stránky, aby si inšpirovali a porovnali ceny, a potom sa vybrali do predajne, aby si vyskúšali a zakúpili tovar. Šperky tiež vzrástli o +1,6 %, keďže zákazníci strategicky nakupovali trblietavé darčeky.  

• Stravovanie v reštauráciách ako sviatočný rituál: Výdavky v reštauráciách vzrástli o 5,2 %, čo zdôrazňuje pretrvávajúcu chuť spotrebiteľov na zážitky a spoločné chvíle počas sviatočného obdobia. Od slávnostných večerí až po neformálne výlety, stravovanie v reštauráciách sa stalo neoddeliteľnou súčasťou sviatočných tradícií, čo signalizuje, že spotrebitelia si cenia nielen hmatateľné darčeky, ale aj prepojenie.
   

Keďže firmy zrýchľujú investície do umelej inteligencie, jej prijatie už formuje spotrebiteľské skúsenosti. Index nadšenia pre umelú inteligenciu od Mastercard Economics Institute v Economic Outlook 2026 zdôrazňuje USA ako globálneho lídra v investíciách do umelej inteligencie a jej zavádzaní – trend, ktorý ovplyvňuje všetko od personalizovaných nákupných odporúčaní až po inteligentnejšie riadenie zásob. Tieto inovácie pomáhajú maloobchodníkom poskytovať pohodlie a hodnotu, ktoré spotrebitelia hľadali počas tohto sviatočného obdobia. Hlbšia integrácia umelej inteligencie sľubuje, že nakupovanie bude ešte plynulejšie a zážitkovejšie, čím sa posilní omnikanálové správanie, ktoré sme pozorovali počas sviatkov.