Podvod verzus podvod: Ako rozpoznať rozdiel a zostať v bezpečí

Hoci ľudia často používajú pojmy „podvod“ a „podvody“ zameniteľne, nie sú to isté. Podvod vo všeobecnosti zahŕňa neoprávnený prístup k osobným údajom, ktorý vedie k finančným stratám. Predstavte si krádež identity alebo podvody s kreditnými kartami – ide o rozsiahle operácie, ktoré často postihujú podniky, inštitúcie aj spotrebiteľov.   

Podvody sú na druhej strane špecifickou kategóriou podvodov, ktoré bývajú osobnejšie a priamejšie. Podvod zvyčajne niekoho oklame, aby sa dobrovoľne vzdal peňazí alebo citlivých informácií – napríklad podvodník vydávajúci sa za agenta technickej podpory alebo „románik“, ktorý končí žiadosťami o hotovosť. Hrajú na emócie, zneužívajú dôveru, strach alebo naliehavosť.   

Pokiaľ ide o zodpovednosť, nie všetky podvody a podvody sa posudzujú rovnako. V Spojenom kráľovstve sa majú nové ochranné opatrenia vyžadovať, aby banky zdieľali bremeno odškodnenia obetí podvodov s autorizovanými push platbami (APP). Ale v USA sú pravidlá iné – ak autorizujete platbu podvodníkovi, je oveľa ťažšie získať späť stratené prostriedky. Táto právna medzera vytvára skutočné výzvy, ale zmeny môžu prísť na celom svete a mnohé krajiny prehodnotia svoju ochranu pred podvodmi. 

Spoločnosť Mastercard usporiadala panelovú diskusiu s expertmi z Federálneho úradu pre vyšetrovanie (FBI) a policajného oddelenia v New Yorku (NYPD), aby zhromaždila najlepšie tipy na bezpečnosť.

Tu sú ich tri kľúčové odporúčania:

Podvodníci sa rýchlo vyvíjajú – a vy by ste sa mali vyvíjať tiež. Zistite, ako fungujú podvody, či už ide o podvodníka alebo pokus o phishing. Firmy môžu prispieť svojou časťou vzdelávaním svojich zákazníkov – informovaní spotrebitelia sú koniec koncov najlepšou obrannou líniou.  

V USA sú zdroje ako Federálna obchodná komisia (FTC) a Centrum pre sťažnosti na internetovú kriminalitu (IC3) neoceniteľné. Najnovšie pokyny na predchádzanie podvodom získate od miestnych úradov.  

Pred zdieľaním osobných údajov alebo vykonaním platieb, či už online alebo osobne, si ich vždy dvakrát overte. Firmy musia investovať do technológií proti podvodom, monitorovať správanie používateľov a poskytovať jasné správy, aby legitímnym zákazníkom uľahčili overenie ich totožnosti a identifikáciu rizík.  

Boj proti podvodom nie je sólová misia. Zdieľanie vedomostí a spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní buduje silnejšiu obranu. Spolupráca firiem a spotrebiteľov sťažuje podvodníkom úspech.  

V spoločnosti Mastercard sa zaväzujeme posilňovať postavenie spotrebiteľov aj podnikov v boji proti podvodom. Proaktívne bojujeme proti podvodom prostredníctvom služby Scam Protect. Táto iniciatíva využíva trojúrovňový prístup – využíva najmodernejšie technológie, komplexné vzdelávanie a silnú spoluprácu s priemyselnými partnermi a komunitou – s cieľom zabezpečiť bezpečnejšie a chránenejšie transakcie pre všetkých. 

Vyhnite sa podvodom a podvodom. Navštívte ešte dnes iniciatívu Mastercard Scam Protect , ktorá vám pomôže posilniť vaše transakcie a ochrániť to najdôležitejšie.