Jedným z najjasnejších príkladov technologickej zdatnosti generácie Z je jej prístup k písaniu. Zatiaľ čo starší používatelia boli možno vycvičení na presnosť pri písaní na fyzickej klávesnici, generácia Z často píše na dotykových obrazovkách, kde je rýchlosť kľúčová.

Podľa nedávneho článku v denníku The Wall Street Journal si táto generácia vyvinula jedinečný štýl písania, ktorý je rýchly a zameriava sa na palec, čo je v ostrom kontraste s tradičnými zručnosťami písania na dotyk starších generácií. To už nie je súčasťou väčšiny učebných osnov: Percento študentov, ktorí v USA absolvovali strednú školu s kurzom písania na vysvedčení, kleslo zo 44 % v roku 2000 na 2,5 % v roku 2019.

Tento dôraz na rýchlosť pred presnosťou má aj svoje nevýhody. Spoliehanie sa na písanie palcom a funkcie automatických opráv znamená, že mnohí členovia generácie Z si jednoducho nerozvíjajú rovnakú úroveň presnosti v písaní. Toto zameranie na rýchlosť by pre nich mohlo sťažiť prispôsobenie sa situáciám, ktoré vyžadujú detailné a bezchybné písanie, najmä v profesionálnom prostredí, kde je jasná komunikácia kľúčová.

Možno ešte znepokojujúcejšie je, že nedávny prieskum spoločnosti EY zistil, že zamestnanci generácie Z a mileniálov sa cítia menej vybavení na identifikáciu a reakciu na kybernetické hrozby v porovnaní so svojimi staršími kolegami.

Respondenti generácie Z oveľa častejšie ako staršie generácie priznali otvorenie podozrivého odkazu, podľa prieskumu Human Risk in Cybersecurity Survey z roku 2024, a iba 31 % sa cítilo veľmi sebavedomo pri identifikácii phishingových pokusov – čo je výrazne menej ako 40 % ich kohorty, ktorí odpovedali podobne v prieskume z roku 2022.

Generácia Z sa však v roku 2024 tiež charakterizovala ako osoba s väčšími znalosťami v oblasti kybernetickej bezpečnosti ako v roku 2022. „Toto zdôrazňuje paradox: Viac vedomostí sa premietlo do väčšieho strachu,“ uvádza sa v správe. „Zamestnanci spracovávajú závažnosť rizík, ale necítia sa nevyhnutne lepšie pripravení – a medzi mladšími generáciami v skorších fázach svojej kariéry sa obávajú, že jeden chybný krok by mohol viesť k následkom.“

Dobrá správa podľa EY: Spoločnosti môžu vytvoriť viac príležitostí na lepšie vybavenie mladých pracovníkov, aby si tieto vedomosti premenili na sebavedomie, a to investovaním do zvyšovania kvalifikácie a školení, ktoré zodpovedajú ich jedinečnej skúsenosti ako skutočných digitálnych domorodcov.

Od automatizovaných gramatických kontrol až po výskum riadený umelou inteligenciou a virtuálnych asistentov, generácia Z využíva nástroje umelej inteligencie na zvýšenie produktivity. A hoci táto závislosť od umelej inteligencie môže zefektívniť úlohy a zvýšiť efektivitu, môže tiež vytvoriť medzeru v základných zručnostiach, ako je riešenie problémov, spolupráca a komunikácia.

Nedávny prieskum spoločnosti TalentLMS ukázal, že takmer polovica profesionálov generácie Z uvádza, že sa pri práci viac spoliehajú na umelú inteligenciu ako na svojich manažérov. Takmer rovnaký počet ľudí uvádza, že radšej kladú otázky týkajúce sa práce umelej inteligencie, ako by sa ich pýtali svojich kolegov alebo manažérov.

Spoliehaním sa na umelú inteligenciu pri vykonávaní úloh, ako je analýza údajov alebo rozhodovanie, si generácia Z nemusí vyvinúť potrebné zručnosti na samostatné riešenie problémov – alebo by to mohlo obmedziť jej kreativitu či inovácie. A hoci respondenti tvrdia, že digitálne a technické zručnosti boli v ére umelej inteligencie najdôležitejšie – dôležitejšie ako medziľudské zručnosti a emocionálna inteligencia – 63 % uviedlo, že integráciu umelej inteligencie na pracovisku by mal sprevádzať tréning mäkkých zručností, ktorý podľa autorov správy „môže byť protilátkou na odpojenie a izoláciu v digitálnom veku“.