Zlepšenie interakcie so zákazníkmi pomocou moderných marketingových technológií

Bráni vám váš marketingový technologický balík (martech) v prijímaní rozhodnutí v reálnom čase na základe dát? Ak áno, nie ste sami.

Osemdesiatšesť percent (86 %) manažérov z maloobchodných, reštauračných a spotrebiteľsky spotrebných značiek, ktorých oslovila spoločnosť Retail Dive, uvádza, že majú problémy so svojimi marketingovými technológiami – vrátane obmedzených integrácií a problémov s dátami.

Táto správa, podložená prieskumom 155 značiek, skúma osvedčené postupy na prekonanie týchto výziev s cieľom vybudovať moderný martech stack, ktorý bude poháňať úspešné stratégie zapojenia zákazníkov. Správa konkrétne zdieľa odborné postrehy o tom, ako:

• Získajte 360-stupňový pohľad na zákazníka vývojom synchronizovaného technologického balíka a stratégie pre prácu s rôznymi zdrojmi údajov.
• Zvyšujte lojalitu zákazníkov prostredníctvom účelných odporúčaní a personalizácie s využitím umelej inteligencie.
• Zvýšte vplyvnejšiu interakciu poskytovaním konzistentných omnikanálových skúseností s ohľadom na preferencie zákazníkov v jednotlivých kanáloch.
• Optimalizujte marketingové stratégie vykonávaním priebežných obchodných experimentov s využitím robustných nástrojov.

Stiahnite si prieskum Retail Dive-Mastercard a dozviete sa viac.