Ako Saxo Bank ponúka bezproblémové dobíjanie investičných účtov

Saxo Bank je jednou z popredných online obchodných platforiem, ktoré spájajú investorov a obchodníkov s globálnymi finančnými trhmi a jej poslaním je prilákať zvedavých ľudí k investovaniu po celom svete. Aby sa zjednodušil proces financovania investičných účtov a tým zvýšili miery konverzie, Saxo Bank nedávno spojila sily s platformou otvoreného bankovníctva spoločnosti Mastercard v Európe.   

Saxo teraz ponúka bezproblémové dobíjanie priamo integrované do investičnej platformy. Týmto spôsobom môžu zákazníci okamžite vkladať prostriedky na svoj účet prostredníctvom platieb cez Open Banking hladkým a intuitívnym spôsobom – a vďaka tomu Saxo rýchlo zlepšila mieru konverzie pre svojich investičných zákazníkov.   

Aby sme zistili, ako to dokázali, stretli sme sa s Camillou Dahl Hansenovou, hlavnou riaditeľkou pre skúsenosti v spoločnosti Saxo. Takže – pohodlne sa usaďte, dajte si kávu a spýtajte sa, čo povie.    

 Všetci poznáme ten problém s manuálnym bankovým prevodom: prihlásenie do online banky, manuálne zadávanie dlhých číslic, autorizácia platby a čakanie na jej dokončenie.   

Pred zavedením platieb cez otvorené bankovníctvo sa zákazníci Saxo Bank často ocitli v tomto zdĺhavom a zložitom procese, keď sa pokúšali dobiť svoje investičné účty finančnými prostriedkami zo svojej primárnej banky, vysvetľuje Camilla Dahl Hansen:   

„Platobný proces bol komplikovaný a časovo náročný.“ „Naši zákazníci si neboli istí, ako si majú dobiť účet, a často sa obávali, ako dlho bude trvať, kým peniaze prídu na účet Saxo,“ hovorí a pokračuje:   

„Bola to otázka dôvery aj neistoty, pretože uskutočnenie prevodu sa zdalo byť zložité a zákazníci si nikdy neboli istí, aké kroky musia podniknúť na financovanie svojho účtu Saxo.“  

To v konečnom dôsledku ovplyvnilo mieru konverzie. A bez akýchkoľvek finančných prostriedkov na ich investičných účtoch sa uskutočnilo menej investícií.   

 Preto sa Saxo Bank spojila s platformou otvoreného bankovníctva spoločnosti Mastercard v Európe. Vďaka platbám cez otvorené bankovníctvo si zákazníci Saxo môžu dobíjať svoje účty priamo na platforme Saxo:    

„Vďaka novému riešeniu otvoreného bankovníctva môžu zákazníci Saxo financovať svoj investičný účet viac-menej okamžite.“ „Keď si dobite svoj účet Saxo prostredníctvom platby cez Open Banking, peniaze na svojom účte Saxo uvidíte okamžite a ste okamžite pripravení na svoje investičné dobrodružstvo,“ hovorí Camilla Dahl Hansen a zdôrazňuje:   

„Som rád, že ide o také intuitívne riešenie, ktoré naši zákazníci ľahko používajú.“ Výsledky spolupráce sa prejavili tým, že miery konverzie sa už vďaka novému riešeniu otvoreného bankovníctva zlepšili.“   

Ak sa opýtate Camilly Dahl Hansenovej, ktorá má na starosti zákaznícku skúsenosť Saxo Bank na všetkých trhoch, niet pochýb o tom, že nové riešenie otvoreného bankovníctva zvýšilo konkurencieschopnosť Saxo Bank v investičnom priestore:  

„Predtým len časť našich zákazníkov odchádzala z platformy, aj keď chceli investovať.“ Ale to už neplatí pre vstavané platby cez otvorené bankovníctvo, takže by som určite povedal, že toto riešenie nám v tomto priestore poskytlo silnú výhodu.“  

Pre Saxo Bank bolo dôležité nájsť partnera pre otvorené bankovníctvo s rovnakými ambíciami a smerovaním ako Saxo Bank a s preukázateľnými úspechmi v poskytovaní škálovateľných riešení pre hlavné finančné platformy. A preto sa rozhodli spolupracovať so spoločnosťou Mastercard:   

 „Bolo pre nás tiež dôležité mať skutočné partnerstvo, v rámci ktorého spoločne pracujeme na tom, ako vybudovať dobré riešenie, ktoré bude vyhovovať našim rôznym potrebám a spoločne vytvorí obojstranne výhodné prostredie.“ „Sme veľmi pozitívni, čo sa týka partnerstva, pretože sme spolupracovali s rovnakým zámerom a od prvého dňa sme sa chceli uberať rovnakým smerom,“ uzatvára.