Skip to main content

Prípadová štúdia

Ako spoločnosť Avarda vylepšila svoje pokladničné riešenia pomocou platformy Aiia

Publikované: 21. marca 2022

Louise Basse profile photo

Louise Basse

Senior Content Writer,

Mastercard

Žena v kancelárii počas pohovoru

Avarda je najlepší priateľ online obchodníka. 

Spoločnosť Avarda so sídlom vo Švédsku je známa svojou omnikanálovou platobnou platformou, ktorá ponúka kompletné white label riešenia pre maloobchodníkov a obchodníkov. 

Aby spoločnosť Avarda zabezpečila ešte plynulejší proces platby, nedávno sa spojila so spoločnosťou Aiia s cieľom vylepšiť svoje základné platobné produkty o otvorené bankovníctvo. 

Stretli sme sa s generálnym riaditeľom spoločnosti Avarda Mikaelom Johanssonom a manažérkou rozvoja spoločnosti Avarda Eevou-Liisou Marjomaa, aby sme sa porozprávali o tom, čo je dôležité zvážiť pri výbere poskytovateľa otvoreného bankovníctva. 

Tak sa pohodlne usaďme, vezmime si šálku kávy a vypočujme si, čo povedali.

Kľúč k vernosti zákazníkov

Spoločnosť Avarda sa vždy neúnavne zameriavala na to, aby bola značka maloobchodníka a obchodníka na prvom mieste. Preto Avarda ponúka skutočné riešenie s bielymi etiketami, ktoré kladie značky maloobchodníkov do centra pozornosti počas celej zákazníckej cesty: 

„Chceme zákazníkom maloobchodníkov poskytnúť skvelý zákaznícky zážitok vo všetkých kontaktných bodoch zákazníckej cesty.“ „S našimi platobnými riešeniami sa maloobchodníci môžu sústrediť na budovanie vlastného podnikania a značky,“ hovorí generálny riaditeľ spoločnosti Avarda, Mikael Johansson, a pokračuje: 

„Konzistentne brandované zákaznícke cesty zlepšujú zákaznícku skúsenosť a zvyšujú povedomie o značke maloobchodníkov u zákazníkov.“ Zároveň ponúkame maloobchodníkom kanál na zvýšenie lojality zákazníkov a podporu organického predaja. Veríme, že kľúčom k organickému rastu je lojalita zákazníkov.“

Počítačový stôl

Aby poskytla maloobchodníkom a ich zákazníkom ešte lepšiu zákaznícku skúsenosť, spoločnosť Avarda nedávno spojila sily so spoločnosťou Aiia – a teraz je platobné riešenie spoločnosti Aiia implementované ako súčasť dvoch hlavných produktov spoločnosti Avarda: platobných metód „kúp teraz, plať neskôr“.

Spoločnosť Avarda preto spustila nové užívateľsky prívetivé riešenie, ktoré spotrebiteľom zobrazuje zostatok faktúry v reálnom čase. Spotrebitelia si môžu pozrieť všetky informácie týkajúce sa platieb na webovej stránke predajcu. Ak spotrebiteľ platí platobnou metódou „kúp teraz, plať neskôr“ od spoločnosti Avarda, faktúru je možné uhradiť platbami z účtu na účet na tom istom mieste bez samostatného prihlásenia do online banky, vysvetľuje Eeva-Liisa Marjomaa, manažérka rozvoja spoločnosti Avarda: 

„Niet pochýb o tom, že je to pohodlný spôsob, ako platiť faktúry – a zároveň pokračovať v nakupovaní u toho istého známeho obchodníka alebo predajcu.“ Vďaka Aiia môžeme získať platby z účtu na účet prostredníctvom jednej integrácie pre všetky severské trhy. „To je jasná výhoda, pokiaľ ide o implementáciu aj údržbu služieb,“ hovorí.

Otvorené bankovníctvo, ktoré jednoducho funguje

Čo je však dôležité zvážiť pri výbere platformy otvoreného bankovníctva? A čoho by ste si mali byť vedomí? 

Podľa Eevy-Liisy Marjomaaovej, manažérky rozvoja spoločnosti Avarda, je nájdenie správnej platformy pre otvorené bankovníctvo predovšetkým o nájdení technicky silného riešenia s dôrazom na bezpečnosť a dodržiavanie predpisov: 

„Implementácia platobného riešenia od spoločnosti Aiia bola jednoduchá a rýchla.“ „Kvalitná technická dokumentácia šetrí čas a zvyšuje produktivitu technického tímu,“ hovorí a pokračuje: 

„Riešenie spoločnosti Aiia tiež podporuje našu stratégiu zameranú na značku maloobchodníka.“ Čím lepší je platobný zážitok, tým lepší je konverzný pomer. „Je to také jednoduché,“ vysvetľuje Eeva-Liisa Marjomaa.

Obrázok produktu Avarda x aiia

Taktiež poukazuje na to, že podniky sú založené na vzťahoch a vzťahy sú založené na ľuďoch: 

„Otvorená komunikácia je základom každého vzťahu. Pre nás je nesmierne dôležité, aby partner zdieľal rovnakého ducha ako my. „Sme radi, že Aiia má rovnakú úroveň nadšenia, inovatívnosti a rastového zmýšľania ako my v Avarde,“ uzatvára. 

Spoločnosť Avarda v súčasnosti ponúka platobné riešenia vo Švédsku, Fínsku, Nórsku, Dánsku, Nemecku, Rakúsku, Estónsku, Lotyšsku, Litve a Poľsku. 

Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako vám platby v otvorenom bankovníctve môžu pomôcť zlepšiť vaše platobné schopnosti? Potom si pokojne stiahnite našu najnovšiu správu o digitálnych platbách , ktorá skúma, ako môže otvorené bankovníctvo vybudovať lepšie používateľské skúsenosti a vytvoriť nové zdroje príjmov.

Rezervujte si ukážku

Poraď sa s naším tímom a zisti, ako môže Mastercard zlepšiť tvoje podnikanie prostredníctvom našich produktov a služieb.

Mastercard