Kako stopiti v stik s podporo

Kot del prevzema Ekate s strani družbe Mastercard leta 2021 smo postali Mastercard Identity. 

Še naprej se osredotočamo na to, da vam zagotavljamo vrhunsko podporo in uporabniško izkušnjo. 

• Če imate namenskega skrbnika za uspešnost strank (CSM) ali vodjo partnerjev, se za podporo še naprej obrnite neposredno nj. 

• Če nimate namenskega CSM-ja, pišite na identity.support@mastercard.com. Ko nas kontaktirate prek tega e-poštnega sporočila, boste prejeli samodejni odgovor s številko zadeve.

• Prav tako se lahko registrirate ali prijavite v MastercardConnect.com, da oddate zahtevek za podporo. Ko se registrirate, lahko prek centra za pomoč dostopate do upravljanja primerov podpore.  

Veselimo se, da vam bomo lahko še naprej zagotavljali enako vrhunsko podporo, saj si prizadevamo za nenehno izboljševanje vaše izkušnje, hkrati pa se vam zahvaljujemo za sodelovanje!