Skip to main content

Podpora

Kako se registrirati za Mastercard Connect

Objavljeno: 23. maj 2024 | Posodobljeno: 7. junij 2024

Mastercard Connect je varna globalna platforma, ki poslovnim strankam družbe Mastercard omogoča vključitev, registracijo, servisiranje in rast njihovih podjetij. Na podporo se lahko obrnete in do računov dostopate prek aplikacij, ki so na voljo v storitvi Mastercard Connect.  

Če želite registrirati svojo organizacijo, se za obrazec za registracijo obrnite na svojega namenskega skrbnika za uspeh strank (CSM), vodjo partnerjev ali pišite na naslov support@ekata.com. Ko izpolnite obrazec za registracijo, ga pošljite na naslov online_provisioning@mastercard.com. Naša ekipa za spletno uvajanje bo obdelala vključitev vaše organizacije v sistem Mastercard Connect tako, da bo ustvarila dva skrbnika varnosti (SA). Skrbniki varnosti bodo nato upravljali dostop uporabnikov do vaše organizacije. 

Če je vaša organizacija že registrirana za storitev Mastercard Connect in potrebujete dostop, pojdite na domačo stran platforme Mastercard Connect ter odprite možnost Sign Up (Prijava), da zaključite preprost postopek v treh korakih, ki zahteva ime podjetja, poslovni e-poštni naslov in poslovno telefonsko številko.

 

Upravljanje primerov podpore

Ko pridobite dostop do storitve Mastercard Connect, obiščite Center za pomoč (Help Center) in dostopajte do upravljanja primerov podpore (Support Case Management), kjer lahko oddate zahteve za podporo.

 

Center za vire o cenah in obračunavanju

Če se želite registrirati v center vira za določanje cen in obračunavanje (Pricing and Billing Resource Center – PBRC) za prenos računov, izvedbo enkratnega plačila s kreditno kartico ali prijavo v samodejno plačavanje (AutoPay), sledite spodnjim navodilom:

  1. Prijavite se v storitev Mastercard Connect z uporabniškim ID-jem in geslom/kodo PIN.
  2. Na domači strani v spodnjem levem traku izberite možnost Store.
  3. Aplikacijo centra za virih o cenah in obračunavanju poiščete tako, da vnesete ključno besedo »pricing«. Lahko pa izberete »Billing« (pod poslovno zmožnostjo) in »Application« (pod vrsto elementa), da zožite iskanje in najdete aplikacijo.
  4. Kliknite »Request« v spodnjem desnem kotu ploščice aplikacije Pricing and Billing Resource Center.
  5. Izberite potrditvena polja poleg možnosti Vodnik po cenah, Podrobnosti transakcije in Orodje za analitiko obračunavanja. Izberite možnost ICA (ali več možnosti ICA).
  6. Kliknite »Zahtevaj dostop«; prikazana bo stran s potrditvijo vaše zahteve za dostop.

Ko je naročilo potrjeno, počakajte od 24 do 48 ur, da Become celoten nabor samostojnih možnosti na voljo. Ko se prikaže poziv, sledite navodilom za prenos in aktivacijo žetona RSA SecurID, ki vam je bil izdane. 
 
OPOMBA: Naročila varnostnih skrbnikov se samodejno odobrijo. Za vse druge uporabnike se vsa naročila pošljejo varnostnemu skrbniku podjetja v odobritev. Glede na element lahko traja nekoliko dni, da varnostni skrbnik pregleda in odobri zahtevo. Stanje naročila lahko spremljate tako, da odprete razdelek za spremljanje stanja.

Če imate vprašanja o uvajanju v storitev Mastercard Connect, se obrnite na support@ekata.com.